City Partner Hotel Victoria — Hotel in Prague

Ich war mit Kumpels in Prag (5 Zimmer gebucht) Das Hotel liegt ca. 20-30 Gehminuten vom Zentrum entfernt. Mit 2 Tramlinien, die relativ gut frequentiert sind, gelangt man schnell und einfach ins Stadtzentrum. Zimmer: Die Zimmer sind eine kathastrophe. In allen Zimmern ebnet sich das gleiche Bild, dass dem Hotel überhaupt keine Sorge mehr getragen wird und nur noch als reine "Geldquelle" dienen soll. In allen 5 Zimmern war die Duschhalterung defekt. Sprich, der Duschhahn konnte nicht angemacht, sondern musste die ganze Zeit gehalten werden. In 4 Zimmern fehlte die Halterung für das Shampoo. Beim Händewaschbecken kam zudem bei Kaltwasser fast kein Wasser raus. Bei Heiswasser war der Strahl normal. Bei zwei Zimmern fehlte die Abdeckung der Lüftungsregulierung für das Bad. In zwei Zimmern war die Spühlung superprovisorisch mit Klebeband befestigt. Die Madrazen sind Steinhard. Zudem hatte es in 3 Zimmern dekorative Nachttischlampen... Alle nicht eingesteckt und außer Funktion. Steckdosen für die Lampen waren entweder nicht vorhanden oder nicht funktionstüchtig. Trotz versuch, alle Lichtschalter auf an und wieder aus zu stellen. Als wir in Prag waren, war es gut 30° warm. In den Zimmern war es noch wärmer. Die Temperaturen kriegte man fast nicht aus den Zimmern raus. Schlafen mit offenem Fenster kaum möglich, da die Tramlinien und die grosse Strasse relativ viel Lärm verursachen. Fentilatoren gab es nur für den 5. und obersten Stock, wo man mit nur Dachfenster die Temperaturen noch weniger gut rauskriegte. Längerer verbleib im Zimmer war dadurch unmöglich. In zwei Zimmern konnten die Fenster nur mit Mühe geöffnet werden, da die Fenster Hebel immer wieder abflogen. Der Zimmersafe ist kostenpflichtig und kostet 2€ am Tag! TV Gerät ist vorhanden. Mit Sage und Schreibe 10 Kanälen. Und diese in absolut mieser Qualität. Der Kühlschrank, der im Zimmer steht, lässt das Wasser, dass man selber rein tut, gefrieren. Die Zimmer gehören per sofort renoviert. WLAN: Ist im Preis nicht integriert. Man verlangt ungeheuerliche 3€ pro Tag für ein angebliches Super Power Fast Internet.Mehrere Messungen an mehreren Tagen zeigten jedoch nur eine 1,25 Mbps Leitung an. Das Internet stieg für zwei Tage aus. Ein technisches Problem gemäss Empfang. Erst nach langer Diskussion wurde mir ein Tag erstattet. Frühstückbuffet: Das Frühstückbuffet war das einfachste vom Einfachen, das man haben kann. Etwas Schinken, etwas Käse, hartgekochte Eier dazu etwa 4 verschiedene Brotarten, 3 verschiedene Cerialien. Dazu Konfitüre, Nutella Ersatz, Butter, Kaffe, Pulverorangensaft und Wasser. Fleisch wird zum Glück gekühlt. Joghurt udn Butter hingegen nicht. Aufgefüllt wird auch faktisch nicht. Auch nach 15-20 Minuten warten nicht. Zeitweise ist das Frühstücksbuffet praktisch leer gefressen und man kriegt nichts mehr. Tische werden selten bis gar nicht abegräumt. Wir hatten zwei mal Mühe, einen freien Tisch zu finden. Zudem sind die Tische so blöd angelegt, dass gewisse Tische nicht erreichbar sind, sobald diese Tische belegt sind. Personal: Das Personal, zumindest, dass an der "Front" arbeitet ist unfreundlich, mürrisch und meistens immer schlecht drauf. Auf ein "Good Morning", "Good Evening" wird nicht reagiert. Auf Reklamationen wegen fehlenden Tüchern, defekten Zimmerkarten wurde immer mürrisch reagiert. Kein "Es tut uns leid", rein gar nichts. Das Hotel sticht schon nicht wirklich gut heraus und füllt das Fass bereits. Aber die Arroganz und und unfreundlichkeit des Hotelpersonals lässt das Fass überlaufen. Als ein Gast im Rollstuhl ins Hotel wollte, wurde vom Personal keine Hilfe angeboten. Wir als andere Gäste haben ihm dann geholfen. Wir haben zwei mal ein Taxi im Hotel geordet. Beide mal kam ein "Privates Transportunternehmen". Zwei mal über 15 Minuten zu spät.(Wir bestellten die Taxis jeweils immer eine Stunde vor "Abfahrtstermin") Zumal doppelt so Teuer wie ein normales Taxi, welches wir über die gleiche Strecke zurück genommen haben. Wir fühlten uns dadurch relativ verarscht, dass man extra teurere Unternehmen für Gäste beordert. Hände Weg von...

DON‘T!!! really don‘t come here. Tiny rooms made even crammier due to sloping roof on the attic floor, i couldn’t stand up straight in more than half of the room. less than basic fittings, most of them defunct. extremely loud even on 5th floor due to tram and party mayhem going on right outside all night. House itself also very loud, badly insulated - you hear the neighbours. Double bed i booked was 2 singles shoved together, sucked. No amenities or services whatsoever. Choice to hang TV on side wall is surreal to say the least - either break your neck or move the bed? Come on.. Communication with staff was frustrating. But the worst was the SMELL. Apartment at times suddenly started stinking like the sewers out of the blue, often when we came home after the day out. unbearable, and you can even smell it in the lobby, at the reception. I feel sorry for the people working here. Except for the receptionist. I asked for a refund when we decided to check out a day ahead due to the awful stink and all she bluntly replied was a single „no“. Found a hotel at a cheaper rate right across the street with a standard 20x higher. So thankful we made it out of Victoria. Wouldn’t recommend it to my...

What started out as a good trip turned out horrible. My experience with this hotel was unpleasant to say simply. The rooms are decent and a nice size. The issue is the rooms have PIN codes to enter the rooms. While staying there an unknown male entered my room and proceeded to walk into my room, once I yelled he immediately ran out of MY room. I went down to speak to the receptionist about the previous events stated only for her to tell me I was confused. She then attempted to show me something on the computer saying my door was never opened! I demanded to be moved to another room and she stated that my room was secured. I told her that I wanted a refund for the rest of the stay and I went to grab my things to leave. After returning to my room I turned the knob to see if it was secure and it was not, the door opened without a code! While gathering my items the receptionist came to my room and I walked out to show her how the door opened without a code only for her to say oh! Needless to say I left...