Hotel Smeraldo — Hotel in Unione dei Comuni della Val Vibrata

✒️ Recensioni promettenti, realtà disarmante

Soggiorno prenotato con fiducia, spinta da commenti entusiasti. Purtroppo, la realtà è stata ben lontana dalle aspettative, accompagnata da un tono generale che definirei più arrogante che professionale.

📍Accoglienza fredda e autoreferenziale

Non un sorriso, non una parola gentile: all’arrivo viene richiesto il saldo completo del soggiorno prima ancora della registrazione dei documenti, senza alcuna forma di introduzione o cortesia. Il tono è perentorio, quasi fosse un favore il solo fatto di essere ricevuti. Nessuna trasparenza preventiva sul funzionamento del frigorifero in camera, che una volta aperto si presenta vuoto e non refrigerato.

💧Gestione dell’acqua: il trionfo del disinteresse

Dopo aver chiesto informazioni, vengo indirizzata al bar per acquistarla e portarla personalmente in camera. Pagata anticipatamente una bottiglia gassata e fredda, ricevo al mio rientro una naturale e calda, con la più totale indifferenza e la frasenon è più disponibile. Nessuna scusa, né gesto di cortesia.

🧼 Pulizia approssimativa e ambiente poco salubre

Presenza di ragni nella doccia

Specchio del bagno rotto

WC non igienizzato

Comodino impolverato, testiera del letto macchiata

Odore sgradevole e stagnante nelle aree comuni e nei corridoi, indice di scarsa aerazione

🔁 Cambio biancheria: sostenibilità o comodità mascherata?

La struttura giustifica il cambio ogni due settimane come parte della filosofia “Green”. Un principio che condividerei volentieri se applicato con buon senso e reale consapevolezza. Così com’è, sembra più una forma di economia operativa che attenzione ecologica.

🍽️ Colazione povera e gestita con sufficienza

Buffet ridotto, assenza di piatti vuoti per raccogliere il cibo e portarlo al tavolo, e panini spolverati di zucchero a velo proposti come cornetti. Una proposta che rasenta l’improvvisazione.

🛗 Ascensore disorganizzato e inadatto alla struttura

Dal terzo piano è un miraggio: l’ascensore segue logiche tutte sue, salendo vuoto e scendendo pieno, con tempi d’attesa che mettono alla prova anche il più paziente degli ospiti.

🚗 Parcheggio mai menzionato, mai vicino

Non esiste una soluzione comoda, e l’auto va lasciata a distanza considerevole. Il tutto, ovviamente, omesso dalle comunicazioni pre-soggiorno. La trasparenza sembra essere una parola non contemplata.

📸 Documentazione fotografica disponibile, per chi volesse verificare personalmente quanto descritto.

🔚 Conclusione

Un soggiorno che si racconta da sé: una gestione distaccata, una comunicazione poco limpida e una cura degli spazi e del cliente che lascia molto a desiderare. La recensione nasce come invito alla consapevolezza: a volte dietro la facciata digitale si cela un’esperienza che avrebbe bisogno di maggiore umiltà...

Abbiamo soggiornato per due settimane, ad agosto 2021, e purtroppo non è possibile dare più di una stella. Procediamo con ordine. Struttura: per un tre stelle non è malvagia. Camere pulite, con il giusto spazio, nel nostro caso due adulti ed una bambina. Le pecche della stanza sono: armadio con ante scorrevoli dove però ne manca una, quindi se chiudi un lato resta l'altro aperto; bagno dotato di asciugacapelli abbastanza ridicolo. Se avete i capelli lunghi vi tocca stare per almeno 30 minuti con il tubo in mano, che essendo di plastica diventa rovente; spazi comuni adeguati, bella la terrazza che sfrutterei di più. Personale: qui nulla da ridire, sempre gentili e sorridenti, il vero punto di forza dell hotel. Posizione: 150mt circa dal mare, non male, e a metà strada sia dal centro di tortoreto che da alba adriatica. Cucina: qui il merito della singola stella...purtroppo non sanno cucinare. È triste da dire perché in Abruzzo ho sempre mangiato benissimo ma qui forse non c'era manco il cuoco. Pasta scotta e molliccia, antipasti riciclati dai giorni precedenti ed arricchiti con avanzi di cena. Unici tre pasti "decenti" sono stati: pranzo di ferragosto e le due cene abruzzesi. Chi dice che ha mangiato bene è un BUGIARDO e mette foto che non sono reali. Verdure stracotte, un cavolo che era una purea. Ma è mai possibile che in pieno agosto, con 30 gradi, a pranzo o a cena ci dai come scelta un brodino o un minestrone di verdure? È un peccato perché basterebbe un minimo di qualità in più.

Un vero peccato, la cucina ha...

Purtroppo la nostra esperienza presso questo hotel è stata a dir poco disastrosa. Abbiamo prenotato una camera per 4 persone, noi e i nostri figli. Quindi tre adulti e un bambino. Per prima cosa quando siamo arrivati ci hanno fatto saldare subito il conto, se avessi visto la stanza avrei preferito perdere la caparra ed andarmene. Camera matrimoniale ADATTATA a 4 persone. Mio figlio grande è dovuto uscire in balcone per vestirsi. Spazio nullo. Frigo vuoto, neanche una bottiglia di acqua. Bagno una cosa imbarazzante. Servizio igienico non sanificato, doccia con lo scotch e bordo della doccia con plastica penzolante. Vogliamo parlare del sapone per il lavandino? C'era un dispenser con scritto SHAMPOO, all' interno della doccia? Lo stesso dispenser. Bicchiere porta spazzolino SPORCHISSIMO. Pulizia della stanza PESSIMA, POLVERE OVUNQUE. Non ci hanno cambiato gli asciugamani, lo fanno per una scelta green? Non penso. Buffet colazione, stendiamo un velo pietoso ma pietoso. Per non parlare che la mattina alle 8.45 la signora delle pulizie si è messa fuori il corridoio con l'aspirapolvere facendo un rumore assordante. Prezzo del soggiorno per due notti ALTISSIMO per quello che ci è stato offerto. Quindi noi SCONSIGLIAMO ASSOLUTAMENTE...