Hotel Cardeña — Hotel in Burgos

I've stayed in this hotel 2 nights, taking a special offer from booking of 33euros per night, and while doing the Santiago Way. The hotel is like 15 blocks away from the main center, but you can go straight walking. It has some supermarkets near, but not so many restaurants. The room was small, but with a good bath, hot water, TV and hair dryer. It was leading to the road, and by the side of the elevator, but even tough it was quiet enough (few rooms in each floor). For 5 euros you can have a good breakfast, with juice, ham, butter, mermelade (no eggs), that you can serve by yourself. In order to continue the Camino you will have to walk like other 15 blocks in order to catch it up. But from the hotel you can do a 30m walking to the Cartuja de Miraflores. The staff was nice and gentle. There's also a vending machine in the hotel, from where you can take a coffee if you are leaving very early and breakfast is...

La peor experiencia que he tenido en un hotel en mi vida. Llegamos a las 22:50 de la noche cansados de viajar y nadie nos abre la puerta (burgos.. un frio de tres pares de c.........) Llamamos a un telefonillo que tienen a la puerta y nos dice el robot que nuestra llamada es la numero 3, despues de 15/20minutos en la calle nos cogen la llamada y nos dicen que tenemos que pagar para dejarnos pasar a lo cual yo les digo que descuenten el dinero de la tarjeta que he registrado en booking( ya que lo tramité por ahi) la chica me dice que no, que tiene que mandarme un correo con un enlace de pago, pero que me deja entrar para no pasar tanto frio, le doy el correo me dice que ya me lo mandó y cuelga dejandome fuera. Miro el movil durante los proximos 5 minutos y no me llega nada, por lo que vuelvo a tocar el telefonillo y la misma chica ( me parecio por la voz) me dice que he hablado con una compañera y que le vuelva a dar mis datos, me manda el correo de nuevo y ahora si me llega y me deja pasar, al acceder al enlace ya desde el vestibulo veo que son 10€ mas de lo que habia reservado vuelvo a llamar y despues de tener que dar todos mis datos de nuevo, me dice que a ella le figura asi y que es lo que tengo que pagar aunque en booking ponga 10€ menos y que si tengo dudas o problemas contacte con booking, me dice que despues de pagar vuelva a llamar, tras estar mas de 3 cuartos de hora para poder llegar a mi habitacion lo que menos me apetecia era llamar y estar media hora mas hablando con booking, tras pagar 81€( ya esta bien por una habitacion normalita y una atención pésima)llamo y teniendo que volver a dar mis datos de nuevo me dan un codigo para abrir un pequeño buzon donde se encuentra la tarjeta de mi habitacion. Una habitacion muy normal tirando a mal, pequeña con un wc en el que casi no te podias sentar al estar pegado a la bañera, un lavabo en la habitacion sin separacion de baño/habitacion y una cama dura que si me hubiera echado en el suelo no hubiera habido diferencia, eso si lo unico bueno es que la calefaccion era buena y no pasamos frio, cosa que agradezco despues de estar muerto de frio mas de media hora en la calle. Al dia siguiente contacte con booking y me hicieron la devolucion de los 10€ cobrados a mayores injustamente tras hablar ellos con esta gentuza. Como siempre booking de 10, en cambio este hotel le doy una estrella y porque no puedo darle 0, unas chicas muy mal educadas al telefono, una atencion y administracion pésima y un precio...

We were travelling back to the ferry in Santander and decided to stop the night in Burgos because it looked such a facinating place. The Hotel Alda Cardena looked nothing from the outside; it had a narrow, unprepossessing entrance but how surprising it was on the inside. We had a lovely, spacious room, tastefully decorated and spotlessly clean. There was a continental breakfast available, which was very good indeed but the best aspect of the experience was the service we received! The gentleman receptionist, who checked us in was absolutely excellent: he spent quite some time explaining the best places to go to in the centre and traced the route for us on a tourist map. Next morning, we had a lady receptionist, who was also very pleasant and helpful. This is definitely a place we...