Hôtel des Thermes Les Dômes — Hotel in Vichy

Séjour à l hôtel décevant. J'ai réservé cet hôtel en grande partie pour la piscine. Piscine ouverte avec une semaine de retard. A l ouverture, des clients se baignait en robe ou tee shirt, aucun respect des règles d hygiène. Wifi plus que faible. Je suis allé le signaler à l accueil. En réponse c est normal l hôtel est complet. Sauf qu il n' a pas été complet 3 semaines. a 2 reprises l'alarme incendie de l'hôtel s est déclenchée. La 1ere fois c'était tôt le matin. Je me suis habillé et suis sorti de l'hôtel (la base quand une alarme se déclenche). Quand je suis descendu tout le monde faisait comme si rien était. La deuxième fois où l'alarme s est déclenchée je ne suis même pas descendu. J'ai demandé à la réception si c'était normal de ne voir aucun personnel de l'hôtel dans les étages pour informer en cas d'alarme incendie, elle m'a répondu que oui. Ils ne viennent que s'il y a réellement le feu. Je lui ai dit en cas d'alarme que doivent faire les clients ? elle m'a dit que j'aurai dû appeler la réception pour voir si c'était une vraie alerte. Cela fait réellement peur ce mode de fonctionnement qui a mes yeux n'est pas du tout professionnel. Pour résumer plus...

Chambre très sympathique, bien agencée, restaurant tres savoureux et les serveurs du restaurant sont hyper accueillants, je n'en ai que du bien a dire. De plus les soins des thermes a proximités sont fantastiques avec un personnel adorable. En revanche, nous avons eu affaire a une charmante hotesse quoique mal informée qui nous a assuré a plusieurs reprises que la demi pension etait comprise dans le forfait payé, mais dont la collegue nous a indiqué a la fin du sejour que nous devions regler plus de 300e. J'ai certes eu les excuses de cette dernière et je l'en remercie, mais selon ses dires aucun geste commercial n'est possible suite a cette grosse depense occasionnée a la suite de leurs affirmations erronées. Bref un beau séjour qui se termine par une très mauvaise expérience, je n'y reviendrai pas, et ne le recommanderai certainement pas a...

Quelle déception !! Premièrement il faut savoir que l'entrée de l'hôtel des thermes et du Mercure sont les mm car c'est en fait le mm bâtiment. L'accueil est très moyen, les chambres (pour hôtel des thermes) sont très vieillottes avec un lit sur roulettes qui émet un cri dès que l'on s'assoit dessus. Le bourdonnement qui réveille tt le bâtiment tôt le matin est insupportable ! Que dire du petit déjeuner à 18.50€ par personne.... une arnaque totale. On nous le vend comme petit dej du Mercure, mais l'ibis du coin fait aussi bien voir mieux pour moins cher. Bref, passez votre chemin ! Apposer le nom de Therme à un hôtel n'est pas un...