GameStop — Local services in Rome

Servizio PESSIMO, NON rispondono al telefono, NON ti chiamano, NON ti inviano email. Ho fatto un ordine con ritiro in negozio, e dopo UN MESE nessuna chiamata, nessuna mail di conferma, salvo scoprire infine che il prodotto era arrivato tempo prima andando direttamente in negozio. In ogni caso i commessi non risponderanno MAI, appena mettono piedi in negozio STACCANO il telefono per TUTTO IL GIORNO, e questo è vero per TUTTI i gamestop, quantomeno di Roma. Negozio nel quale il commesso ha avuto la faccia tosta di dire che lui (da solo) non può rispondere al telefono, perchè altrimenti crea assembramenti e i carabinieri lo multano! Che presa in giro, quando l'ingresso al negozio è contingentato e in strada c'erano a malapena due persone. Inoltre come detto, il telefono era direttamente staccato. Ha inoltre anche detto "tu adesso in un mese non hai avuto il tempo di venire una volta al negozio?". Maleducazione e non professionalità. Non è affar suo se io ho tempo o meno, e non ce l'ho, solo per venire là perdendo due ore per sapere se il prodotto è arrivato o meno, quando io ho pagato per riceverlo e mi sono state promesse mail di conferma e chiamate. MAI arrivate. No, non ho tempo da perdere per scoprire se il gatto è vivo o morto. Assolutamente sconsigliato. Alla larga da...

Pienamente insoddisfatto. Ho acquistato una VR2 e, dietro proposta del venditore, garanzia wakam. Questo il 27 luglio 2024. Ad oggi 21 agosto 2024 ancora non sono riuscito ad attivarla. In negozio mi dicono che mi faranno sapere e poi niente. Telefono a chi emette le polizze e mi dicono che c'è stato un problema che verrà risolto in pochi giorni e poi niente. Insomma ho speso 60 euro per un foglio protocollo stampato a colori del valore di 0 euro ricevendo nessuna assistenza concreta. Ripeto quanto detto all'inizio "pienamente insoddisfatto".

Buongiorno Simone e grazie per il tutt'altro che tempestivo intervento. Ho già provveduto per conto mio a risolvere il problema. Certo che se invece di rispondere alla mia recensione avessi fatto ciò che avevi detto, ovvero interessarti del problema è telefonarmi visto che ti ho lasciato il mio numero, sarei rimasto un pochino più soddisfatto. Ma se per te va bene solo rispondere alle recensioni capisco e spero che capisca chiunque le legge. Non ti chiamerò ne ti darò ulteriormente il mio numero. Ti auguro...

Sono stata in questo punto vendita oggi pomeriggio per acquistare delle cuffie. Ho precisato il mio budget di circa 60 euro al commesso che prontamente e senza darmi alternativa mi ha consigliato delle cuffie che non solo rientravano nel mio budget, ma con la tessera, che mi avrebbe regalato, avrei avuto anche uno sconto! Pago 54 euro. Ottimo! Metto tutto in borsa e camminando mi viene la curiosità di capire il prezzo pieno del mio acquisto: vado sul sito di Gamestop e mi trovo davanti ad un bel 25€ circa, ovvero meno della metà di quanto ho pagato. Prendo lo scontrino e realizzo che oltre al prezzo delle cuffie, ovvero venticinque euro mi è stato addebitato anche il prezzo della tessera NON richiesta e soprattutto che doveva essere regalata! Praticamente nel mio budget avevano fatto rientrare tutti i costi, anche quelli non richiesti! Ovviamente sono tornata indietro e senza neanche scusarsi mi hanno restituito tutti i soldi. Questa però a casa mia si chiama tentata truffa. non metterò più piede in questo store.. avete proprio fatto una...