Hexenklause — Restaurant in Bad Harzburg

Wir haben uns extra die Rezensionen angesehen und die Hexenklause ist dort ja gut bewertet. Angerufen, Tisch reserviert, ab ins Auto und los. 17:45 Uhr waren wir dort. Am Eingang ein Schild " Nur Barzahlung ". Es war recht voll aber es gab noch freie Tische. Wir wurden freundlich begrüßt und zum Tisch geführt. Auf Nachfrage konnten wir nochmal den Tisch wechseln, da wir gerne in der Ecke sitzen wollten. Das Ambiente war sauber aber sehr einfach und schon in die Jahre gekommen. Zeitnah kam die Karte und es wurden die Getränke aufgenommen. Und wir warteten. Irgendwann kam die Servicekraft und wollte die Getränkebestellung aufnehmen. Kurze Info dass das schon erledigt wurde. Nach ca. 20 Minuten kamen die Getränke und die Speisekarten wurden mitgenommen mit der Information das der Kollege gleich die Bestellung aufnehmen wird. Nach kurzer Zeit kam servicekraft Nummer 1 zu uns ( nicht der Kollege) und nahm unsere Bestellung auf. 2x k1 ( chicken mc Nugget) mit Pommes, 2x Wiener Schnitzel mit Bratkartoffeln, und als Vorspeise 2x Bruschetta, für 2 Erwachsene mit 2 Kindern. Und dann passierte erstmal nichts. Dann kam Servicekraft 1 und fragte nochmal nach ob es wirklich 2x Wiener Schnitzel waren. Ja, wir sind ja auch 2 Erwachsene. Wir haben aus Neugier mal eine Stoppuhr gestellt. 42 Minuten nach der Essensbestellung kamen die 2 Portionen Bruschetta. Zack, 2 Scheiben Gurke vom Salat gegessen kamen schon die 2 Wiener Schnitzel . Ok. Unsere Kinder fingen schonmal an unsere Bratkartoffeln zu Essen. Nach ein paar Minuten rannte dann Servicekraft 2 mit einer Portion Mc Nuggets zu einem anderen Tisch und stürmte dann zu uns weiter. Und schwupp war er weg. Wir ahnten schon dass da keine zweite Portion kommen wird und wir hatten auch schon ziemlich den Kaffee auf. Also haben wir familiär geteilt. So, nun zu den Speisen. Colaglas war leicht abgeplatzt. Eine Cola warm mit wenig Kohlensäure Bruschetta zum Teil verbrannt, zum Teil fast gar nicht angebraten mit zu viel Flüssigkeit in den Tomaten Bratkartoffeln teilweise verbrannt. Ein Schnitzel nicht richtig durch. Durchweg alles Speisen nicht mehr warm. Ein Essen kam gar nicht. Wir haben mal Fotos gemacht. Wir haben einen Teil gegessen weil wir einfach Hunger hatten. Die halbvollen Teller zur Seite gestellt. Servicepersonal 2 fragte ob wir satt wären oder ob es nicht gepasst hätte. Da ich so viel Zeit zum auflisten nicht mehr investieren wollte fragte ich mit Nachdruck nach der Rechnung. Servicepersonal 2 sagte dann dass der Kollege zusammenrechnen würde. Wir haben es mal im Kopf grob überschlagen . Aber natürlich klappte das dann auch nicht. 67,30 € Wie immer sich das auch zusammen setzte. Wir hatten mehr ausgerechnet. Egal. Wir wollten nur noch gehen. Trinkgeld konnte ich nach dieser Veranstaltung nicht geben ( wir geben sonst immer großzügig Trinkgeld). Uns wurde nett einen "trotzdem " schönen Abend gewünscht, was wir erwiderten und nichts wie raus. Vielleicht hatten wir einfach Pech oder es war inszeniert für die versteckte Kamera, aber ganz ehrlich: das geht nicht. Hatte mit Restaurant oder Gastronomie...

