Hôtel et Spa Vent d'Ouest — Hotel in Le Havre

We called for a reservation asking if possible to add 2 kids, this was possible. We also asked if they provided parking, which was also a yes. Upon arrival we couldn't even use a suitcase(!) in the room, it was so extremely small, the bathroom itself was very small, let alone for 4. There was no airco, imagine that in a very tight area with 4 people.. We asked them several times for an extra room we were happy to pay for. They found 2 rooms that they would book after the weekend. Upon arrival from a day out, no rooms were booked and no availabilities for us to get an extra room. She couldn't help us, because her manager wasn't there and when we asked her to call the manager, she said he or she was not available. So basically they charged us for 4 while service for 2. Also the parking answer was incorrect, yes there is paid parking around and you apparently can reserve 2 of their tight (their words) parking spots, but they never mentioned this, they didn't ask us to reserve or that they were reserved, so we ended up paying for parking. Mind you, paying isn't the problem, but the deceitful way they've lured us to the hotel is cheap and unprofessional. One evening a girl that worked there closed a part of the lounge bar for "security reasons", which meant she didn't want more people to come in, because all the other nights that part was open for guests. Dinner is served in a jar, dry, tasteless, sad and expensive for its worth. The cheese and salad was...

We booked a family room for the hotel but upon check out were asked to pay extra for the kids beds (A sofa bed and mattress on the floor). They did not provide extra pillows for the kids beds and when we asked for more were told that we should make do with the the pillows in the room.||||The room was listed as non smoking but the ceiling was heavily stained from nicotine and there was a very off putting spell in the bedroom.||||We asked for breakfast to be delivered to the room which was a complete disaster. Probably all down to poor communication but we tried to order breakfast for 4 and ended up with 4 pieces of toast and a single bowl of cereal with 4 drinks which they then wanted to charge us for 2 adults and 2 children c.50 euros!||||Overall a very disappointing stay which put a bit of a downer for our last night on what had been an amazing...

Bei unserem Besuch in Le Havre haben wir uns das Hotel Vent d'Ouest zum Übernachten ausgesucht und uns die Suite Captaine Nemo gegönnt. Die Lage des Hotels ist für Touristen günstig, weil es nah am Hafen liegt und man in wenigen Minuten in der Stadt ist und nahe von Sehenswürdigkeiten, wie z.B. dem Kulturzentrum "Le Volcan". Es ist auch, aus der Stadt kommend, wieder leicht zu finden, da es sich direkt gegenüber der hohen Kirche St. Joseph befindet, die bei Nacht wunderschön beleuchtet wird. ||||Die Suite besteht aus einem Mini-Flurbereich, einem schönen Bad mit Dusche und Wanne, einer separaten Toilette (was ich toll finde), einem kleinen Schlafzimmer und einem Wohnzimmer. Die Einrichtung ist maritim, mit viel Holz und entsprechender Wanddekoration. Die Suite war insgesamt sauber bis auf ein paar Krümel auf dem Sofa, wobei die Holzmöbel deutlich in die Jahre gekommen sind und Altersspuren aufwiesen, was aber eigentlich ganz gut zum rustikal-maritimen Flair passt. Das Bett war normal groß, sehr bequem und sehr sauber und ich habe dort sehr gut geschlafen. Für mich war das Bad das Highlight - sauber, modern und einfach so schön, dass das Duschen eine Freude war.||||Das Personal war nett und kostenpflichtige Parkplätze waren vor dem Hotel vorhanden, wobei es auch eine Parkgarage in der Nähe gab, wo man einen Parkplatz hätte dazubuchen können. Internet war ebenfalls vorhanden und funktionierte gut. ||||Zum Essen im Hotel fällt meine Meinung unterschiedlich aus. Das Frühstück war sehr reichhaltig und lecker, mit frisch gepresstem Orangensaft, Cerealien, Joghurt, Käse, Marmeladen, Butter, Obst, Croissants, Pain au chocolat, Baguette, etc., so dass für jeden Geschmack etwas dabei war. Das Essen hingegen, dass wir einmal abends bestellt haben, hat uns beiden nicht wirklich geschmeckt, irgendwie matschig und geschmacksneutral und wären wir nicht so müde und hungrig gewesen vom vielen Laufen, hätten wir vermutlich etwas gesagt. Trotzdem stimmt die Atmosphäre im Speisesaal und man kann dort gut entspannen nach einem langen Tag auf den Beinen. ||||Ein insgesamt gemütliches, schönes und geschmackvoll eingerichtetes Hotel, das ich auf jeden Fall weiterempfehle. Ich würde jederzeit wieder dort ein Zimmer buchen, wenn mich mein Weg mal wieder nach Le Havre...