Mirtilos Studios & Apartments — Hotel in Municipality of Kissamos

We called late in the evening for a booking, however, the employee could not speak a word of English. Ok, can happen, was already sown.||||Then we called the next morning at 10 am and we were firmly promised the room and the price, we should only send an email for confirmation.||||Based on this firm promise, we booked the flight.||||That have then written an email, however, when no answer came, I called again.||||The lady said that everything was fine, in 1 hour at the latest we will receive the confirmation email for the previously booked room.||||I had told the lady again that we had already booked the flight for over 1,000.00 euros and we would now still wait for the written confirmation of the hotel booking by phone of the hotel MIRTILOS studios and apartments.||||After 1 hour we have then actually received an email, but with the following content:||||"(...) Now ,we do not have availability for the dates that you mentioned, as the price was valid as long as there is availability and now we do not have anymore because the rooms are sold to somebody else. (...)"||||As the other negative comments already write: The manager is ONLY concerned about MONEY in this hotel!!!!||||||They totally don't care about the guests who trusted the statement of the receptionist and already booked the flight for over 1.000,00 Euro.||||This flight could NOT be canceled.||||Even if you could not possibly bring this case to court (because we have made no records of the phone call) - for me this is a deeply immoral and...

L'Hotel Mirtilos, situato a Kissamos, Creta, è una scelta popolare per chi cerca comfort e convenienza in una posizione strategica.

• Posizione Pro: L'Hotel Mirtilos è situato nel cuore di Kissamos, a pochi passi dalla spiaggia e vicino a ristoranti, bar e negozi. La sua posizione centrale permette di esplorare facilmente le attrazioni locali, come Balos Beach e la Gola di Samaria. Contro: Essendo in una zona centrale, può essere un po' rumoroso durante l'alta stagione.

• Camere Pro: Le camere sono spaziose e pulite, offrendo comfort moderni come aria condizionata, TV satellitare e connessione Wi-Fi gratuita. Molte stanze hanno balconi con viste panoramiche sul mare o sulla piscina, che è un grande vantaggio per godersi i tramonti e il paesaggio. Contro: L'arredamento è piuttosto essenziale, il che potrebbe non soddisfare chi cerca ambienti più lussuosi. Inoltre, i letti sono scomodi, tranne quello matrimoniale che è più confortevole.

• Servizi Pro: L'hotel dispone di una piscina all'aperto, ideale per rilassarsi dopo una giornata di esplorazione. La colazione a buffet offre una varietà di opzioni, comprese scelte locali e internazionali. Il personale è gentile e disponibile, sempre pronto ad aiutare con consigli e informazioni turistiche. Contro: Il parcheggio può essere limitato durante i periodi di alta stagione, quindi è consigliabile arrivare presto o prenotare in anticipo. Inoltre molti servizi sono a pagamento come la colazione (10€ a persona al giorno), la cassaforte (2€ al giorno).

• Pulizia Pro: La pulizia è uno degli aspetti più apprezzati dell'Hotel Mirtilos. Le camere e le aree comuni sono mantenute in condizioni impeccabili, con un servizio di pulizia giornaliero efficiente e attento ai dettagli. Contro: Non sono stati riscontrati problemi significativi riguardanti la pulizia.

• Bagno Pro: I bagni sono moderni, dotati di doccia, phon e doccino, anche se non c'è il bidet. Contro: L'assenza del bidet potrebbe essere un inconveniente per alcuni ospiti.

• Cucina Pro: Le cucine nelle camere sono completamente arredate, offrendo tutto il necessario per preparare i pasti, il che è un grande vantaggio per chi preferisce cucinare da solo. Contro: Nessun aspetto negativo significativo riscontrato.

• Rapporto Qualità/Prezzo Pro: L'Hotel Mirtilos offre un eccellente rapporto qualità-prezzo, con tariffe competitive rispetto ad altri hotel della zona. La qualità dei servizi e delle strutture è elevata, rendendo il soggiorno molto conveniente per i viaggiatori. Contro: Durante l'alta stagione, i prezzi possono aumentare, ma restano comunque competitivi.

• Atmosfera Pro: L'atmosfera dell'hotel è accogliente e rilassata, ideale per famiglie, coppie e viaggiatori singoli. Il design dell'hotel combina elementi tradizionali cretesi con comfort moderni, creando un ambiente piacevole e ospitale. Contro: Nessun aspetto negativo significativo riscontrato.

• Conclusione

L'Hotel Mirtilos è una scelta eccellente per chi visita Kissamos, offrendo una combinazione di comfort, convenienza e ospitalità. La sua posizione centrale, le camere confortevoli con terrazze vista mare, la piscina e i servizi di qualità ne fanno una destinazione ideale per una vacanza rilassante a Creta. Tuttavia, l'arredamento essenziale e la scomodità di alcuni letti potrebbero non soddisfare tutti. Consigliato per chi cerca un soggiorno piacevole e senza preoccupazioni in una delle località più...

We've stayed at the Mirtilos Studios & Apartments dal 14/07/25 al 21/07/25. The hotel is very well located. It is located near the central square, and with less then 5 minutes walk you can easily reach the seafront, where you can find very cute and romantic restaurants.

The rooms are really clean and the staff is always helpful and kind, trying to satisfy every need of their clients. The pool is well maintained, very clean and the bar/bistro is always open from 10 am to 10 pm each day, and serves really good food.

I think the most important aspect of Mirtilos is the location. Right behind the hotel, near the central square of Kissamos, we've made the best experience of our vacation... we've had a typical Greek dinner at The Greek Cook Out, a night full of greek food and dances; a thing that will remain in our hearts forever.

ps. from the hotel you can't actually hear any of the music from the restaurant, plus the dinner at the Greek Cook Out...