I had an extremely unfortunate experience that prevented me from taking my trip – I was deported from the country due to passport issues. This was completely involuntary and out of my control. Despite the circumstances, every other hotel and transportation provider, including non-refundable bookings, showed understanding and refunded my payment.
Unfortunately, Mix Hotel Nevsky 67 was the only one that refused to offer any refund or even partial compensation. They flatly rejected my request, showing zero flexibility or empathy.
If you’re considering booking here, be aware that this hotel has a very rigid policy and will not accommodate you even in extreme or unforeseeable situations. I strongly advise thinking twice before booking your stay at Mix...
Read moreНаконец-то сбылась моя мечта - я посетила Питер!))) И для первого знакомства с этим прекрасным городом я выбрала отель Невский 67, и абсолютно попала в точку!) Внимательный и отзывчивый персонал (Максим, Анастасия, Наталья, Анна и другие сотрудники), домашняя атмосфера, приятные бонусы от администрации, терраса с качелями (незабываемый собственный завтрак на балконе и ошеломительные закаты плюс белые ночи Невского - как на ладони) - все понравилось!) Хоть отель и занимает всего один этаж в доме, мое ощущение, что весь дом - это отель) Здесь спокойно, а от людей исходит радушие, приветливость и желание помочь сделать отдых самым лучшим) Из маленьких пожеланий - улучшить завтраки: убрать из меню горелую кашу, сделать завтрак более разнообразным, чем чай, каша и чоко-пай), либо снизить стоимость с 350 рублей до 100-150, а также почистить ковровое покрытие, которое уже давно плохо оттирается, а то складывается впечатление, что в комнатах только что пролили вино)||В номерах был некоторый лимит на горячую воду, примерно через 20-30 минут она потихоньку становилась теплой и даже прохладной, но такая особенность, вроде во многих гостиницах Питера, как мне сказали.||В одноместных/маленьких номерах есть кровать большого размера, но по факту для высоких людей, как я, она коротковата))) Ноги свисали, но это уже мелочи, в целом - высыпаешься и даже встаешь раньше обычного)||Спасибо всей команде отеля за отличное первое знакомство с Петербургом при комфортном проживании)||Москвичка...
Read moreХотела бы оставить не покупной отзыв ! Об отеле , забронировав номер с террасой 17-18 февраля , мы с супругом рассчитывали что получим номер с красивым видом и выходом на терасу, по итогу на нее не выйти все в снегу во льду в воде, Далее о сотрудниках администратор молодая девушка очень неприветливая -имя своё не незвала , не представилась -хотя я думаю что обслуживающий персонал должен это делать в первую очередь . Админ не сделала рассылку что все гости должны быть с паспортами -возможно это покажется глупым но это обязанность персонала напомнить об этом. Далее нас проводили в номер ,перед бронированием я уточнила что у супруга день рождения , на что нам сказали что будет комплимент от отеля -шампанское -осмотрев номер шампанского не было-я подошла к администратору уточнить может быть забыли на что мне был дан ответ да да знаю знаю , вам когда принести? Я ответила что мы сейчас уходим а шампанского можно охладить и оставить в номере -вернувшись в номер шампанского снова нет-мелочь но не неприятно , почему мы должны бегать за обслуживающим персоналом? Ну и завершающее слово , в номере ужасно пахло канализацией , что даже когда спали просыпались от запаха , видимо когда кто то ходила туалет к нам шел запах , также хочу отметить что в отеле рекламка что оставив отзыв получите комплимент скидку и тд-спасибо скидки нам не надо , хочу чтобы приезжающие люди знали с чем столкнуться , обратите внимание на обучение сотрудников как общаться с гостями , желания...
Read more