Sun Springs Suites — Hotel in Municipality of Thira

This place is fantastic, we are still here for another 5 days and if we never had work to go back to we would be extending our stay for sure! The hotel it’s self is beautiful, clean and has everything you require for a brilliant holiday. The breakfast is simple but delicious 😋 The staff are amazing and nothing is to much for them, we are staying on the island for a friends wedding and had a trouser disaster on the morning of the wedding! But nothing was too much trouble for our host who took myself and my husband in her car to the local town, running up and down the streets with us to help us find my husband a new pair of trousers! In my eyes that is above and beyond her normal duties!! Thanks you!! Unfortunately we had a slight problem with our front door to the apartment, whilst chapping the door to get let in the glass smashed.. I was pretty upset with myself as damaging someone’s property is the last thing I ever want to do. Our hosts were very understanding and accepted our apologies, the main thing they were worried about was if anyone had been hurt, after telling them||I had a slight cut I was taken to reception and given some cream. I cannot recommend this hotel enough, and if we ever return to the island you better believe we will be staying here. Thank you so much for all your kindness, you really all have a...

Ho passato la vacanza a chiedermi come fosse stato possibile che fosse stato recensito con il massimo dei voti l’estate scorsa! Abbiamo preso la Camera Matrimoniale Deluxe. La descrizione dell’albergo su Booking (“Le camere includono una vasca immersione ad acqua fredda privata, un'area salotto, una TV satellitare a schermo piatto, una cucina, una zona pranzo e un bagno privato con set di cortesia e vasca”) non è minimamente veritiera: sapevamo prima dell’arrivo che non avremmo trovato la piscina privata in quanto avevamo chiesto specificatamente, ma il proprietario è stato ben lungi dal dirci che le foto che visionavamo non corrispondevano alla camera prenotata, ma ad una delle suite. Fatta notare questa cosa sul posto, la manager, con una certa spocchiosità, ha risposto che avevano caricato foto diverse poiché quando avevano messo la possibilità di prenotarle, le stanze non erano ancora state ultimate (sono una novità di quest’anno) e Booking richiedeva l’inserimento di immagini, quindi misero quelle delle suite, senza specificare la cosa in alcun modo. Insomma, una truffa! Ci vennero mostrate foto di una sistemazione ben comoda, con living e zona pranzo, e bagno con vasca e doccia bella grande, ci siamo ritrovati in una stanzetta con il letto che occupa praticamente tutto lo spazio, un fornetto come cucina e un bagno minuscolo con una doccia di dimensioni piuttosto ridotte, separata dal bagno da una tendina. Abbiamo chiesto più volte alla manager (che a noi ed altre persone nella stessa situazione rispondeva con un poco gentile “non posso farci nulla, non ho potere decisionale”) di darci un contatto diretto con il proprietario, meglio se un numero diretto, per cercare di venire a capo di questa situazione, ma l’unica cosa che abbiamo ottenuto è stata una mail generica info@, a cui abbiamo scritto senza mai ottenere risposta. Anzi: oltre che a questa mail abbiamo segnalato la cosa anche a Booking, che alla fine ci ha corrisposto un buono per gli inconvenienti vissuti, mentre da parte dell’albergo non siamo riusciti ad ottenere non solo un risarcimento, ma nemmeno delle scuse! Ma non finisce qui: un disastro anche la colazione (che viene servita all’aperto su dei piccoli tavolini con pochissima ombra disponibile). Nella descrizione non viene specificato, ma si deve scegliere tra tre colazioni (Continentale, Inglese, Americana) e dare un orario la sera prima. Un paio di volte, dando come orario 8.30 e scendendo alle 9.00, ci siamo ritrovati la colazione (toast e uova) fredda. Una mattina addirittura mi han dato uova crude e una volta decisamente poco bollite. Le bevande (succo, latte e caffè) sono a disposizione “a buffet”, ma il latte è servito solo freddo e, su richiesta, non lo riscaldano. Stessa cosa il caffè, sempre servito poco più che tiepido. Le camere vengono sistemate e pulite tutti i giorni, ma un paio di volte, pur lasciando degli asciugamano sporchi a terra per farceli cambiare, ci siamo ritrovati con gli stessi ripiegati e posizionati come se fossero puliti. Se prendete la camera matrimoniale poi, non puntate sulla piscina comune: una pozzanghera, pure un po’ sporca, con tra l’altro le bocchette per l’idromassaggio disattivate e la doccia a fianco sporca e decisamente poco invitante. Ultima nota sulle camere: sono state decisamente mal progettate dal punto di vista impiantistico. Se si decide di tenere le finestre aperte la notte per far girare un minimo d’aria, si viene sbranati dalle zanzare, se si decide di utilizzare l’aria condizionata, arriverete alla mattina dopo senza praticamente ossigeno, poiché il sistema di mandata dell’aria tramite il rialzo della porta è bloccato dal fatto che la porta della stanza da su un disimpegno con porta chiusa totalmente, senza a sua volta il rialzo per il riciclo! Inoltre l’isolamento acustico non è dei migliori: preparatevi a sentirvi gli aerei in arrivo all’aeroporto passarvi sopra la testa in qualsiasi ora del giorno e...

