Herberg Het Mandelahuisje — Hotel in Amsterdam

We only visited this place for a function that took place there to celebrate the 1 year anniversary of Treesistance (the movement) which the owner of Mandelahuisje sponsored. The place is really cozy and the location is just fantastic across “het Ei” which is the waterway between north Amsterdam and Amsterdam centre. I’m definitely coming back someday, maybe to sleep in the very romantic suite they have! It’s easy to get there and free with a small ferry that runs between Amsterdam Noord and Amsterdam...

I picked a perenijsje from the freezer and it was unfortunately melted. Because I had opened it, I informed the barista about the situation before we close the tab. And she said “good to know!”. Not sure, if I’m annoyed here for the high price (3.95euros for a little ice bar with little flavor) or that she didn’t react my negative experience. It’s a shame that such a small thing can spoil the experience of such a beautiful place. Everyone deserves a second chance. I will give you another one if you lower...

Ben er vaak geweest met heel veel plezier, vanwege het feit dat het in noord is, prachtig uitzicht heeft maar vooral vanwege de laid back ambiance. Helaas na vandaag de laatste keer. Toestemming gevraagd aan medewerkers om tafeltje te verplaatsen met akkoord om vervolgens door de “dochter van Eelco” streng en denigrerend toegesproken te worden. Geen excuus voor de eigen miscommunicatie tussen de eigen medewerkers. Daarbovenop werden we berispt; dat ze ervan uitging en verwachtte dat we de tafel achteraf wel weer zelf zouden terugzetten. Iets wat we sowieso al van plan waren. Al met al gaat het om de misplaatste toon en houding. Ik vertrek vandaag voor het eerst met een hele nare nasmaak aan deze ervaring. Een cursusje klantvriendelijkheid zou in dit geval geen kwaad doen.

Aanvulling: Bedankt voor uw reactie. Moet zeggen dat ik in uw reactie verantwoordelijkheid mis. Bij het netjes vragen of het kon is er niet vermeld dat er een grensgebied was. Nu kan dit gebeuren en zou het prima geweest zijn als er achteraf was uitgelegd dat dit niet de bedoeling was. Aangesproken op een adequate manier is nooit een probleem. Waar het mij om ging is de misplaatste boodschap, maar vooral de houding en toon. In de keren dat ik er geweest ben heb ik “Dunya” niet eerder meegemaakt. Dit was de eerste keer en dan ook de laatste keer, omdat de laid back ambiance ernstig aangetast was met hoe...