Hôtel Little Palace — Hotel in Grasse

PESSIMA ESPERIENZA!||Abbiamo prenotato per 3 notti al Little Palace Hotel, a Cannes, ma purtroppo questa scelta si è rivelata un incubo che ha rovinato tutta quanta la vacanza. ||Siamo arrivate il primo giorno verso le 16 di pomeriggio, abbiamo fatto il check-in, ci siamo riposate un po’ e poi siamo subito uscite, per poi tornare la sera a dormire. La prima notte è sembrato fosse tutto okay, la camera non era pulitissima ma ancora non ci aspettavamo niente di quel che è successo. Il problema, infatti, è venuto fuori la seconda notte quando abbiamo visto per la prima volta un insetto sul cuscino, che dopo si è scoperto essere una CIMICE DA LETTO. Ancora inconsapevoli di cosa fosse, essendo molto tardi, lo abbiamo ucciso e siamo tornate a dormire. La mattina seguente però, abbiamo ritrovato altri due di questi insetti e, non appena siamo scese giù alla reception, abbiamo comunicato tutto alla signora che stava lì. Ci è stato detto che avrebbero ispezionato la camera, che avrebbero cambiato le lenzuola e pulito tutto, ma così non è stato. Tornate verso le 22 all’hotel, infatti, abbiamo constatato che niente era cambiato, le lenzuola erano sporche e le cimici da letto stavano ancora tutte lì (vedi foto e video!). Siamo subito scese per parlare con qualcuno ed essendo già tardi, abbiamo dovuto chiamare un numero per le emergenze. Ci ha risposto la stessa signora con cui avevamo parlato la mattina e, invece di scusarsi e trovare una soluzione, ha subito negato. È venuta, insieme alla sorella e poi al marito, ad ispezionare la camera e, invece di essere sincera e mortificata per lo schifo ed il disagio che stavamo vivendo, ha ben pensato di incolpare noi dicendoci che avevamo portato le cimici da fuori. ASSURDO! E non solo, per di più si è contraddetta da sola: prima ci ha accusate di aver infestato la camera appositamente (da notare che le cimici diventano adulte dopo 6-8 settimane e quindi sarebbe stato IMPOSSIBILE averle portate noi da fuori, data anche la numerosità di esse nella stanza), poi ci ha proposto di andare in un’altra camera (prima pensi che ti infestiamo e poi ci proponi di infestarti altrove? bella coerenza!). Noi abbiamo rifiutato perché quel posto non era più sicuro e il trattamento che ci stavano riservando era a dir poco squallido, così abbiamo chiesto un rimborso, che non ci è mai stato dato, neanche successivamente contattando l’assistenza clienti booking. In tarda notte, dunque, abbiamo dovuto lasciare la stanza, non avendo un posto in cui andare a dormire e dovendo spendere ulteriormente soldi per trovarne uno. Tutto a nostre spese! ||E non è finita qui, una volta proseguita la vacanza verso Nizza, dove già avevamo prenotato un appartamento, abbiamo dovuto necessariamente lavare tutto in lavatrice a più di 60 gradi e mettere il restante delle cose in freezer, perdendo così una giornata dietro a questo problema e creandoci davvero molto stress. Non auguro a nessuno tutto questo!||NON VENITE ASSOLUTAMENTE IN QUESTO HOTEL, oltre allo sporco, zero servizi, zero gentilezza ed...

