Camping-Schausten - zentrale Lage - Familientradition ganzjährig geöffnet — Hotel in Cochem

Firstly - I did not use the campground but the rooms they rent out & my experience - thumbs up||They are the perfect hosts. We were greeted warmly & could feel the ambiance of the place by looking at the 'long & relaxed chit-chat' of people in the restaurant.||The hosts are always smiling & very helpful. Breakfast is also good. When they noticed that my daughter wasn't eating anything, they brought us 3 packs of cereals (to choose from) & milk, without us asking for it. The gesture won my heart & my daughter was happy too, finally ate something. The room & bathroom were very clean, spacious rooms, ample parking, perfect location (short walk to the heart of the town). Good food & drinks option at the restaurant. We had a private bathroom but the common ones for campground also looked clean. There is a small kitchenette in the room with basic cutlery, again very helpful. I enjoyed my stay & totally recommend them. & yes, the outdoor tables, the view & night sky are a perfect watch from this...

Wir können den Campingplatz keineswegs weiterempfehlen. Wir wollten eine Nacht in einer Schäferhütte verbringen, um zwei Moselsteig-Etappen miteinander zu verbinden. Am Morgen des geplanten Aufenthalts, haben wir eine Email von den Betreibern bekommen. Sie seien im Urlaub und haben uns gebeten eine Telefonnummer anzugeben, damit die zuständige Mitarbeiterin sich bei uns bezüglich des Check-ins melden kann. Da wir uns auf der Wanderung mehrmals im Funkloch befunden haben, kam kein Anruf bei uns durch. Erst am Nachmittag wurde uns ein entgangener Anruf angezeigt, es wurde jedoch keine Mailboxnachricht hinterlassen, daher sind wir davon ausgegangen, dass der Check-in von der Buchungsbestätigung (15-19 Uhr) klappt. Um 15:30 Uhr sind wir am Campingplatz angekommen, jedoch war die Rezeption nicht besetzt. Neben uns war noch eine Familie zum Check-in da. Diese wurde nicht mal am Morgen per Mail kontaktiert. Als nach 30 min immer noch kein Mitarbeiter da war, haben wir bei der zuständigen Mitarbeiterin angerufen. Diese meinte sie würde im Stau stehen und wäre erst um 17 Uhr da. Uns blieb nichts anderes übrig, als bei 8 Grad in der Kälte vor der Rezeption zu warten. Die Mitarbeiterin kam nicht wie versprochen um 17 Uhr sondern um 17:30 Uhr. Doch damit nicht genug. Sie konnte den Schlüssel zur Rezeption nicht finden. Erst nach weiteren 15 min, hatte sie Zugang zur Rezeption. Dann stellte sich heraus, dass es sich bei der Mitarbeiterin um die Schwägerin des Betreibers handelte. Sie war total überfordert und wusste überhaupt nicht was sie machen sollte und meinte selber, dass sie das noch nie gemacht hätte. Erst als diese eine weitere Mitarbeiterin erreichen konnte und diese nach weiteren 15 min eingetroffen ist, konnte der Check-in erfolgen. Doch auch hier gab es Probleme. Die Buchung der Familie, die mit uns wartete, konnte nicht gefunden werden, es herrschte weiterhin Chaos. Wir haben uns daraufhin entschieden, nicht auf dem Campingplatz zu bleiben, da wir nach über zwei Stunden warten in der Kälte absolut keine Lust mehr auf eine Nacht auf dem Campingplatz hatten. Wir haben eine Stornierung per Booking und um einen Preisnachlass gebeten. Sie zuständige Mitarbeiterin versicherte uns, dass sie alles mit ihrem Chef klären würde und wir beruhigt nachhause fahren könnten. Auf dem Weg haben wir die Nachricht vom Betreiber erhalten, dass wir keinen Preisnachlass erhalten und die vollen 70Euro für diese schlechte Erfahrung bezahlen müssen. Wir sind...

Lovely campsite! It's really well located only a 10 minute walk into town. Clean facilities. The staff is very friendly and welcoming, the beer garden is charming, offering delicious home made food at good prices. The place just has good vibes, with good music and a quirky decor. It makes you want to sit in there and have a beer, chatting to fellow campers. The only downside is, like someone else mentioned on another review, that the ground is quite hard/pebbly so securing the tent was not easy. It's a rather narrow campsite so it is a bit tight for space hence a bit crowded but it makes up for it with everything else. One more improvement I would suggest is extending the timer on the showers, 5 minutes can feel a bit of a rush when you are a woman with long hair to wash. I would definitely stay there...