Italiani на Невском — Restaurant in Владимирский округ

Some places become memorable not because of the service but because of the behavior of their staff. It was my birthday and me and my husband went there to get (parcel) a pizza and a cake, the place was very crowded and our order could take time plus the communication issue since Noone knew English there (except one girl) and also we were one of those few customers who wanted only veg food. But besides all these issues that girl not only took our order and tried her best to communicate in English but also offered to make the day special by their staff combined birthday wish. We anyhow had to get our order packed and leave for a boat ride so the early delivery helped. The pizza was very tasty. We went there again after 3 days to have the same pizza, they then gave some different one which we didn't want ( this probably happened because of the communication issue) but on our request they replaced it with the actual pizza we wanted. In short, loved...

Located right on Nevsky Street, this amazing Italian restaurant will pleasantly surprise you.

Their Pizzas are extremely fresh and very well made...a must try here!

We ordered 3 different Pastas in White sauce, all were very tasty. Their is no table service here, you need to order in advance at the counter and then they bring it to your table. The ordering process is extremely smooth and they speak very good English.

We customised the Pastas as we are vegetarians and they did that very well 👏

The hidden gem is their New York cheesecake, which is mouth-watering and extremely fresh...a must try.

All in all, one of the best Italian restaurants in St...

Обычно я не пишу плохие отзывы, но тут невозможно молчать. Сделала заказ за сутки, немного ошиблась со временем и сразу же позвонила в ресторан изменить время (единственный луч в этом царстве - администратор Ксения, она помогла скорректировать время). Заказ был сделан 15-го октября на 16-ое октября на 12.45. Заказано было 5 пицц + 1 шла в подарок. 16-го в районе 11 часов я позвонила в ресторан и уточнила, все ли будет доставлено вовремя, меня уверили, что да. В итоге в 12.45 заказа не было. Пришлось опять звонить - сперва сбрасывали, потом, когда на часах было 12.50 ответили, заверили, что «с минуты на минуту все будет». Заказ приехал в 13.10! На мой вопрос «в чем причина задержки?» курьер недовольно ответил, что и готовят долго, и курьеров не хватает. Отдал мне заказ, ушел. По пути я стала считать количество коробок и поняла, что мне не положили одну пиццу (фото). Курьер сказал, что у него ее нет, передаст информацию в ресторан. Следующие 40 минут я пыталась «достучаться до небес» менеджеров ресторана, перезвонили мне в 14.06 и сказали: «да, мы не положили вам пиццу. Будет ли актуально? Везти ли ее вам?» мой ответ был утвердительным, ведь я за эту пиццу вообще-то заплатила, а мне ее не привезли))) все закончилось через 40 минут, когда многострадальная Маргарита была на месте. Ни от менеджеров заведения, ни от курьеров не поступило ни извинений, ни каких-либо купонов/скидок. Ни-че-го. Настроение из-за всего было испорчено. Из ресторана итальяни превратился в забегаловку, где не ценят клиентов. (А ведь когда-то я рекомендовала его всем) Для себя решила не иметь больше дела с этим местом. Благо в Петербурге достаточно мест с наиболее вкусной пиццей и...