La Maison 20 Degrés Sud Boutique Hotel - Relais & Châteaux — Hotel in Isle Mauritius

Buchung:|Die Buchung des Hotels habe ich via TUI vorgenommen. Zum Buchungszeitraum gab es 8.000 Payback Punkte on top zur Buchung. Der Preis für die Secret Suite betrug inklusive Vollpension für 4 Nächte: 2.837 EUR inkl. Flexrate. ||Anreise:|Angereist sind wir mit dem Mietwagen von Le Morne aus. Die Anreise dauert ca. 1,5 Stunden, die Fahrt war sehr einfach und die Route führte über die Autobahn via Port Louis.||Check-in:|Der Check-in war mega freundlich, wir wurden direkt an der Bar begrüßt mit Welcome drinks, die so lecker waren, dass wir direkt eine zweite Runde bekommen haben. Dazu gab es feuchte und kalte Handtücher. Wir wurden im Anschluss durch die kleine aber sehr feine Hotelanlage geführt und direkt zur Suite gebracht. Das Gepäck wurde vom Auto direkt in die Suite gebracht. Für Hotelgäste gibt es kostenlose und bewachte Parkplätze.||Zimmer/Suite/Housekeeping||Die Secret Suite ist auf 2 Ebenen, im unteren Bereich befindet sich das Wohnzimmer mit hochwertigen Holzmöbeln, einer 2-er Couch und Blick auf das Pooldeck mit Sitzbereichen. Eine Treppe führt in das Obergeschoss, wo sich das Schlafzimmer mit Waschraum befindet. Im Schlafzimmer ist zusätzlich eine große Eckbadewanne, die wir aber nicht genutzt haben. Der Wasserdruck ist gewöhnungsbedürftig und ganz fein eingestellt. Die Toilette ist ein wenig klein, funktioniert jedoch perfekt und verfügt über ein kleines Fenster. Verdunkelt wird die Suite über Verdunkelungsgardinen und Raffrollos, die etwas zu viel Licht für unseren Geschmack durchlassen. Da wir jedoch früh ins Bett gehen und früh wieder aufstehen, war dies zu verschmerzen. ||Das Housekeeping ist perfekt, die Sauberkeit in der Suite tadellos, es gibt einen Morgen und Abendservice für die Reinigung und Turn down Service. Zusätzlich liegen kleine Schokoladen oder Bonbons auf dem Bett. Hausschuhe werden vor das Bett gestellt, der Pyjama ausgerichtet, Dauenkopfkissen gibt es auf Bestellung im Kissen Menü oder auch andere Kissen. Die Minibar im Wohnzimmer ist mit allerlei Getränken und sonstigen Dingen ausgestattet, der Verzehr ist kostenpflichtig. Zusätzlich bekommt man stilles Wasser ohne Berechnung bereitgestellt.||Der Pool hat eine tolle Größe, um ein paar Bahnen zu schwimmen, die Wassertemperatur beträgt ca. 26 Grad, die Sauberkeit des Pools ist top und er wird jeden Tag durch den Poolboy gereinigt, ebenso das Holzdeck. Die Sicht im Garten ist durch eine Mauer begrenzt, so dass hier eine 100% Privatsphäre geboten wird, man hat jedoch keinen Fernblick oder Strandblick, was uns im Vorfeld klar war. ||Strand im Hotel:|der Strand ist klein, aber fein. Wenn man von der Weitsicht von Le Morne kommt, dann ist der Blick auf die Bucht nicht ganz so schön, jedoch ist der Sand frei von Korallen, im Wasser befinden sich einige Steine. Durch die geschützte Bucht ist die Brandung sehr gering und kommt nur durch vorbeifahrende Boote ein wenig auf. Am Strand befindet sich Platz für 46 Gäste (ja, ich habe die Liegen gezählt), die Holzliegen sind sehr hochwertig und mit dicken Auflagen versehen und haben alle einen Schattenplatz, wenn man möchte. Zusätzlich gibt es 2 Balibetten, die mega bequem sind. Der Strand ist sehr sauber und wird täglich gereinigt, die Sicht im Wasser ist bedingt durch den sandigen Untergrund etwas eingeschränkt, die Temperatur des Wasser ist deutlich höher als am Le Morne Strand. Getränke und Snacks können von der Liege direkt bestellt werden oder man geht ca. 20 Meter zur Strandbar und gibt dort seine Bestellung auf. Die Wartezeit auf die frisch zubereiteten Speisen ist kurz, der Service mega freundlich. Wer spektakuläre Sonnenaufgänge oder Untergänge erwartet, wird hier enttäuscht sein, da die Sonne hinter dem Hotel untergeht, der Strand ist nach Süd-Ost ausgerichtet, so hat man ca. ab 16:30 Uhr keine Sonnen mehr auf dem Strand. Dann schlägt die Stunde der kleinen Blutsauger und wer im Vorfeld kein Mückenspray eingekauft hat, findet welches auf Bestellung im Hotel.