El Patio de la Costurera — Hotel in Córdoba

Ah yes, El Patio de la Costurera in Cordoba… where hospitality comes to die and the thermostat is just decorative. After a six hour drive from Lisbon, our group of six was greeted not with a smile or a welcome but with a locked door. Apparently, the manager also known as, the Gatekeeper of Grudges had better things to do than, you know, run a guesthouse. When she finally decided to bless us with her presence, she opened the door and immediately launched into a full blown argument.

Why? Because we were three minutes late. Not 30. Not an hour. Just three. That is a grand 180 seconds if you’re counting. She insisted we owed €20 for this heinous crime, citing a 9 PM cutoff. We calmly pointed out that Booking.com clearly states late fees apply after 9: 30 PM. But apparently, facts like functioning air conditioning don’t hold much air around here ha ha .

Instead of acknowledging she might be wrong which I assume would cause her to spontaneously combust, she argued with us for over an hour.

Then came the grand finale: she said she would check with her manager...

Brace yourse for plot twist: she is the manager. Screen writers couldn't make this up lol..

As for the room? Imagine a beautiful sauna but somehow less comfortable. The AC was basically a wall-mounted placebo.

After a long drive I was looking forward to a bed which in all fairness I got and some decent sleep. Instead I got heat stroke and a passive-aggressive power trip. If you're into sweat stress, and being reprimanded like a delinquent middle schooler for arriving 3 minutes late, congratulations this is the place for...

Scrivo questa recensione che riguardo solo il trattamento avuto dal gestore della struttura verso di noi e non per la struttura in sé che sinceramente non ci è stata data la possibilità di vedere. Ho prenotato mesi fa direttamente dalla loro homepage dando la mia carta di credito a garanzia e sulla e-mail di conferma c era specificato che avrei pagato l intera cifra al momento dell arrivo in struttura! Qualche giorno prima di partire però vengo contattata su whatsapp da colui che si è definito il gestore che mi ha intimato di mandare subito la nuova carta di credito perché quella data non funzionava o era sbagliato qualcosa. Mi è sembrato strano, ci avevo prenotato 5 strutturae in Andalusia per il nostro giro…Rispondo che via whatsapp non mando questi dati e nemmeno via email, se per favore potevano aspettare che arrivassi in Spagna e li avrei chiamati io. Non rispondono se non dopo due giorni e iniziano a farmi uno stress pazzesco. Tra l altro era il giorno che dovevamo partire. Erano le 10 di mattina, gli dico se possono aspettare le 16 che arrivo in Spagna e li chiamo per accertarmi che sono veramente loro. Niente, mi dicono che se non do una carta di credito loro mi annullano la prenotazione. Aggiungono anche che loro avrebbero dovuto prendere quei soldi già una settimana prima, ma via mail c era scritto diversamente. Gli dico cosa gli costa aspettare fino alle 16 ma mi dice che lui non risponde a nessuna telefonata estera, che non parla inglese e vuole solo la carta entro mezz ora. Gli dico allora di cancellare pure la prenotazione ma che io i miei dati non li do così a chi non conosco. Anche perché una truffa simile mi stava capitando con l appartamento di Siviglia e mi sono accorta appena in tempo. Questo mi scrive anche in malo modo, davvero stressandomi tutto il giorno. A me dispiace mettere recensioni negative, che come ho premesso non riguardano la struttura, però non ci si comporta così. Se voleva bastava che cancellava la prenotazione, ma minacciarmi in quel modo, con quel tono non è stato carino. Poi ha anche detto che io non avevo completato il check in online, ma io lo avevo fatto tanto che non potevo nemmeno rientrarci che mi diceva completato! Sono rimasta molto male da questo modo di fare, cosa gli costava aspettare che chiamassi in struttura poche ore dopo? Alla fine nella notte mi hanno cancellato la prenotazione ma io ho trovato un’altra struttura anche a meno soldi e cmq molto bella. Mi scuso con i proprietari per ciò che ho scritto ma magari bisognerebbe calmare un po il gestore che è stato davvero molto scortese nei nostri...

El patio es precioso y la habitación está bien. Sin embargo, en la mañana de dejar la habitacion escuchamos a la anfitriona decirle a la limpiadora que estuviera muy atenta a la cama, y que si estaba sucia por el perro o había pelos, que no nos devolviera los 50 euros de fianza ( 50 euros lo veo excesivo, y en tal caso debería ser para cubrir gastos de roturas o similar, no por pelos o una mancha de huella, ya que el servicio de limpieza se encarga de LIMPIAR). Todo esto me da a entender que no limpian las colchas de la cama si no estan sucias. Al irnos, la señora de la limpieza, que se quedó encargada de recibir las llaves, revisó la habitación y nos bajó la colcha con algo de suciedad, diciendonos que tenia que verlo la anfitriona(la cual no estaba en el sitio) antes de devolvernos el dinero, haciendonos perder el tiempo. Despues de decirle que si no me devolvía mi dinero llamaría a la policía, me lo devolvió. Lo peor de todo fue, que a la media hora nos llamó al teléfono la anfitriona, no para pedir disculpas, si no para discutir, e intentar hacernos ver, que admite animales pero no pueden dejar ni un pelo. Aunque no fue nuestro caso, le expliqué que un pelo en suspensión podría acabar en cualquier lado, incluida la cama, aunque no lo logré, ya que ella sigue creyendo que los pelos de un perro solo caen al suelo…. En fin. Mala experiencia, no lo recomiendo y no volveré a repetir por supuesto. A la respuesta de la propietaria: nosotros si hemos cumplido las normas, que por cierto no están escritas. Y el concepto de amenaza lo tiene equivocado, una mala reseña hay que saber encajarla. Por otro lado, la me tira tiene las ptas muy cortas, usted le dijo a la limpiadora que nos devolviera los 50 euros por telefono( usted no estaba y se enteró de la pelicula despues). Pues bien, un dia despues nos enteramos a traves de booking que la propietaria nos habia reclamado 10 euros y nosotros no quisimos pagarle. Con la mentira no se llega a ningun sitio señora. Lo dicho, hay que saber encajar los comentarios que no son de 5 estrellas para menorar el servicio, cosa que no me interesa, solo el dinero. Y por cierto, hay otras normas aparte de las suyas, y son las de los respectivos ayuntamientos, y es que los perros deben estar atados en la calle, asi que ate al suyo. Y lo del amedentramiento del personal? Creo que estás llegando demasido lejos con las mentiras… Espero que no vuelva a...