The place was clean and had no issues with the room. However they did give away our room and told us they didn’t have a room for us, even though they clearly had our reservation in their system.
A lady heard us talking and she offered one of her two rooms as they were bigger than they expected for her and her family and no longer needed their 2nd room. We bought the room off her, which was $30 cheaper than our reservation.
However when this happened, the hotel staff then wanted to honor our reservation all of the sudden and would not let us stay without paying the extra.
Staff is a bit of crooks, & would not help us at all with a legitimate reservation. 10/10 Find a different place if you Wang to have a room...
Read moreEsta acomodação está convenientemente localizada próxima ao Aeroporto La Aurora, na Cidade da Guatemala. Optamos por pernoitar próximo ao aeroporto, pois nosso vôo estava marcado para as 05:30 da manhã. Dessa forma, o acesso fácil nos permitiria um deslocamento rápido, podendo dormir um pouco durante a noite. A distância até o aeroporto permitiria ir caminhando, caso estivéssemos apenas com uma bagagem (mochila). No entanto, tínhamos duas caixas para despachar e necessitamos contratar um táxi. Tarifa bastante razoável. Este Hotel fica dentro de uma rua fechada com portaria, tipo condomínio fechado. O quarto era amplo, bastante confortável com duas camas de casal box, colchões confortáveis, boas roupas de cama. Não tinha frigobar no quarto, mas pode-se utilizar a geladeira da cozinha compartilhada. Banheiro bastante antigo e não reformado, com box fechado por cortina. A equipe do hotel que nos atendeu era bem jovem, solícita e simpática. O melhor wi-fi que experimentamos na Guatemala. O Hotel não oferece café da manhã, mas dispõe de uma excelente e bem equipada cozinha compartilhada. Possui estacionamento grátis, o que nos serviu pois estávamos em carro alugado. Dentre as opções disponíveis próximas ao aeroporto, tem uma tarifa razoável com uma...
Read moreGair price for hotel, very close to airport 5-10 min. Very clean and friendly employees. Does not include breakfast but they offer food for any meal. They did not have that many choices. For the price, it's a nice place but my room did not include AC, one thing to keep in mind for the summer. Use uber if you do not have a ride, taxis are WAY...
Read more