REGIOHOTEL Germania Bad Harzburg — Hotel in Bad Harzburg

Das Hotel hat eine erstklassige Lage, alles ist zufuß erreichbar. Das war es auch schon mit den Positiven Punkten.

Wir haben ein Themenzimner (Thema Italien) für 4 Nächte gebucht. Das Personal der Rezeption war immer sehr freundlich. Demnach wollten wir unseren Frust auch nicht an der Rezeption abladen. Jedoch schien das Küchenpersonal maximal überfordert und unkoordiniert. Begriffe vor den Gästen wie:"Was, das ist schon wieder leer, habe ich doch eben erst aufgefüllt?! Ich komme gleich." Ist in meinen Augen nicht das was ich von einem ruhigen Start in den Tag erwarte. Zumal ja nur Frühstück angeboten wird, da sollte das eigentlich nicht sehr kompliziert sein. Zumal sehr lang die Tische nicht gereinigt wurden, sodass neue Gäste verlassen im Raum standen und vergeblich warten mussten bis ein Tisch frei gemacht und gereinigt wird. Das drückt die Stimmung überhaupt zum Frühstück gehen zu wollen.

Das Buffet vom Frühstück war für uns nun ja..Wir waren 2 von den 4 Tagen dort essen. Dann sind wir zum Bäcker gegangen. Die Brötchen schienen von vor 3 Tagen gewesen zu sein nur mal kurz angewärmt, von frisch kann nicht die Rede sein ebenso das Obst, was von innen begonnen hat zu faulen. Damit sowas passiert muss das schon sehr lang liegen. Die Eier waren nicht durchgekocht es war immer eine wabbelige Masse. Da meine Freundin und ich keine Milch trinken haben wir auf Hafer oder andere Ersatzprodukte gehofft, vergebens. Auf Nachfrage wurde uns eine zur Verfügung gestellt. Was super ist, aber das restliche Buffet ist leider nichts für jemanden der sich pflanzlich ernähren möchte. Das Hotel geht nicht mit der Zeit in meinen Augen.

Wir haben auf einen Reinigungsservice verzichtet für unseren Aufenthalt, um das Personal zu entlasten. Als wir auf das Zimmer kamen traf uns ein Schlag. Die Fugen im Bad in der Dusche waren mit irgendwas schwarzen überzogen und es war sehr staubig im Zimmer. Dort wurde länger kein Staub gewischt, was mit einer Hausstauballergie nicht optimal ist. Der kleine Spiegel im Badezimmer wackelte, daher besser nicht verstellen.

Das Wasser aus der Leitung hat extrem nach Chlor gerochen und das Duschen war demnach auch nicht angenehm, zumal der Duschkopf verkalkt war und kein richtiger Strahl entstanden ist. Wenn der Zimmernachbar geduscht hat, konnte es auch gleich die ganze Etage hören.

Achja und der Wagen der Reinigungskraft stand meist den halben Tag im Flur und daneben stapelten sich dann Bettwäsche etc.. Der Wellnessbereich ist derzeit aufgrund von Corona geschlossen.

Alles in allem kein sehr...

It is very interesting hotel, located in the mountains designated for people, who are more about their health, then their comfort. I would say it is very nice hotel, very clean, filled with energy saving and green technologies, personnel is very friendly. Yet, it is very modest, but enough for staying overnight and having some rest after exhausting spas, massages, treatments and other relaxants. ||||Be aware that hotel closed 10 pm to 6 pm. You will have keys to the front door and key to the safe at the same keyring. When coming to the parking do not be afraid to drive through walking area, but park in appropriate places only, unless you want to be towed away.||||By the hotel there is a very nice two store pub, where you can have some fun playing cards, having Egermeister, beer and various...

Wir waren voller Vorfreude über Silvester ein paar schöne Tage in einem Wellnesshotel zu verbringen. Durch die positiven Bewertungen beeinflusst haben wir uns für dieses Hotel entschieden und wurden leider maßlos enttäuscht! Zu zweit haben wir für 3 Nächte mit Frühstück über 650Euro bezahlt. Der hoch angepriesene Wellnessbereich, den wir in den 4 Tagen nur zwei Mal für 1,5h besuchen durften, weil den Rest der Zeit keine "Kapazitäten" mehr frei waren (es war angeblich nicht möglich den Wellnessbereich vor 14uhr zu öffnen - sollte man zu Coronazeiten vielleicht seinen Gästen zu liebe mal in Erwägung ziehen/ überdenken) bestand aus Infrarotsauna, die nicht angeschaltet war, sodass man diese noch nicht mal, bei der sowieso schon kurzen Zeit, gleich nutzen konnte, einer Sauna (diese war zumindest an) jedoch auch verhältnismäßig klein und einer Badewanne, die für max zwei Personen ausgelegt ist. Im Ruheraum waren die Lampen nicht aufgeladen, sodass wir unsere Handytaschenlampe anschalten mussten, um noch irgendwas sehen zu können. Auch wenn die Atmosphäre ganz nett war ein Witz, um den Wellnessbereich so anzupreisen. Zimmer war in Ordnung, das Bad klein und die Dusche so eng, dass man sich kaum drehen konnte. Wir hatten eine Pauschale gebucht, in der ein "Obstkorb" enthalten war. Diesen erhielten wir, erst auf Nachfrage, in einem Brötchenkorb, der aus einer Birne, einem Apfel, einer Banane und einer Hand voll Weintrauben bestand. Wanderkarte, Fahrkarte für die Seilbahn auf den Burgberg, den Silvestersekt und dir Pfannkuchen erhielten wir ebenfalls erst auf Nachfrage. Die dazugebuchten Bademäntel (5€ pro Bademantel!) bekamen wir erst ab dem zweiten Tag, weil keine mehr "zur Verfügung" standen. Die ebenfalls im Angebot mit enthaltenden Tickets für den Baumwipfelpfad gab es ebenfalls nicht. Dafür wurde uns als Entschädigung ein Wein angeboten, der statt dem eigentlichen Wert der Tickets von 16€, angeblich 25€ kosten würde, uns aber gnädiger Weise so spendiert wurde. Im Nachhinein haben wir festgestellt, dass der Wein (Dornfelder lieblich, 2020, Villa am Weinberg, "Qualitätswein") bei Netto für nichtmal 2€ zu haben ist. Das Personal war freundlich, das Frühstück und das Zimmer ok aber auch klein und ohne Balkon o.ä. und definitiv nicht für über 100€ p.P. die Nacht gerechtfertigt. Wir sind schwer enttäuscht und werden definitiv nicht...