||Frühstück:|Frühstück gibt es von 7-10:30 Uhr jeden Morgen im kleinen Restaurant, hier hat man die Wahl zwischen draußen und drinnen speisen. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen, die angebotenen Speisen sind vorzüglich und von höchster Qualität. Frisch gemachte Smoothies mit täglich wechselndem Angebot, frisch angemachter Joghurt, frisches Obst, eine große Auswahl an frischem Brot von Graubrot bis hin zu Gebäck. Im Wein-Humidor befinden sich dann diverse hochwertige Käsesorten, Schinken, Marlin und frisches Gemüse. Kornflakes, frische Säfte, selbst gemachte Marmeladen und Eierspeisen auf Wunsch runden das Gesamtpaket ab. Und wer dann immer noch hungrig sein sollte, kann sich weitere Dinge zubereiten lassen. Der Service ist toll und sehr aufmerksam.||Mittagessen:|eine umfangreiche Mittagskarte (a la carte) mit einer großen Auswahl an leckeren Gerichten lässt einem das Wasser im Mund zusammenlaufen. Wer schon wieder Hunger verspüren sollte, der kann sich durch 3 Gänge durchessen. Wir haben uns auf Snacks oder Salate an zwei Tagen beschränkt, die Salate und Snacks waren perfekt. Auch ein Club-Sandwich a la 20 Grad Süd war so lecker, wie ich es noch nie gegessen habe. Wer ein normales Club-Sandwich mit Toast erwartet, wird eines Besseren belehrt. Das war der Hammer. Mittagessen gibt es von 12:30 - 14:30 Uhr.||Abendessen:|Wer immer noch nicht geplatzt ist, kann dies am Abend erfolgreich absolvieren. Abendessen gibt es von 18:30 - 22:00 Uhr. Es erwartet den Gast wieder ein Drei-Gang-Menü mit einem Genuss für alle Sinne. Im Rahmen der Halb- oder Vollpension wird jedem Gast ein Kredit von 2225 MUR gewährt, Getränke sind immer separat zu bezahlen. Der Koch arbeitet seit 15 Jahren im Hotel und verwöhnt seine Gäste auf das Beste. Täglich gibt es andere Empfehlungen aus der Küche oder man wählt einfach ein oder mehrere Gerichte von der Karte aus. Die Wartezeit auf das Essen kann durch den Gast beeinflusst werden, man kann gemütlich 3 Stunden beim Essen verbringen oder innerhalb von 1 Stunde drei Gänge essen. Die Atmosphäre ist sehr gediegen beim Abendessen, entsprechende Kleidung wird vorausgesetzt, kurze Hosen sind nicht gestattet. Täglich gibt es sehr gute Livemusik am Flügel in der Lobby. Die Getränkepreise sind angemessen, für eine Flasche San Pellegrino zahlt man 310 MUR, was ok ist. Eine Cola Zero kostet 200 MUR. ||Ruhe und Erholung:|Dadurch, dass das Hotel nur 38 Zimmer hat und zu unserem Zeitpunkt nicht ausgebucht war, war die Ruhe und Erholung im Hotel perfekt. Die Gästestruktur ist geprägt durch Engländer und Franzosen, ggf. kommt es durch die Animositäten der beiden Länder auch daher nicht zu einer direkten Kommunikation zwischen den Gästen, vielleicht liegt es auch an anderen Gründen. Wir haben uns lediglich einmal beim Frühstück mit einem älteren Ehepaar unterhalten, die sehr freundlich waren, alle anderen Gäste sind eher reserviert und in kleinen Gruppen unterwegs. Uns egal, wer nicht mit uns reden möchte, soll es halt lassen. ||Der GM und/oder seine Stellvertretung ist omnipräsent und erkundigt sich laufend nach dem Wohlbefinden, ein längerer oder kürzerer Plausch ist jederzeit möglich. Alle Mitarbeitenden im Hotel sind sehr stolz, dass sie hier arbeiten dürfen und lassen den Gast spüren, wie willkommen man hier ist. ||Fazit:|Wer Ruhe, Abgeschiedenheit und perfektes Essen haben möchte, ist hier genau richtig. Eine völlig andere Welt im Vergleich zur Masse an Gästen wie z.B. in den Beachcomber Hotels. Mega! Ein tolles Erlebnis, vielen...