Wir hatten Lust auf deutsches Essen und beschlossen für den gleichen Tag einen Tisch für 4 Personen zu reservieren. Um 17.08 Uhr telefonierten wir mit einem sehr netten jungen Mann der uns einen Tisch für 19 Uhr reservierte. Um 19 Uhr trafen wir ein, nach mehreren Minuten die wir einfach ignoriert wurden sprachen wir eine offensichtlich sehr gehetzt Dame an und sagten Ihr das wir für heute einen Tisch reserviert hätten. Darauf hin wurde uns gesagt das hier niemand angerufen habe, sie sei schon seid 17 Uhr im Lokal gewesen und hier habe niemand angerufen. Ich zeigte der schon genervt Dame meine Anrufliste mit dem Hinweis das ich sehr wohl um kurz nach 17 Uhr angerufen habe und mit einem netten jungen Mann gesprochen habe. Daraufhin wurde gesagt das es wohl der Kollege gewesen sein muss, sie aber keinen Tisch für uns habe und sowieso nicht für uns zuständig sei. Nachdem Sie den Kollegen gerufen hatte, wurde auch der Zettel mit der Reservierung gefunden und Sie schickte uns an einen Tisch der noch komplett mit dem Geschirr der vorherigen Gäste bestückt war. In diesem Moment haben wir uns sehr unwillkommen und unerwünscht gefühlt sodass wir tatsächlich überlegt haben zu gehen.

Wir beschlossen aber zu bleiben und bestellten vorweg Bruchetta und als hauptgang 4 mal Schnitzel mit unterschiedlichen Beilagen.

Das Bruchetta bestand aus 3 Scheiben Weißbrot und einem kleinen Salat mit Dressing. Leider war das Bruchetta sehr aufgeweicht in der Mitte, die Tomaten schienen aus dem Kühlschrank zu kommen, waren sehr kalt und kaum gewürzt. Für 9,90 hat da leider nicht das Preisleistungsverhältnis gepasst.

Die Schnitzel waren allesamt sehr lecker, kross gebraten, leckere Soßen, ausreichende Portionen. Die Spätzle als Beilage waren allerdings nicht mehr lauwarm sondern kalt was einfach nicht passieren sollte.

Wir haben uns den gesamten Aufenthalt in der Hexenklause weder freundlich betreut noch willkommen gefühlt. Es war eine sehr kühle Atmosphäre.

Das Essen war für die Qualität die auf den Tisch gebracht wurde zu teuer und der Rest des Abends hat uns einstimmig zu der Meinung gebracht nicht mehr...

Haben diesen Platz beim schlendern durch die schöne Fußgängerzone in Bad Harzburg entdeckt,auf den ersten Blick sehr einladend.Doch dann als wir Platz nahmen, die Bedienung etwas forsch ob wir trinken,essen oder beides wollen.Aber Bedienung war bemüht und ansonsten freundlich. Wir bejaten beides, was wir im Nachhinein bereuen.Die Speisekarte, also nicht sehr ansprechend einiges einfach mit schwarzem Edding durchgestrichen.Die Speisen die dann noch angeboten wurden, leider nicht sehr ansprechend.Die Bedienung kam und fragte "na nicht so richtig was gefunden?" Wir gaben eine Bestellung auf. Käsespätzle, Bandnudeln mit Lachs in Sahnesauce,Currywurst mit Pommes Frites. Zwei Salate kamen vorweg zu den Spätzlen. Chinakohl mit Möhrenscheiben belegt,Wachsbohnen säuerlich eingelegt, Gurke. Darauf ein sauer schmeckenden Dressing,brrrrrr. Dieses war auch als Salatbeilage auf den Currywursteller gelegt,diese kam auch recht schnell und das andere bestellte auch.Die Currywurst,wir könnten den Blick alle kaum abwenden, 8,50€ für abzuzählende Pommes, keine Hand voll!! Die Wurst kunstvoll vor Fritteusen- benutzung eingeschnitten.Auf dem Teller sah es unappetitlich aus,schlimmer schmeckte sie diese ausgelaugte Fritteusenfett getränkte Wurst.Keinerlei leckeren Wurstgeschmack.Etwas Sauce, 2Essl. vllt. war noch darübergeschmiert, die etwas süßlich nach Tomate schmeckte,grauselig. Die Käsespätzle in einen Teller gefüllt, nicht appetitlich angerichtet gingen so vom Geschmack aber auch nicht so toll. Preisleistung nicht ok.Lachsnudeln,die Lachsstücke waren trocken, die Sahnesauce vom Geschmack her fad,nichts wo ich sage, lecker. Der Koch kam draußen am Tisch vorbei,nett gekleidet aber er hätte seine Speisen auch mal selbst probieren sollen ev.hätte er merken können das geschmacklich hier nicht so doll ist.Ich weiss nicht wie jemand solche Speisen mit ruhigem Gewissen seinen Gästen vorsetzen kann.Also Trinken ok aber bitte nicht zum essen hier niederlassen,das bringt geschmacklich keine Freude,schade. Der Ort...