Read no further, I DO NOT recommend this place. Stay in mainland, spend some money, and get good quality at Mansarda.
What was wrong with this place: I got food poisoning from their cod fish “треска с кус кусом под Голландским соусом”. Food is blah. The menu lacks creative idea and price scale: appetizers, salads, entrees- everything is linear...and food is no good. (Whoever gave this place high reviews only came here to gaze out of the window and has no idea what great food and service is.)
Service was horrendous: ever slow, rude, short, and unapologetic. We had to keep calling for a server to finally start serving us.
The lack of proper air conditioning makes this place a sauna if you sit by the window on a sunny day.
Quality in details: shabby and dirty areas in the restaurant are never a good sign, as well as, murky windows which are the restaurant’s selling point.
Cocktails took forever 15-20 minutes, and this was during their slowest time (lunch on Monday). They were also out of ingredients. Disaster!
Two positive things: helpful hostesses, beautiful view.
If this place operates at this level on every day basis, I won’t be surprised if they end up closing or changing hands. This is not how any restaurant should market themselves; beautiful pictures on their website are total sham. They should really take some time and learn some tips from the best in the business. Watch some Netflix or YouTube for...
Read moreПраздновала в «Парусах на крыше» день рождения. Дважды.
Первый раз в 2022-м году и всё было замечательно. Собственно, по этому впечатлению решила снова выбрать данное заведение и разочаровалась.
Все началось с бронирования. Появилась странная система депозитов - отдельно на банкет, отдельно на караоке-вечеринку с 22:00. Всё бы ничего, но предзаказ можно было сделать только на одну из сумм, хотя логично было бы, что если клиент платит деньги, то уже может ими распоряжаться. Приятно, что в день рождения в парусах есть скидка - это подкупает.
Предварительно составив банкетное меню и все сверив - я была спокойна, что придя к 19:45 все уже будет на столе - закуски, напитки. Когда мы с гостями пришли, первое - нас проводили не за тот столик, второе, когда я сказала, что этот стол слишком мал для 11-ти гостей - нас повели обратно к выходу и попросили подождать, так как, на минуточку, в 19:45 наш столик пустовал… Уже неприятно.
Пренеприятнейший момент случился во время караоке вечеринки. Ведущий после того, как мы исполнили песню сказал следующее, цитирую: «В оригинале эта песня звучит гораздо лучше» и ещё раз повторил «гораздо лучше». Не знаю, что это было - шутка, ирония, или он просто не подумал и выдал это в силу своего низкого уровня интеллекта, но осадок от этого остался у всех гостей. Это неприемлемо самоутверждаться за счет гостей.
И последнее, в итоге мне не посчитали ни одной скидки за банкет. Я сначала не обратила внимания, а потом как-то поняла, что слишком уж большая сумма выходит. Когда направилась к банкетному менеджеру указать на эту оплошность, та опередила меня и сказала: «Вы знаете, мы вас неправильно посчитали, с вас ещё энная сумма», вот тогда я совсем удивилась. Ещё 20-30 минут персонал делал перерасчеты, пересчеты, деньги мне вернули, но впечатления уже были испорчены.
Из плюсов - конечно же, еда, поварам - респект. Напитки тоже - качественные. И официантка Анастасия - просто чудо, ей преогромнейшая благодарность за такт, внимательность и человеческую теплоту.
В данное заведение больше не пойду. Но побывать рекомендую - вид красивый,...
Read moreГуляли на Петроградке с супругой и годовалым сыном , решили зайти отобедать в паруса , до этого бывали там с супругой пару лет назад . В частности надо было покормить ребёнка , так как только проснулся после прогулки . Посадили на террасу , ждали пока подойдет официант минут 10 (нажимали на кнопку вызова ) Ноль внимания. После удосужились подойти , хотя крутились возле нас человека 4 постоянно . Сделали заказа для сына картофельное пюре с куриными котлетами . Супруга выбрала пасту с телячьими щечками я заказал шашлык, из напитков взяли по аперолю .
Когда принесли блюда , то в тарелке сына с котлетами был мужской волос и он был далеко не сверху а уже в готовом фарше (заготовке ) Это просто немыслимо , в детском меню и подобное , чего вообще тогда можно ожидать в остальных блюдах , которые приносят на постоянной основе для взрослых и которые стоят у них на потоке ... Позвали менеджера Егора ! Которого мы благополучно ждали минут 10-15 Официантам в данном заведении вообще параллельно на гостей , детский стул принесли грязный после кого-то , при нас его вытерли общей тряпкой для столом , ничем не обработали . Попросили отрегулировать по высоте и вообще под нашего ребёнка Так никто даже близко не знает , как и что делается . Вопрос с блюдом для сына , менеджер Егор сказал , что переделают и в качестве извинений принесут десерты. Что касается наших блюд с супругой , то шашлык был как резина , тоже самое и про пасту жены . Когда мы попросили счет и стали собираться уходить, принесли переделанный обед ребёнка ... Вот он ваш сервис .. Детская комната вообще была закрыта по не понятным причинам .
В итоге принесли счет с 20% скидкой от каждого блюда , никто не извинился за то , что хотели накормить маленького ребёнка волосами ! Итог : это заведние себя изжило максимально . Сервиса никакого , еда отвратительная .
Ко всему этому , видимо у них с порядочными гостями все плохо на столько стало , что стали пускать кого попало с улицы , быдловатых мужиков , которые пристают к женщинам и девушкам...
Read more