Hotel Moyka 5 — Hotel in Palace District

The hotel lies in a quiet neighborhood. The Hermitage and the Church of the Savior on the spilled blood are around the corner. You walk to Nevskiy Prospekt in 10 minutes. You can even walk to Peter and Paul fortress by crossing Troitsky Most. We (my sister and I had both our own room) had a room with a split level and a superior room which I do recommend. They are large and have a jacuzzi and a sauna. Rooms are clean and we had a fridge. Mineral water is provided daily (it is not recommended to drink water from the tap) and there is water available at the reception. You can make coffee and tea in your room. The shower gave sometimes very hot and than cold water, that was a little bit tricky.||Breakfast is very good with good variety and warm and cold dishes. The room in which breakfast is served is small though. It is sometimes difficult to find a table that is unoccupied.||The staff is very helpful and friendly. They helped us find our way in the city and you can even book tours with them.||The hotel has no lobby where you can hang out. Therefor I recommend a larger room where you can chill out after a great day...

Abbiamo soggiornato dal 15 al 21 agosto, eravamo tre (mio marito, io e una nostra amica russa). Prenotazione da Booking, essendo tre ho optato per una cosiddetta Suite. Costo della stanza: oltre 900 euro, colazione inclusa.|Che dire? La posizione è ottima, in 10 minuti a piedi si arriva all’Ermitage, ma il resto è da rivedere. L’hotel si trova dentro un cortile abbastanza squallido e senza insegna (l’insegna è stata posizionata l’ultimo giorno della nostra permanenza). Gli spazi sono esigui, reception, sala colazione e stanze. L’ascensore non copre tutti i piani e per poterlo prendere bisogna salire una rampa di scale. La suite era al terzo piano (raggiungibile per fortuna con ascensore), ed è su due livelli per complessivi mq20 circa. La nostra amica dormiva giù e aveva un bagnetto con tazza e lavabo, noi dormivamo su dove c’è il bagno grande con vasca idromassaggio e cabina sauna. Il bagno grande e la sauna erano ottimi. Il nostro letto aveva un materassino ulteriore e più sporgente rispetto al materasso sottostante e le lenzuola non potevano essere ripiegate per cui muovendosi durante la notte poi ti ritrovavi a dormire direttamente sul materassino. Il condizionatore funzionava ma rumorosamente e inoltre abbiamo coabitato con un certo quantitativo fisso di zanzare molto aggressive e resistenti ai vari spray repellenti. Scarsissimo spazio per le valigie (2 in tre persone e 1 trolley piccolo).|Colazione davvero scadente, la stessa e unica marmellata di fragola per tutto il tempo, unico tipo di formaggio e tre di salumi. Due o tre varianti russe come le crêpes salate ripiene che abitualmente sono ottime ma che avevano un’aspetto datato (ce lo ha fatto notare la nostra amica).|Per finire il penultimo giorno, visto che pioveva a dirotto ed ero stanca ho deciso di tornare in hotel alle 13 e ho trovato la stanza non fatta (in genere uscivamo per le 9-9,30) e ho dovuto aspettare sino alle 15 (malgrado avessi chiesto notizie) per poter avere la stanza parzialmente rifatta perché non avevano pulito il pavimento del bagno grande. Le signore delle pulizie hanno fatto numerosi break caffé, sigarette, telefono, pranzo senza preoccuparsi di lavorare, inoltre alle 14, avendo vista che una delle due saliva, sono salita pensando che avrebbe pulito la mia stanza e invece ha pulito la stanza adiacente (che era vuota e senza nessuno in attesa) e poi è andata a fare la pausa pranzo che è durata dalle 14 alle 14,40 ...... |Ora è indiscutibile che la città è cara e le dimensioni delle stanze comunque ridotte per ottenere il massimo guadagno ma c’è sicuramente di meglio. Il rapporto qualità prezzo decisamente...

Приехали в командировку в Санкт-Петербург. Выбрали этот отель из-за наличия парковки, локации, так как близко к работе, и наличия 2-х уровневых номеров, так как взяли в поездку ребенка. А это, на секунду, номер категории «люкс» гостиницы 3*. Персонал - «песня». Неприветливый, обращается с тобой так, как будто ты администратору очень сильно должен, причем давно. Завтрак - каждый день одно и то же. Умудряются в оладьи положить кусочки колбасы, видимо несъеденной вчера. Но каша вкусная и девочки в столовой самые вежливые и клиентоориентированные из всего персонала с которым столкнулись - это факт. Уборка - это отдельная песня. На мое возмущение, что не положили гель, мне ответили, что его нет в отеле. На мое возмущение, что номер не убран (в ванной волосы, причем не нашего русого цвета даже, на лестнице стакан с водой, которую видимо пила горничная, забытый при этом горничной, грязь на ковролине и отсутствие бутилированной воды в номере), меня же почти и обвинили в такой уборке, дескать личные вещи лежали на ковролине и поэтому пропылесосить горничная не смогла. Вещи действительно были, кто ездит без смены одежды. НО!!! 1чемодан скромно лежал у входа на ламинате, второй рядом с ним, оба закрытые, что помешало горничной убрать весь остальной номер загадка века. Горничную, по словам администратора, оштрафовали. А номер как остался грязным и пыльным, так и дышите этим, уборки удостоитесь только завтра. Воду дают только при заезде, имейте ввиду, дальше - только кулер на этаже. Чай в люксе тоже только при заезде. Сеть wi-fi есть, но даже скайп и эта сеть - две параллельные вещи, скорость - чисто посерфить в соцсетях. И это отзыв об отеле, который я знаю и любила в нем останавливаться на протяжении целых 10 лет и не по одному разу в год! Жаль, что вот таким он стал и так испорчено впечатление от поездки.

Отзыв, мой же, от 24 мая 2022 года. Диаметрально противоположно!!! Есть, думаю, о чем задуматься руководству отеля:

Отель, в котором мы останавливаемся с мужем с 2014 года каждый месяц, те вот уже 8 лет, думаю этим все сказано. И наш любимый 20 номер! Про другие номера, более дешевой категории, правда ничего не скажу, останавливаемся постоянно в 20-м люксе или 17-м люксе (когда нет 20-го). Персонал, особенно ресепшн и девочки, которые готовят завтрак - более отзывчивого я не встречала, особенно я это ощутила, заселившись с ребёнком, хотя сама бывший сотрудник одного из самых крупных отелей Москвы. Дочь 5 лет, после посещения этого отеля, решила поселиться в...