Luso Guest House — Hotel in Braga

Mon séjour dans cet hôtel a été une expérience vraiment désastreuse, et le personnel a largement contribué à rendre ce séjour encore pire. Dès mon arrivée, j'ai été frappé par le manque total de professionnalisme et d'amabilité de la part du personnel. Personne ne semblait vouloir être là, et encore moins se soucier des clients. Ils étaient tout simplement désagréables, peu serviables, et donnaient l'impression que chaque demande était une énorme corvée pour eux.

Mais ce qui m'a le plus choqué, c'est l'état déplorable du service de nettoyage. La chambre n'était jamais correctement nettoyée. Les draps avaient des taches suspectes et n'étaient visiblement pas changés entre les clients. La salle de bain était laissée dans un état lamentable, avec des cheveux dans la douche et des traces sur les toilettes. Quand j'ai osé demander à ce que ma chambre soit nettoyée correctement, on m'a répondu de manière arrogante que "ce n'était pas un palace ici". Inadmissible !

Le manque de confiance que j'ai ressenti durant mon séjour était également extrêmement perturbant. À plusieurs reprises, j'ai remarqué que mes affaires personnelles avaient été déplacées après le passage du service de nettoyage, ce qui m'a mis très mal à l'aise. À un moment, il manquait même un petit objet que j'avais laissé sur la table. Quand j'ai signalé cela à la réception, ils ont balayé mes inquiétudes d'un revers de main, insinuant que j'avais probablement mal regardé ou que j'étais paranoïaque. Cette réponse m'a laissé un goût amer et m'a confirmé que le personnel ne méritait absolument pas la confiance des clients.

Franchement, cet hôtel n'a aucun respect pour ses clients. Le personnel est non seulement incompétent, mais aussi malhonnête et peu fiable. Je n'ai jamais vu un service aussi lamentable. Si vous tenez à vos affaires et à un minimum de respect, je vous conseille de choisir un autre endroit. Cet hôtel est une...

Fiquei hospedado neste local onde verifiquei algumas falhas, limpeza uma delas, na cozinha era visível a má limpeza, nomeadamente em cima do exaustor estava um império de moscas mortas! O barulho dos quartos ao lado não é la muito agradável e no corredor, as portas são muito barulhentas. As janelas nem fecham e tem buracos onde deixam entrar muito calor. O proprietário quando confrontado com o “pequeno almoço” como lhe chama, reagiu de forma pouca educada e arrogante, explicando as despesas que tinha com cada quarto desde água, ar condicionado, entre outro e o lucro que tinha por uma noite, pouco ou nada me interessa! Pago uma noite com pequeno almoço e o que me e servido são 2 pastéis de nata que no mínimo tinham uma semana!!! 2 compal carregados em açúcar e 2 iogurtes sem rótulos sem nada, resumo tinha 2 bananas! E justifica-se o proprietário que este pequeno almoço lhe custa 6€ !!! Não seria mais barato e mais agradável fazer um termo de café e uma sandes mista? Penso que não é muito difícil compreender. Quando se tem um negócio aberto, deverá ter-se em conta o que os clientes sugerem e não, responder de forma arrogante e grosseira como se os clientes não pudessem ter a capacidade de poder alertar, e ajudar para futuras estadias. Se recomendo este espaço, não, não recomendo! Haja noção!!! Não recomendo pelo proprietário e pelas críticas que já aqui escrevi! Vou anexar uma imagem do império de moscas, que provavelmente não é limpo porque não é cobrado aos clientes o serviço de limpeza de...

Wonderful place! We stayed for one night, the room was spotless, very comfy☺️ The people were nice and helpful 🌸 It’s also near groceries stores like continente , Lidle, Minipreço, pingo doce and many other stores 🙂 And the most important , it’s near SEF. There are 2 SEF one is literally 3min or less by foot ( Loja de Cidadão- SEF) and then the other main one which by taxi or car it’s 7 or 8...