BlueBird Bed&Breakfast — Hotel in Cuenca

Cuenca é uma cidade incrível e rendeu fotos lindas para o @maedemochileirinho, entretanto tivemos azar com a hospedagem que selecionamos.|Entramos em contato por Whatsapp através de um celular que está na capa do Facebook do Black Bird. Combinamos que chegaríamos as 5h da manhã, pagaríamos um valor proporcional por esse dia, e 33 dólares pelas demais diárias.|Quando chegamos lá, as 4h45, com malas e bebê no colo, não havia ninguém pra nos receber. Até que um tempo depois que estávamos tocando a campanhia, o Jorge, o cara que recepciona chegou de táxi para buscar um celular que ele havia esquecido (ele estava a caminho do aeroporto). Bem, o celular nos salvou e pudemos entrar.|Ele não estava sabendo da nossa reserva e nem do nosso preço. Ficamos num empasse por um longo tempo.|Fomos dormir e saí do quarto as 9h40, um pouco atrasada pro café da manhã,que estava marcado as 9h30. Logo me deparei com a dona Ana Maria, que quis saber do ocorrido, xingou o trabalho da prima dela, Manuela (com quem tínhamos negociado por Whatsapp), e depois disse que não havia mais café da manhã pelo nosso atraso. Por fim, depois de ter que renegociar tudo novamente com a dona, ela "caridosamente" nos deu uns pedaços de panetone e café (sem leite, pq seria cobrado a parte)...nada perto do que realmente oferecem lá.|Passado esse transtorno, tivemos problemas com a limpeza do quarto que foi limpo após 2 dias que estávamos lá, e diariamente com o chuveiro que por ser a gás, esquentava após cerca de 10 minutos aberto (puro desperdício de água e paciência)||Nota importante: estamos acostumados com hospedagens simples e atendimentos medianos. Mas nunca havia sentido necessidade de fazer uma reclamação. Essa é a minha primeira, após mais de 60 cidades percorridas.|E a faço porque realmente o atendimento foi desastroso,e não quero que mais ninguém precise...

Beautiful little B&B where you have the feeling „me casa es tu casa „ as Long as the owners are there. Thank you to Anna Maria and Thiery who made our stay perfect! The breakfast was good, the rooms are beautiful and clean and the two tried to help us with whatever we asked them. We even decided to extend our stay in Cuenca for 2 more nights! We enjoyed Cuenca and the blue Bird Bed&Breakfast a lot and if we come back to Cuenca we hope to...

A lovely clean place to stay. The host was very kind and welcoming. The bathrooms are nice with great shower pressure. Soap is provided but not shampoo. There are items for sale in the office though if you forgot something like I forgot my toothbrush! The beds are actually comfortable, the wifi was fast, and we enjoyed the location. We were able to walk and eat and enjoy the city we live in....