Cinius Roma — Hotel in Rome

Con somma sorpresa, quella che ritenevo essere una piacevole scoperta a due passi dall'esquilino si è rivelata essere la peggior esperienza, per distacco, in cui potessi incappare nell'arredare la mia casa.

Ho deciso di acquistare da Cinius un letto soppalcato lo scorso gennaio, con relativa scala a giorno. Fatte salve le normali tempistiche di elaborazione ordine (3 mesi), il letto e la scala mi vengono consegnati e montati a casa come da accordi. Specifico che entrambi sono in faggio lamellare, dipinti per assecondare il resto della camera.

Circa la scala:

• Il divieto categorico di pulire il mobile con acqua, che rende tra l'altro la pulizia non poco difficoltosa, non ha salvato i ben 260€ di sola verniciatura previsti, in quanto questa a distanza di un mese è già sbiadita (come in foto).

• Il montaggio del mobile, di ben € 350, evidentemente non prevedeva un lavoro fatto a regola d'arte in quanto la scala, ad oggi, è l'unico mobile nella stanza ad essere fortemente instabile, nonostante al momento del montaggio i responsabili abbiamo provato a giustificarsi con una probabile "irregolarità" del pavimento. Specifico che gli altri mobili presenti, di diversi pesi e misure, sono tutti PERFETTAMENTE stabili.

• Del resto la scala stessa, costata ben 1.050€ poiché "su misura", presenta evidentissime irregolarità nei cassoni che non collimano correttamente in fase d'incastro.

• Dulcis in fundo, e questo è stato un precedente assoluto, evidentemente il quasi mezzo migliaio d'euro di montaggio non ha previsto la colorazione delle viti della scala, lasciate "nature", in quanto i montatori ci hanno solamente lasciato la vernice invitandoci a "fare da soli in un secondo momento, a nostro piacimento".

Beh, la scala su misura si è rivelata essere troppo bassa, e fin qui nessun problema, senonché la ditta ha chiesto ben 630€ nonché 3 mesi di attesa per l'aggiunta di un solo gradino, anche stavolta naturalmente "su misura", il tutto condito da 130 gradevolissimi euro di spedizione al piano (parliamo di un collo che si può portare comodamente A MANO viste le dimensioni).

Riguardo il letto nulla da dire, se non fosse per la presenza di un fastidiosissimo tatami, appena forse menzionato dall'architetta, la quale però si è senz'altro dimenticata di menzionare il fortissimo odore di paglia che emette senza soluzione di continuità, pur avendo lasciato areare la stanza per le prime 72h come indicato dai montatori (che a fronte della ns somma sopresa, trovatici repentinamente teletrasportati da un appartamento ad una stalla, sono stati così gentili da aiutarci).

Le foto sono...

Prodotti interessanti, ma esperienza deludente

Abbiamo percorso oltre due ore di viaggio per visitare questo punto vendita, attratti dallo stile e dalle soluzioni d’arredo proposte, che ci avevano colpito positivamente. Purtroppo, l’esperienza in negozio si è rivelata ben al di sotto delle aspettative.

Siamo stati seguiti da una consulente visibilmente inesperta, che non è riuscita a fornirci suggerimenti utili o personalizzati per valorizzare i nostri spazi. Il preventivo, arrivato dopo una settimana, conteneva errori e mancanze significative.

Considerando un investimento di circa 10.000 € per una sola camera da letto, ci saremmo aspettati un servizio più professionale e almeno una visualizzazione digitale degli ambienti, che invece non è stata fornita.

Abbiamo contattato anche la sede di Bologna, ma purtroppo abbiamo riscontrato lo stesso approccio: comunicazione inefficace, disorganizzazione e una generale sensazione di poca affidabilità.

Un vero peccato, perché le soluzioni proposte sono interessanti e di qualità, ma l’esperienza cliente è da rivedere...

Alla ricerca di una soluzione ottimale per il poco spazio offerto dalla cameretta di mio figlio, convinto ecologista e dai gusti personalissimi, dopo lungo peregrinare mi sono rivolto (confesso) con scetticismo al negozio Cinius di via Appia. Contrariamente alle aspettative, oltre che trovare soluzioni che alla fine hanno convinto me, mia moglie e mio figlio, ho incontrato una grande disponibilità e pazienza nella persona del sig. Alberto che mi ha assistito ed aiutato, in due diverse giornate, a scegliere i mobili e gli accessori da acquistare. In particolare ho molto apprezzato, oltre alla evidente qualità dei prodotti, la competenza e la discrezione con la quale il sig. Alberto ha recepito le mie esigenze proponendomi soluzioni senza fare pressioni o dando per scontato l'acquisto. Rassicurato da una simile professionalità sono certo che, come nuovo cliente, non verrebbe meno in futuro l'assistenza in caso di necessità. Il negozio, in ultimo e non in ordine di importanza, è molto elegante e ricco di idee nell'esposizione. Un acquisto...