PESSIMA ESPERIENZA! Abbiamo prenotato per 3 notti al Little Palace Hotel, a Cannes, ma purtroppo questa scelta si è rivelata un incubo che ha rovinato tutta quanta la vacanza. Siamo arrivate il primo giorno verso le 16 di pomeriggio, abbiamo fatto il check-in, ci siamo riposate un po’ e poi siamo subito uscite, per poi tornare la sera a dormire. La prima notte è sembrato fosse tutto okay, la camera non era pulitissima ma ancora non ci aspettavamo niente di quel che è successo. Il problema, infatti, è venuto fuori la seconda notte quando abbiamo visto per la prima volta un insetto sul cuscino, che dopo si è scoperto essere una CIMICE DA LETTO. Ancora inconsapevoli di cosa fosse, essendo molto tardi, lo abbiamo ucciso e siamo tornate a dormire. La mattina seguente però, abbiamo ritrovato altri due di questi insetti e, non appena siamo scese giù alla reception, abbiamo comunicato tutto alla signora che stava lì. Ci è stato detto che avrebbero ispezionato la camera, che avrebbero cambiato le lenzuola e pulito tutto, ma così non è stato. Tornate verso le 22 all’hotel, infatti, abbiamo constatato che niente era cambiato, le lenzuola erano sporche e le cimici da letto stavano ancora tutte lì (vedi foto e video!). Siamo subito scese per parlare con qualcuno ed essendo già tardi, abbiamo dovuto chiamare un numero per le emergenze. Ci ha risposto la stessa signora con cui avevamo parlato la mattina e, invece di scusarsi e trovare una soluzione, ha subito negato. È venuta, insieme alla sorella e poi al marito, ad ispezionare la camera e, invece di essere sincera e mortificata per lo schifo ed il disagio che stavamo vivendo, ha ben pensato di incolpare noi dicendoci che avevamo portato le cimici da fuori. ASSURDO! E non solo, per di più si è contraddetta da sola: prima ci ha accusate di aver infestato la camera appositamente (da notare che le cimici diventano adulte dopo 6-8 settimane e quindi sarebbe stato IMPOSSIBILE averle portate noi da fuori, data anche la numerosità di esse nella stanza), poi ci ha proposto di andare in un’altra camera (prima pensi che ti infestiamo e poi ci proponi di infestarti altrove? bella coerenza!). Noi abbiamo rifiutato perché quel posto non era più sicuro e il trattamento che ci stavano riservando era a dir poco squallido, così abbiamo chiesto un rimborso, che non ci è mai stato dato, neanche successivamente contattando l’assistenza clienti booking. In tarda notte, dunque, abbiamo dovuto lasciare la stanza, non avendo un posto in cui andare a dormire e dovendo spendere ulteriormente soldi per trovarne uno. Tutto a nostre spese! E non è finita qui, una volta proseguita la vacanza verso Nizza, dove già avevamo prenotato un appartamento, abbiamo dovuto necessariamente lavare tutto in lavatrice a più di 60 gradi e mettere il restante delle cose in freezer, perdendo così una giornata dietro a questo problema e creandoci davvero molto stress. Non auguro a nessuno tutto questo! NON VENITE ASSOLUTAMENTE IN QUESTO HOTEL, oltre allo sporco, zero servizi, zero gentilezza ed...

Wir haben eine Woche von Ende August bis in die erste Septemberwoche in diesem Hotel unseren Urlaub verbracht. Das Hotel liegt in einer kleinen Straße unmittelbar ggü. des Bahnhofs. Abends wird diese Straße für den Verkehr gesperrt.||||Der Empfang an der Rezeption durch den Hotelier war sehr freundlich und auch die anfänglichen Unklarheiten bez. des gebuchten und im Zimmerpreis enthaltenen Frühstücks (das geht ansonsten extra € 6,50 p.P.) wurden professionell und rasch geklärt. Es wurde Französisch und Englisch gesprochen.||||Zum Zimmer im 3. Geschoß gab es einen kleinen Fahrstuhl, das Zimmer wurde mittels einer codierten Karte geöffnet, was für ein Hotel dieser Kategorie in einem Touristenzentrum unüblich ist. Wir waren sehr positiv überrascht.||||Das Zimmer selber war klein - eben Innenstadtbebauung - und mit einem franz. Bett (Matratze ok!), einem Kleiderschrank mit Safe, einer Abstellmöglichkeit für den Koffer sowie Schreibtisch, Hocker, LCD-Fernseher und Telefon ausgestattet. Alles sehr sauber und relativ neu. Im Zimmer befand sich eine Klimaanlage, nicht das neueste Modell und etwas laut, aber so konnte man wenigstens nachts kühl schlafen. Die 'Fenster waren schallisoliert, so daß nachts wirklich nur das Geräusch der Klimaanlage ans Ohr drang, trotz direkter Innenstadtlage.||Das Bad bestand aus Waschbecken, Toilette und Dusche (mit frisch gewaschenem Stoff-Duschvorhang) und war ebenfalls sehr sauber, die Handtücher flauschig und unversehrt (also nicht die üblichen "Putzlappen" wie sonst in Hotels dieser Kategorie) und wurden täglich gewechselt. Auf dem Waschbecken lagen Toilettenartikel, die ebenfalls erneuert wurden, wenn sie aufgebraucht waren.||||Da das Hotel über ein Restaurant verfügte, wurde das Frühstück in einer Brasserie um die Ecke eingenommen: man sah dem bunten Straßentreiben zu und genoß die leckeren Croissants, das Baguette und den ausgezeichneten Kaffee. Dazu gabs noch ein Glas Saft.||||Für Personen, die am Urlaubsort in Bezug auf die Unterkunft keinen Luxus erwarten und zentral, aber ruhig wohnen wollen, ist das "Little Palace" perfekt. Wir haben incl. Frühstück € 63,00 pro Nacht bezahlt (gebucht über ehotel) und waren...