Hotel Kriváň — Hotel in Cheb District

(English review is below) Hotel si hraje na 4 hvězdičky, ale ne vždy se mu to daří. Trochu vulgárně bych mohl říct, že je to jako by si ROH hotel hrál na luxusní. Na druhou stranu, pokud pobyt získáte přes nějaký slevový portál a nemáte velká očekávání (zvláště po ostatních recenzích i jinde), tak je to asi fajn. Wellness skutečně probíhá ve sklepě, ale v dobře upraveném, jen s drobnými nedostatky (sauna nemá žádné občerstvení, leda vodovod, žádný bazének, jen sprchu, a nikdo vás nehlídá, ale zas máte klid; vířivka se nám pokazila, ale částečně fungovala; zábal byl v pořádku, ale namazání mi přišlo příliš narychlo). Restaurace skutečně není nic moc po stránce nabídky, ale na druhou stranu když vám nevyhovuje nabídka k objednání na další den, jsou ochotni vám jídlo upravit nebo udělat něco jiného. Takže za to rozhodně palec nahoru, mnohé dietetické nároky by asi neměl být problém dodržet, alespoň při večeři. Snídaně je vesměs to samé každý den, ale na pár dní je to v pohodě, po týdnu by tu někdo s omezením měl asi problém.Terasou jsou skutečně dva malé stolky pro dva, ale je to luxusní výhled, dávali jsme si tam čaj nebo dopíjeli večer po jídle. Pokoje nejsou klimatizované. Velikost nic extra, ale běžně stačí, pouze u našeho s balkónem na kolonádu (za příplatek) bylo jedno lůžko (přístup k němu) blokován otevřenými dveřmi do předsíně (bylo třeba je obejít a přivřít). Na zpívající fontánu uvidíte leda skrz skleněnou stěnu části litinové kolonády, přímo nikdy. Ale v 7 ráno vás může budit. Pokoje jsou jinak hezké, útulné. 2x pozor: pokud máte jen pár dní, můžete mít problém nacpat procedury, nebo vám některé naordinují sami, takže vám to může komplikovat situaci s vaším vlastním kulturním nebo výletním programem. A pokud zde jste autem, tak mějte voucher při ruce, kdyby vás stavěla policie, bez něj byste si museli v automatu koupit povolení k vjezdu do lázeňské zóny, a navíc po zastavení před hotelem byste měli v automatu zaplatit za aspoň patnáct minut stání, než vynosíte věci a recepční vám ukáže, kam auto zaparkovat. Platit za vjezd do zóny budete muset, pokud s autem pojedete někam na výlet v průběhu pobytu.

English: It is nice hotel, but the 4 stars is sometimes ok, sometimes not correct. Especially restaurant is normal, but if you don't like offered dishes for next dinner, you can ask for special food, it was possible to negotiate, as I have seen by other guests, the restaurant personnel offers it. Otherwise sometimes something is not working (like the whirpool) and the sauna is not great (no refreshment and only shower, no cold bath), but all is in the building basement (restaurant is in the top floor with very small balcony for 4 people). So I would call this hotel as a cheaper luxury:-). For people, who want to try a bit more expensive vacation or want some quality, but don;t have too big budget. It hase nice view definitely and it looks nice. There is no air conditioning and the singing fountain on kolonada can wake you up at 7:00. If you have some balneo, you can have tight schedule, be prepared that it can disturb your culture plans or trips. And if you go by car, you should pay for 15 minutes or longer parking in front of hotel, before you get the things to your room and will be able to go park to the hotel parking place (500 m away in another block). For each trip by car you need a permit to enter/exit spa area, which can be bought at any parking machine. City police is often catching visitors (but the reception told us that at the day of arrival and departure, it is ok, you don't need to buy anything, anyway it is only...

