Otel' Apel'sin-Tsentr — Hotel in Tverskoy District

Выбрала это место проживания из за того, что через дорогу находится Театр Мюзикла, в котором смотрела постановку и чтобы далеко не добираться по ее завершению. В описании красиво описано проживание, факт оказался другим: хотела оплатить онлайн - за это предлагалась скидка, но это оказалось невозможным, только перевод на личную карту и кто знает придет ли потом подтверждение... поэтому скидки не получилось. Сам мини-отель имеет 11 номеров на шестом этаже делового центра, у меня был самый маленький, но это не минус, так на одну ночь вполне достаточно, тем более, что и ванная комната в номере есть. Огромный минус в том, что меня поселили в номер, который НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ НА КЛЮЧ, так как замок сломан. Это я обнаружила только после возращения из театра, когда хотела закрыться с обратной стороны и поняла, что уходя, и как будто закрывая номер - ключ провернулся - он не закрылся. В итоге пропал держатель для проводов - очень нужная для меня вещь, остальное - одежда - ценности не представляла. Администратор заявлен круглосуточно. По факту: в 11-00 - разбудила ее звонком, в 18-00 - она спала, утром следующего дня в 8-00 - опять спала, при том, что ночью никто не приходил-уходил, то есть не нужно было дежурить постоянно. В комнате очень грязно, вынесен только мусор, постель не удобная, полотенца серые, кружек, чтобы попить чай - нет, хотя заявлена...

Сервис в отеле на высшем уровне. Персонал замечательный, очень приветливый, администратор Анна 24 часа на связи всегда можно обратиться за помощью и никто никогда не откажет, всегда стараются решить проблемы оперативно в любое время суток в каком бы состоянии вы не находились 😁Пример: потеряли ключ и пытаетесь в 5 утра попасть в отель, номер. Все сотрудники отеля действительно заботятся о вашем комфорте.Удобное расположение отеля: близко к достопримечательностям. Легко добраться до аэропорта и исторической части города, 10 минутах ходьбы от красной площади. Большой выбор заведений , где можно поесть и выпить (бары,рестораны,клубы). Уютные номера со всем необходимым. Прекрасный отель, куда появилось желание возвращаться. Хорошее соотношение цена-качество. Отдельно хочу отметить очень грамотное и вежливое руководство отеля 10/10. Здесь удобная система бронирования номеров и прозрачная политика ценообразования. Вы всегда можете рассчитывать на доступные и привлекательные цены. Очень понравился сервис и руководство советую теперь всем знакомым и друзьям именно это место. И обязательно сам ещё ни раз выберу...

Сервис в отеле на высшем уровне. Персонал замечательный, очень приветливый, администратор Анна 24 часа на связи всегда можно обратиться за помощью и никто никогда не откажет, всегда стараются решить проблемы оперативно в любое время суток в каком бы состоянии вы не находились 😁Пример: потеряли ключ и пытаетесь в 5 утра попасть в отель, номер. Все сотрудники отеля действительно заботятся о вашем комфорте.Удобное расположение отеля: близко к достопримечательностям. Легко добраться до аэропорта и исторической части города, 10 минутах ходьбы от красной площади. Большой выбор заведений , где можно поесть и выпить (бары,рестораны,клубы). Уютные номера со всем необходимым. Прекрасный отель, куда появилось желание возвращаться. Хорошее соотношение цена-качество. Отдельно хочу отметить очень грамотное и вежливое руководство отеля 10/10. Здесь удобная система бронирования номеров и прозрачная политика ценообразования. Вы всегда можете рассчитывать на доступные и привлекательные цены. Очень понравился сервис и руководство советую теперь всем знакомым и друзьям именно это место. И обязательно сам ещё ни раз выберу...