Hotel Lyskamm — Hotel in Valtournenche

A Disappointing Stay -

Unfortunately, this was the worst hotel experience I’ve ever had, and for the first time, I feel compelled to write a 1-star review.

The hotel is now under new management, and unfortunately, the new owners – who actively work in both the restaurant and reception – were extremely rude and unaccommodating in so many ways.

Their attitude made us feel incredibly uncomfortable and afraid to ask question almost as if we were unwelcome intruders to their home.(they do live at the hotell)

We have never experienced anything like this before. This was not just a one-time issue but rather frequent recurring theme throughout our stay for 7 nights with multiple incidents that left us and other guest absolutely shocked by their unprofessionalism.

communication was unclear and inconsistent.

You are expected to know certain rules that there isn’t any information about.

The overall service really lacked warmth and hospitality, making our stay far from relaxing.

You will feel constantly monitored and watched and they use cameras. We felt on edge the whole time rather than a warm and inviting atmosphere for their guests.

To make matters worse, the owners would frequently walk past our window, glaring inside . It was unsettling.

The rooms were small and had a strong, unpleasant odor that never seemed to go away. No matter how much we aired out the room, the stale and musty smell lingered.

As the hotel operates on a half-board basis, we had both breakfast and dinner included. While breakfast was good, the dinners were a letdown. The food quality did not meet expectations, and the dining experience was made worse by the overly strict meal schedule. Dinner was served between 18:30 and 20:00, and when we arrived at 19:00 – well within the designated time – we were rudely scolded for being “late.” Instead of a welcoming atmosphere.

The only real positive aspect of this hotel is its beautiful location, but with so many other options available in Cervinia, I strongly recommend choosing a different place to stay.

We visit Cervinia every year and have always had wonderful experiences – until now. This hotel, under its new management, was a complete disappointment.

Save yourself the trouble and book elsewhere.

Enjoy Cervinia to...

Unfortunately, this was the worst hotel experience I’ve ever had, and for the first time, I feel compelled to write a 1-star review.|The hotel is now under new management, and unfortunately, the new owners – who actively work in both the restaurant and reception – were extremely rude and unaccommodating in so many ways.|Their attitude made us feel incredibly uncomfortable and afraid to ask question almost as if we were unwelcome intruders to their home.(they do live at the hotell)|We have never experienced anything like this before. This was not just a one-time issue but rather frequent recurring theme throughout our stay for 7 nights with multiple incidents that left us and other guest absolutely shocked by their unprofessionalism.|communication was unclear and inconsistent.|You are expected to know certain rules that there isn’t any information about.|The overall service really lacked warmth and hospitality, making our stay far from relaxing.|You will feel constantly monitored and watched and they use cameras.|We felt on edge the whole time rather than a warm and inviting atmosphere for their guests.|To make matters worse, the owners would frequently walk past our window, glaring inside . It was unsettling.|The rooms were small and had a strong, unpleasant odor that never seemed to go away. No matter how much we aired out the room, the stale and musty smell lingered.|As the hotel operates on a half-board basis, we had both breakfast and dinner included. While breakfast was good, the dinners were a letdown.|The food quality did not meet expectations, and the dining experience was made worse by the overly strict meal schedule. Dinner was served between 18:30 and 20:00, and when we arrived at 19:00 – well within the designated time – we were rudely scolded for being “late.” Instead of a welcoming atmosphere.|The only real positive aspect of this hotel is its beautiful location, but with so many other options available in Cervinia, I strongly recommend choosing a different place to stay.|We visit Cervinia every year and have always had wonderful experiences – until now. This hotel, under its new management, was a complete disappointment.|Save yourself the trouble and book elsewhere.|Enjoy Cervinia to...