Отдыхали недавно со свекровью в данном отеле. Отель позиционирует себя как санаторно- курортное лечение...начнем с минусов: черный перец во всех блюдах,при том в таких количествах что иногда есть невозможно. Пишете что вы лечите что-то по гастроэнтерологии,а по факту моя свекровь с гастритом и рефлюксом иногда уходила голодной. На кухне не неоднократно просили не класть перец ,т к у каждого он стоит на столе и все могут в свою тарелку сыпать что хотят. Иногда были блюда и без перца( благодарность за это),но это было крайне редко. лечение.... точнее подход к нему...врач прием у которого длится минуту и нет никакого индивидуального подхода. И расписаны на рецепции процедуры...зачем мне ингаляции и лимфодренаж если у меня весь позвоночник в протркзиях, грыжа и ещё операция была??? Я не получила качественого назначения и соответственно лечения. Мед персонал: добрый, позитивный,но в запаре. Вы заявляете что у вас 5 чел.медперсонала. первую неделю работал один молодой человек ( весь мокрый бегал ,как ужаленный) ,вторую неделю тоже работал другой мужчина тоже один. В конце первой недели произошла неприятная ситуация: 8 утра,крики мужчин во внутреннем дворе ( у нас окна туда выходили) ,выглядываю в окно,наш физиотерапевт( до 70 кг) и повар ( кил 150)орут ,и повар начинает этого мелкого таскать за куртку...настроение испорчено на целый день,и больше этого физиотерапевта мы не видели. На рецепции ...такое чувство что мы ( гости) что-то им должны...Женщина в возрасте по вечерам на всю громкость слушала советские песни,я думаю это не уважение к гостям.Вторая в свою смену так же громко смотрела и слушала фильмы. Чистота: относительно чисто,учитывая что работает одна уборщица на все этажи и только до 13-14:00. Постельное меняют раз в неделю,полотенца по запросу раз в три дня. В подвале где физиопроцедуры,мне кажется , намного грязнее. Бассейна нет( можно ходить в городской ,20 пешком или троллейбус,стоимость 15€,джакузи сломался ) Из всех выше перечисленных недостатков руководство ничего не поменяло,т.к я поехала в этот отель не читая отзывов. Позже почитала отзывы и понимаю что руководству пофигу. Также считаю жлобством на обед и ужин подавать воду с долькой лимона,а остальные напитки продавать. За все две недели моего прибывания я ни разу не видела чтоб кто-то что-то купил. Если для вас это дорого ,просто внесите напитки в начальную стоимость путевки. А за 65 крон я могу кофе и в хорошем кафе с приятной атмосферой попить,а не в столовой( извините но рестораном это не назовешь)...Главное на завтрак у нас на выбор: сок, чай,кофе,какао... Познакомились там с таким же гостями,они отдыхали в Криване в Карловых Варах, сказали что разница колоссальная( процедур там больше,отношение другое,больше понравилось) Для лечения отель не рекомендую. Просто для отдыха и погулять и чтобы это было не дорого...

Wir wollten eigentlich nur ein entspanntes “Wellness Wochenende“ erleben... Okay, vielleicht haben wir uns von den 4 Sternen blenden lassen, die dieses Haus haben soll - von wem auch immer bekommen hat.

Im Paket enthalten waren folgende Dinge: (siehe Foto)

Der Wellnessbereich bekommt die Note 2, da meines Erachtens im Saunabereich große Saunahandtücher angebracht wären. Des weiteren bin ich es gewohnt, vor dem Saunabad ordentlich mit Seife bzw Duschgel zu duschen. Auch dieses fehlt. Ansonsten ist der Wellnessbereich modern und offensichtlich erst kürzlich saniert worden.

Im krassen Gegensatz zu den Zimmern. Diese sind wohl schon etwas älter und die Einrichtungsgegenstände nicht mehr Zeitgemäß. Was aber der absolute Burner ist - unter den Matratzen befindet sich kein Larrenrost sondern (siehe Foto) eine MDF Holzplatte!!! Gefühlsmäßig Härtegrad 17. Ich hab nach einer sehr unruhigen Nacht noch nie so viele Knochen meines Skelett's einzeln gespürt!!! Für ein 4 Sterne Hotel ungenügend.

Sauber ist nach Deutschem Standard auch ein anderer Begriff. Staub auf den Ablagen und Nachtkästchen, Haare vom Vorgänger im Badezimmer.

Das Essen ist schlichtweg eine Zumutung. In der Kantine meiner Firma bekommt man definitiv BESSERES serviert als in diesem “Hotel“...

Die 2 Sterne vergebe ich für den angesprochenen Wellnessbereich sowie die Freundlichkeit des überwiegenden Teil's des Personals. Meiner Meinung hat das ganze Hotel nicht mehr Sterne...