Ecuaviche Veintimilla — Restaurant in Mariscal Sucre

Fui a almorzar junto a mí pareja. La cuenta ascendía a casi 30 dolares por 2 platos y 1 bebida, por lo que uno espera calidad por ese precio. Además antes de este inconveniente solía ser cliente frecuente de esta cadena de comida. Yo comí una cazuela muy condimentada y un poco pasada de sal. Ese mismo día en la noche me sentía con llenura porque me cayó muy pesada la comida, supuse que era el maní de la cazuela. Así que decidí no cenar. Y al día siguiente desperté con mucho malestar vomito y con el estómago flojo. Tuve una consulta con un doctor y me dijo que me provocaron una gastroenteritis severa por el mal estado de la comida. La falta de higiene, de frescura y de calidad en sus mariscos no puede ser tolerada para una cadena de comida tan reconocida. Además quiero dejar claro que luego de hacerles conocer a esta empresa que me enfermaron con su comida, pusieron en tela de duda mi palabra e intentaron deslindarse de responsabilidades. Y pese a que ya contaba con un diagnóstico claro accedí a una nueva valoración solicitada por parte de sus doctores y me realicé los exámenes solicitados, incurriendo en más gastos que luego no quisieron reconocer. En los resultados de los exámenes de laboratorio salió que efectivamente se trataba de una gastroenteritis por alimentos contaminados y no era viral o parásitos como mencionó la doctora...

No lo recomiendo para nada. Desde que llegué, la atención fue desorganizada y decepcionante. En la caja me tomaron el pedido sin darme ningún comprobante, porque “no había sistema”, lo cual puedo entender, pero ni un papel de respaldo ni una mínima orientación para continuar. Subí al segundo piso y, aunque había tres meseros y solo tres mesas ocupadas, nadie se acercaba. Tuvimos que llamar la atención de una mesera para que nos atienda, y su respuesta fue que sin papel no podía hacer nada. Le expliqué que en caja me dijeron que no había sistema, y me contestó de mala gana que "vería qué hace".

Tuvimos que pedir varias veces que nos traigan cosas básicas: no nos pasaban ni cubiertos, ni ají, ni siquiera las bebidas. El piqueo de cortesía que suelen dar tampoco lo ofrecieron. Las otras mesas también se estaban quejando de que no les llegaban sus pedidos.

Pedí una entrada de maduros con paprika y queso, que simplemente nunca llegó. A pesar de haberla reclamado, solo apareció cuando ya había terminado de comer, así que pedí un recipiente para llevarla.

En resumen: un caos total. Tres meseros que no pueden atender tres mesas, pedidos incompletos, mala actitud y cero seguimiento. No volvería ni lo recomendaría. Una experiencia...

Easily have the best seafood fast speed restaurant in all of Ecuador! The spices, seasonings, and sauces used within their food are levels above any of the nearest competition. The staff was very friendly and the restaurant is extremely clean! Food was worth the price with high quality seafood and fresh ingredients being used! I look forward to going back...