Первый раз мы приехали вместе с мужем в Lyskamm в прошлом 2013 году в начале декабря, отель выбирали по отзывам. Для мужа самый важный критерий при выборе -это близость к подъемнику. Но отель оказался не только самым ближайшим к подъемнику, но и очень уютным. Хозяйка отеля Антонелла старалась окружить нас вниманием и заботой, она свободно говорит на русском языке. Две недели в прошлом году пролетели очень быстро, и мы были в восторге от нашей поездки. В этом 2014 году летом мы уже решали куда же нам теперь направить лыжи. Просматривали отели в Австрии, Франции и Доломитовые Альпы в Италии. Но в итоге опять написали письмо Антонелле, чтобы она нам забронировала номер в начале декабря. И опять как-будто вернулись к своим старым друзьям. Теплый, уютный номер, где можно отдохнуть после целого дня катания. Завтрак вполне достойный для трех звезд. Ужин - это великолепие итальянской кухни. В 19.30 каждый вечер мы уже сидели за столиком и предвкушали очередной шедевр от повара. После такого плотного ужина да еще с десертом надо было обязательно погулять перед сном. По телевизору можно смотреть итальянские каналы, да мы даже и не включали тв. Ночью тихо, можно хорошо выспаться. ||Теперь советы по всему туру. Мы бронировали все самостоятельно. Второй год приезжаем с 1 по 14 декабря. Во многих местах в это время еще нет снега, но в Брей Червинии зона катания от 2000 м ( на этой высоте стоит отель и первый подъемник) и самая высокая точка 3883. Так что снег уже гарантирован. Еще это время нам нравится тем, что еще мало народу. Только в выходные приезжают на один день, а так в будни катаешься очень свободно. Трассы хорошие, ухоженные. Брали скипас сразу на 14 дней с зоной катания Италия-Швейцария за 485 евро (448 за человека (низкий сезон) плюс по 2.50 евро в день страховка). Иногда бывало, что в Италии облачно, а выедешь в Швейцарию, а там солнце светит, а иногда и наоборот. Трассы и подъемники особо не отличаются. К часу дня старались вернуться в Италию, т.к. в Швейцарии некоторые подъемники уже заканчивают работу около 15.00, а иногда в плохую погоду и раньше. Тогда уже выбраться будет очень сложно. Только на снегоходе за дополнительную плату или оставаться в отеле в Церматте. ||Обедали обычно на горе, на Итальянской стороне. Много маленьких ресторанчиков, довольно уютных и с хорошим питанием. На человека в среднем 10-12 евро, а можно взять только картошку фри за 5 евро. Городок Червиния маленький: две улицы, и в основном отели, магазинчики и рестораны. На центральной площади, где церковь, напротив автобусной остановки есть двухэтажное здание, там на 2 втором этаже есть единственный в городке супермаркет, можно там купить все, что вам необходимо из продуктов или вин. Цены вполне приемлемые. И с собой для подарков можно набрать и сыр и вино и граппу. || Есть два подъемника, один около нашего отеля Lyskamm, а другой основной расположен недалеко от центральной остановки, надо подняться вверх по лестнице. Основной подъемник работает весь сезон, а около отеля начинает работать обычно с 5-6 декабря. В прошлом 2013 году, мы первую неделю ходили к основному подъемнику, благо там рядом есть магазин с прокатом лыж, там можно оставлять лыжи и ботинки на сушку, чтобы не таскать их до отеля. Мы сказали, что из отеля Lyskamm и с нас деньги не взяли за хранение. Но, нам было как-то неудобно просто уйти и мы купили в магазине каску. В этом году тоже пришлось вначале пару дней возвращаться с основного подъемника, т.к. обратную трассу №5 синюю к отелю открыли только 6 декабря, т.к. было мало снега.||Мы приехали через Турин. Для трансфера из аэропорта Турина до отеля заказали такси заранее, обошлось в 185 евро. Доехали за 1.5 часа. Хотя по субботам и воскресениям из аэропорта есть несколько раз в день автобус шаттл до Червинии, а в сезон и каждый день наверное, можно заранее забронировать и оплатить по 50 евро с человека. Автобус идет до центральной остановки в Червинии, но до отеля можно и пешком пройти где-то 400 м. ||А полный сезон начинается с 6 декабря, там можно и трансфер подешевле найти. Обратно мы уезжали уже за 74 евро на двоих на микроавтобусе прямо от отеля и до аэропорта. Также бронировали и оплатили заранее на сайте lovevda.it. ||Еще совет: мы летели ALITALIA, и за лыжи пришлось платить отдельно 55 евро за каждую пару, т.к. лыжи оплачиваются как дополнительное место багажа, Мы засунули обе пары лыж в один чехол, и оплатили как одно место. В итоге 110 евро за лыжи туда и обратно, правда в Турине взяли еще 10 евро, за что не поняла. В прошлом году летали Lufthansa и за лыжи отдельно не платили. ||В Брей Червинии все очень понравилось, горы, трассы, подъемники, отель. Было много солнечных дней. Только один день из-за сильного ветра подъемники все были закрыты.||И еще для подтверждения моих слов. В прошлом году мы познакомились в нашем отеле с высоким пожилым человеком из Москвы, мне показалось, что ему около 70 лет. Но, к нашему восхищению, оказалось, что ему 82 года (кстати бесплатный скипасс с 80 лет, желаю всем дожить и воспользоваться!) и он на протяжении 15 лет дважды в год приезжает именно в отель Lyskamm, В этом году мы тоже ждали его, и он появился 10 декабря. Моложавый, активный, он утром (8.50 начинают работать) уже стоял на лыжах около подъемника, Когда я его спросила, почему он приезжает в 30- ый раз в одно и тоже место, он мне ответил, что он объездил всю Европу, и считает, что Брей Червиния-Церматт идеальное место для катания, а отель Lyskamm - самый лучший. Мы тоже присоединяемся к этому мнению, и на следующий год собираемся опять приехать в гости к Антонелле, потому что мы знаем, что она ждет нас и всегда...