Ho passato la vacanza a chiedermi come fosse stato possibile che fosse stato recensito con il massimo dei voti l’estate scorsa!|Abbiamo preso la Camera Matrimoniale Deluxe. La descrizione dell’albergo su Booking (“Le camere includono una vasca immersione ad acqua fredda privata, un'area salotto, una TV satellitare a schermo piatto, una cucina, una zona pranzo e un bagno privato con set di cortesia e vasca”) non è minimamente veritiera: sapevamo prima dell’arrivo che non avremmo trovato la piscina privata in quanto avevamo chiesto specificatamente, ma il proprietario è stato ben lungi dal dirci che le foto che visionavamo non corrispondevano alla camera prenotata, ma ad una delle suite. Fatta notare questa cosa sul posto, la manager, con una certa spocchiosità, ha risposto che avevano caricato foto diverse poiché quando avevano messo la possibilità di prenotarle, le stanze non erano ancora state ultimate (sono una novità di quest’anno) e Booking richiedeva l’inserimento di immagini, quindi misero quelle delle suite, senza specificare la cosa in alcun modo. Insomma, una truffa! Ci vennero mostrate foto di una sistemazione ben comoda, con living e zona pranzo, e bagno con vasca e doccia bella grande, ci siamo ritrovati in una stanzetta con il letto che occupa praticamente tutto lo spazio, un fornetto come cucina e un bagno minuscolo con una doccia di dimensioni piuttosto ridotte, separata dal bagno da una tendina. Abbiamo chiesto più volte alla manager (che a noi ed altre persone nella stessa situazione rispondeva con un poco gentile “non posso farci nulla, non ho potere decisionale”) di darci un contatto diretto con il proprietario, meglio se un numero diretto, per cercare di venire a capo di questa situazione, ma l’unica cosa che abbiamo ottenuto è stata una mail generica info@, a cui abbiamo scritto senza mai ottenere risposta. Anzi: oltre che a questa mail abbiamo segnalato la cosa anche a Booking, che alla fine ci ha corrisposto un buono per gli inconvenienti vissuti, mentre da parte dell’albergo non siamo riusciti ad ottenere non solo un risarcimento, ma nemmeno delle scuse!|Ma non finisce qui: un disastro anche la colazione (che viene servita all’aperto su dei piccoli tavolini con pochissima ombra disponibile). Nella descrizione non viene specificato, ma si deve scegliere tra tre colazioni (Continentale, Inglese, Americana) e dare un orario la sera prima. Un paio di volte, dando come orario 8.30 e scendendo alle 9.00, ci siamo ritrovati la colazione (toast e uova) fredda. Una mattina addirittura mi han dato uova crude e una volta decisamente poco bollite. Le bevande (succo, latte e caffè) sono a disposizione “a buffet”, ma il latte è servito solo freddo e, su richiesta, non lo riscaldano. Stessa cosa il caffè, sempre servito poco più che tiepido.|Le camere vengono sistemate e pulite tutti i giorni, ma un paio di volte, pur lasciando degli asciugamano sporchi a terra per farceli cambiare, ci siamo ritrovati con gli stessi ripiegati e posizionati come se fossero puliti.|Se prendete la camera matrimoniale poi, non puntate sulla piscina comune: una pozzanghera, pure un po’ sporca, con tra l’altro le bocchette per l’idromassaggio disattivate e la doccia a fianco sporca e decisamente poco invitante.|Ultima nota sulle camere: sono state decisamente mal progettate dal punto di vista impiantistico. Se si decide di tenere le finestre aperte la notte per far girare un minimo d’aria, si viene sbranati dalle zanzare, se si decide di utilizzare l’aria condizionata, arriverete alla mattina dopo senza praticamente ossigeno, poiché il sistema di mandata dell’aria tramite il rialzo della porta è bloccato dal fatto che la porta della stanza da su un disimpegno con porta chiusa totalmente, senza a sua volta il rialzo per il riciclo! Inoltre l’isolamento acustico non è dei migliori: preparatevi a sentirvi gli aerei in arrivo all’aeroporto passarvi sopra la testa in qualsiasi ora del giorno e...