Radau-Grill — Restaurant in Bad Harzburg

We had a lovely afternoon here but was very disappointed by a staff member being really unkind to my child at the end of lunch. She had been drawing quietly and had made a couple of pencil marks on the table. I asked my daughter to apologise for the pencil marks on the table as I thought that was the right thing to do. The lady made a huge fuss about it and said it didn’t wash off and she needed to claim on our insurance for €2000… it was a kids pencil mark on an wooden outside table… for goodness sake. My child was really upset, it was just an accident and she had done the right thing by apologising. In the end I took the cloth off the staff member and rubbed a little harder and easily removed the small marks from the table which the lady then acknowledged had resolved the issue. It was all really silly and a really negative end to lovely afternoon. Other than that unnecessary unkindness to a young’s child we had a nice afternoon and the...

Heute dort mit meiner Frau dort Essen gewesen, beide jeweils Currywurst mit Pommes und Mayo, Mayo wurde schon am Nachbartisch vergessen und bei uns natürlich auch obwohl die Bedienung ein junges Mädchen sehr nett war. Essen kam nach ca. 30 Minuten obwohl ziemlich wenig los war, alles ziemlich lieblos angerichtet, Pommes sehr Trocken, die Soße nur billiger Curryketchup mit Wasser Gestreckt ohne Geschmack und Wässrig und die Currywurst war kalt. Wer solch ein Essen rausgibt der legt keinen Wert darauf ob Kunden wiederkommen oder zufrieden sind und hat somit sein Handwerk Komplett verfehlt, keine Ahnung ob die Köchin oder Chefin ihr Essen auch mal selber Probiert aber das hat mit Geschmack einfach überhaupt nichts mehr zu tun und die Currywurst geht als die schlechteste Currywurst die ich je in meinem Leben gegessen habe in die Geschichte ein. Anschließend beim Sohn beschwert der es an seine Mutter weitergegeben hat das die Currywurst kalt war und wir fast die Hälfte liegen gelassen haben und als Reaktion kam nur ein Schnaps aufs Haus den wir aber nicht wollten weil wir eigentlich Hunger hatten,keine Entschuldigung oder neues Essen habe ich von der Chefin oder Köchin angeboten bekommen, für dieses Essen hätte man eigentlich nicht bezahlen dürfen aber ich werde diese Lokalität nie wieder in meinem Leben betreten. Sehr sehr...

Ich habe selten so eine unfassbar schlechte Behandlung in einem Lokal erlebt. Wir wollten nur kurz fragen, ob wir etwas zu essen bestellen könnten, da alle anderen Restaurants in der Gegend Mittagspause hatten. Kaum hatte ich den Laden betreten, wurde ich aus der letzten Ecke sofort aggressiv und extrem unfreundlich von einer Frau angepöbelt, ich solle gefälligst draußen Platz nehmen. Ein derartiges Benehmen ist einfach nur schockierend!

Dann kam ein Mann auf mich zu, und als ich höflich fragte, ob man hier etwas zu essen bekommen könnte, schnauzte er mich genervt an: „Nein! Wir spielen hier.“ Kein bisschen Verständnis, keine Hilfsbereitschaft, einfach nur frech und abweisend! Als ich erklärte, dass alle anderen Lokale geschlossen haben und das der Grund meiner Nachfrage ist, verdrehte er nur die Augen, fasste sich an den Kopf, schüttelte den Kopf und ging einfach weg. Ohne ein weiteres Wort!

Hier ist man als Kunde absolut unerwünscht und wird behandelt, als würde man stören. Der Respekt vor den Gästen scheint hier ein Fremdwort zu sein. Absolut nicht zu empfehlen – wer sich hier her verirrt, sollte schleunigst einen anderen...