La Maison Ren — Hotel in Lisieux

Maison magnifique avec des prestations de qualité à tous les niveaux. La cuisine est très spacieuse et fournie pour les groupes. Les lieux de vie sont agréables et tout autant spacieux. Des activités types jeux de Societe, accès à Netflix, enceinte... sont proposés, ce qui évite de s’encombrer dans les bagages. Parfait pour le télétravail où chacun a son espace, en incluant une grande salle de réunion sur-équipée.. Débit internet suffisant pour 6 personnes en simultané (visio compris) courant janvier. Les espaces nuit sont très confortables, bien décorés, avec un univers entier par chambre. Le fait d’avoir une salle de bain par chambre est un avantage considérable !

L’emplacement est très pratique, à moins de 5 minutes à pieds de la plage, du centre de Deauville et de ses commerces. La gare est accessible à pieds également. Honnêtement, nous n’avons pas de retour négatif à faire sur cette maison... mise à part le fait d’avoir peur de salir ou casser...

Réservation annulée sans mot ni excuses. Ce qui met forcement dans l'embarras, surtout lorsqu'à coté vous devez organiser d'autres réservations annexes ( train / location de voiture).

Nous avons essayé de savoir pourquoi et voir si nous pouvions éventuellement changer les dates ( nous étions flexibles) La personne n'a pas dénié nous répondre. Ce qui est assez impoli et très peu professionnel. La maison étant toujours disponible a la location.

En insistant nous avons finalement reçu cet unique message : "Pour l'instant en stand by" sans même bonjour ni au revoir. (Contrairement à mes messages toujours très polis).

Incompréhensible, pas fiable et pas du tout professionnel. Pour la gamme de prix élevée, c'est plutôt inquiétant de recevoir ce genre de traitement.

Je ne...

Je recommande la maison car elle est incroyable et rien à dire dessus. Nous n’avons pas fait d’état des lieux à l’arrivée et ni à la sorti. Maintenant nous pensions passer un bon wkd en famille, cependant la relation avec la personne qui nous a reçu est à revoir. La personne je ne sais pas si c’est la propriétaire ou une tiers personne mais cette dame nous a facturé des choses uniquement pour nous facturer. Surtout lors de l’état des lieux de fin, elle nous avait dit que la maison était nickel et deux jours après nous a encaissé la caution sans réellement nous montrer de preuve tangible.

Un wkd en famille bien parti pour se finir sur une...