Phoenix Hotel — Hotel in Itchimbia

Mi estancia en Fénix Hotel fue verdaderamente excepcional, y gran parte de esa experiencia se debe al excelente trabajo de todo su equipo. Desde el momento en que llegué, la atención fue impecable: cada empleado demuestra una amabilidad genuina, una disposición constante a ayudar y una preocupación real por que el huésped se sienta cómodo y bien atendido. Se nota que no solo cumplen una función, sino que aman lo que hacen y lo reflejan en cada detalle.

El personal de recepción siempre está atento, resolviendo dudas con paciencia y profesionalismo. El equipo de limpieza mantiene las habitaciones en perfectas condiciones, cuidando incluso los pequeños detalles que muchas veces pasan desapercibidos. En el restaurante, el servicio es rápido, cordial y siempre acompañado de una sonrisa. Cada interacción deja una sensación de calidez y hospitalidad que hace sentir como en casa.

Las instalaciones son cómodas, limpias y bien mantenidas, pero sin duda lo que más destaca es la calidad humana del personal. En tiempos donde el servicio al cliente suele ser impersonal, en Fénix Hotel logran devolverle sentido a la palabra “atención”.

Recomiendo este hotel no solo por sus comodidades, sino porque detrás de cada servicio hay personas comprometidas que realmente hacen...

Si bien visito con regularidad Quito, no me había hospedado antes en el hotel, pero en un viaje de negocios la empresa que me patrocinaba me lo asigno por una noche. La ubicación me pareció excelente, lo mismo que el tamaño y distribución de la habitación. sin embargo conté con mala suerte, en mi habitación el tv no funcionaba (ya era mi tarde y llegue cansada como para pedir que lo revisaran en ese momento, solo deje la nota al día siguiente), en la ducha no había agua caliente, ni de noche ni a la mañana siguiente, ya salía a mi compromiso así que tuve que bañarme con agua fría, cosa que no esperaría en un hotel 4 estrellas, al quejarme en recepción me dijeron que eso a veces pasaba muy temprano, que mas tardecito si habría agua caliente, El desayuno estaba rico, aunque no muy variado, creo que no incluiré a este hotel en mis opciones cuando voy a Quito ni lo recomendare a mis colegas, si estas de vacaciones y tienes tiempo para esperar que resuelvan los posibles problemas, la ubicación es excelente. Solo no esperes la calidad de...

I had 2 weeks of incredible time in Quito. We stayed at Fenix hotel. The hotel is super nice with very friendly and caring staffs. The rooms are very clean and they clean them everyday. The food are so delicious. Staffs are very nice with great hospitality and attitude. I recommend Fenix hotel to everyone has plan to...