Rats in restaurantOn arrival the hotel is really beautiful - a small oasis tucked away with gorgeous colonial style. The reception staff were really lovely and made us feel welcome.The room was really nice - but there were a few things we noticed (which we let slide at the start) - massive dirty lipstick mark on one of our water glasses, filthy lampshades above the bathroom sinks, bed linen that didn’t feel particularly fresh and the robes as well had a slight greyish colour rather than bright white which they were meant to be. These were all minor things at the start which we didn’t even mention to each other but did notice.We then had our first night at the cocktail bar where our drink was served by the lovely barman (very polite and smily) - as we were drinking we saw a huge rat run across the terrace - we decided it was an island and maybe this is normal (although we really weren’t happy about it). We then were dining within the restaurant and again a huge rat was running towards the table. For us, this is not ok. We asked to move tables as we saw a rat and the waiters barely acknowledged it - didn’t offer any apology and then proceeded to avoid our table for the rest of the night. We informed the manager the next day who assured us he was aware and the rat had been caught, and to “give it a chance”. We weren’t offered so much as a complimentary drink. After dining in the restaurant again the second night and again seeing a rat - for us it was time to check out. Not only is it unpleasant seeing rodents running around while eating but I would say it’s a hygiene issue and makes me question the cleanliness of the kitchen and the safety of the food.The only concession we were offered was to not pay for the remaining nights that we would not be staying for.Really disappointing. On hindsight some things we would add about the whole experience:- Not a 5 star in terms of food, service or cleanliness- Staff really hit and miss - some very friendly some really rude and unhelpful- Rooms didn’t feel clean- Food was average - nothing felt fresh including breakfast - Quite stingey with water - water not replaced within our room (had to ask for it)We are now staying at a different hotel and haven’t seen one rat, so don’t think this is “just an island thing” as the manager stated. The service and food are also worlds apart which has really solidified that our review of 20 degres sud as completely justified - not a 5 star...

On arrival the hotel is really beautiful - a small oasis tucked away with gorgeous colonial style. The reception staff were really lovely and made us feel welcome. The room was really nice - but there were a few things we noticed (which we let slide at the start) - massive dirty lipstick mark on one of our water glasses, filthy lampshades above the bathroom sinks, bed linen that didn’t feel particularly fresh and the robes as well had a slight greyish colour rather than bright white which they were meant to be. These were all minor things at the start which we didn’t even mention to each other but did notice. We then had our first night at the cocktail bar where our drink was served by the lovely barman (very polite and smily) - as we were drinking we saw a huge rat run across the terrace - we decided it was an island and maybe this is normal (although we really weren’t happy about it). We then were dining within the restaurant and again a huge rat was running towards the table. For us, this is not ok. We asked to move tables as we saw a rat and the waiters barely acknowledged it - didn’t offer any apology and then proceeded to avoid our table for the rest of the night. We informed the manager the next day who assured us he was aware and the rat had been caught, and to “give it a chance”. We weren’t offered so much as a complimentary drink. After dining in the restaurant again the second night and again seeing a rat - for us it was time to check out. Not only is it unpleasant seeing rodents running around while eating but I would say it’s a hygiene issue and makes me question the cleanliness of the kitchen and the safety of the food. The only concession we were offered was to not pay for the remaining nights that we would not be staying for. Really disappointing. On hindsight some things we would add about the whole experience: Not a 5 star in terms of food, service or cleanliness Staff really hit and miss - some very friendly some really rude and unhelpful Rooms didn’t feel clean Food was average - nothing felt fresh including breakfast We are now staying at a different hotel and haven’t seen one rat, so don’t think this is “just an island thing” as the manager stated. The service and food are also worlds apart which has really solidified that our review of 20 degres sud as completely justified - not a 5 star...