KFC - Patria — Restaurant in Mariscal Sucre

El viernes 12 fuimos a comprar en este local de la patria y 6 de diciembre tipo 8 pm entramos realizamos el pedido en el kiosco de autoservicio y resulta que ya pague y todo y me sale que espere que se esta generando la orden pero ya pague con tarjeta de débito, entonces amablemente viene un señor vestido de negro de KFC mismo y nos ayudo a sacar un comprobante y nos acercamos a el area de despacho y resulta que nos sirven para servirnos cuando era claro que pusimos para llevar pero la máquina no imprimió el comprobante correctamente entonces una chica estaba despachando cuando escucho que era para llevar la orden cogió las bandejas y las tiró en su área para de muy mala manera botar la comida en los contenedores que en un principio debieron poner, es la primera vez que tenemos problemas en ese local, aparte después hicimos otro pedido y resulta que pedimos para llevar y el chico que estaba despachando con la chica a la que no le gusta su trabajo pone la comida lista para poner en una funda y la deja en la bandeja, para no seguirles molestando a los señores me rei y puse todas las cosas en la misma funda del pedido anterior no sé si el señor estaba en dias de entrenamiento lo cual lo haría comprensible pero no son las formas de atender, en el local de la caja del seguro no he tenido problemas en RECREO tampoco, en una ocasión en plaza del TEATRO también nos atendieron mal con muy mala ganan, digo si no les gusta trabajar den oportunidad a otros jóvenes...

Quiero hacer mi denuncia pública para que KFC cuide más a sus clientes y ver si de esta manera dejan de ignorar lo que sucede, el día de ayer me llegó un mensaje de texto de un consumo en KFC Patria con mi tarjeta de débito, yo me encontraba en mi domicilio con mi tarjeta física, me acerqué a KFC y al principio se mostraron abiertos ayudarme buscando el recibo del consumo que tenga mi firma de autorización, después de esperar varios minutos regresaron a decirme que no pueden ver, ni confirmar en dónde fue hecho el consumo (consumo en local, domicilio o en las máquinas que se encuentran en el local); no me dieron solución, solamente que coloque la denuncia en el banco, no les importó nada, mi tarjeta fue clonada y usada para hacer un consumo en KFC Patria, no sólo KFC debería mejorar su manera de respaldar a sus clientes, ya que cualquiera puede pasar por la misma situación y por montos mayores; solicitar la cédula para cobrar con tarjeta o incluso antes solicitaban la firma para cualquier monto consumido, ahora me manifestaron que no es necesaria la firma si el consumo no excede los $40, tener cuidado dónde pagan con sus tarjetas porque lastimosamente todos se lavan las manos cuando se trata de...

Es la segunda vez que compramos en el local de la Patria y 6 de diciembre una orden para llevar, y es la segunda vez que la orden llega incompleta. Pedimos una orden de 2 combos grandes, en el combo Parte y Comparte decía que venía un Pop Corn grande, y al momento del despacho y por la cantidad de gente que había no pudimos revisar la orden, además de que nos la entregaron con las fundas echo un fuerte nudo, le pregunté a la señorita si todo estaba bien, y me dijo que sí. Por confianza en el local y su reputación nos fuimos tranquilos, pero al momento de ya estar en casa y al abrir las fundas no llego jamás el Popcorn, talvez si hubiera sido la primera vez y por la cantidad de gente que había lo entendieramos, pero es segunda vez, y si uno cancela por un producto lo lógico sería que lo entreguen completo, incluso el pedido no vino con cubiertos, salsas ni servilletas. Nos sentimos muy decepcionados, ya que teníamos visitas y por ello confiamos en KFC, para la próxima tendremos que ver...