Casablanca - Ikebukuro — Hotel in Tokyo

サービスは滅茶苦茶いいが改善点が多々あるホテル

いい点 ・選べるワンドリンク（お酒も可） ・選べるワンディッシュ　チャーハンとかパンケーキとかも頼めます ・娯楽が多い　パターゴルフハマりました ・朝食の鮭定食が超うまい　鮭の皮もパリパリで池袋で一番うまい定食 ・メニューからアメニティ５点も選べる

悪い点 ・ラブホって薄暗いですよね　和を強調してるのか足元が石とジャリでできていて部屋選んで振り迎えった瞬間思いっきり足くじきました 薄暗いのに足元ボコボコは怪我させようとしてるのですか？ 受付のおばちゃんが自前の湿布くれたので許します ・露天風呂とか屋上でスポーツするところ予約制だけどシステムがガバガバ　予約しにいったら空いてるのに掃除が必要だから３０分くらい待てとか必ず言われる　いや前もってしとけよっていう　露天風呂もチープ ・トイレの幅が狭く流しずらい ・ほこりが多い ・割高 ・フロントがアホ　おばちゃんは好き ・バッティングマシンがわかりづらすぎ ・不明な部分が多く何回コールしたかわからない ・ワイファイのパスもわかりづらすぎ ・アメニティの準備不足が多い　フランチャイズでウチに置いてないって言われたけどならそんなのメニューに書くなっていう

総評 綺麗さは欠けるが他でカバーしてる感じ 次池袋行っても必ずここ利用し...

系列含め複数回利用しています。 いつもありがとうございます。

はじめに言っておくとサービスはすごく良いです。アメニティ充実、カラオケもある、モーニング、無料フード、ウェルカムドリンクあり！★５です。

ただ本当に残念なことに 今回４０５号室のプレジデントルームを利用してガッカリだったので書き込みさせていただきました。

プレジデントルームの期待値が大きかったことがこの評価になってるかも。

①まず屋上（五階？）でスポーツできるのは良いのですが、この４０５号室、上の騒音がひどい。２３時過ぎまでドタバタしてましたw

②他の部屋よりグレード高いはずなのに他の部屋よりお風呂が小さい。

③ベッド横の照明の基盤が壊れて壁面からもげてます。金魚の水槽のライト消えませんw早く治してあげて下さい。金魚かわいそう。

【総評】 一番高いグレードの部屋なのに他の部屋の方が満足度高いです。

ちょっと厳しめの評価になってしまいましたがいつもなら★5です。...

他の方がレビューでも書いていますがフロントの店員（結構歳のいった男性）の態度が酷すぎます。何年も同じレビューがあるのになぜ改善してないのか不思議なレベル。ほんとに改善する気はあるのか。。。 部屋に入室する前にフロントでホテルについてお聞きしたいことがあったので簡単な質問をすると、ずっと机を指先でトントン5本の指で順番にリズムよく叩いていました。そんなに忙しいですか？そんなに早く会話を終わらせないと仕事が終わりませんか？挙句の果てには舌打ち？人手が足りていないならちゃんと人を雇ってください。そしてちゃんと接客を学んでください。 あと他の日にここを利用した時、部屋にゴキが出ました。フロントに電話したら「ゴキジェット貸しましょうか？」この対応ってマニュアル通りなんですか？ 池袋以外の系列店にもお邪魔しましたが、他のところはサービスも店員さんの態度も良かったです。人が違うだけで同じ系列店でもここまで違う...