The Artist House — Hotel in Patong

I stayed here for 4 nights with my 2 yrs old daughter. The reception lady was very friendly and catered to all my requests. The rooms are good but they really need to work on their house keeping staff.. The room was not cleaned properly on all 3 days. Linen never changed, no dusting indeed.. in short the house keeping lady isn't doing her work properly. The management should take care of the same to avoid the same with other guests. ||||And yes one more thing they have 2 buildings. 1 with the reception and 5 rooms and one with lobby and other rooms. I had booked the one with the lobby but the reception lady assured me that she had offered me the best room in the reception building since I was with a child. ||||My daughter had a lovely time with the little cat they have at the reception area.||||Only 1.5 kms from bangla road.. rent a bike with only 250 bhat per day and you can explore the entire phuket without worrying on spending in other hotels. (Book the bike via hotel). I won't recommend to book island hoping via them as I found the rates almost thrice the amount I paid to tour guys in bangla road. ||||Thanks ones again for the wonderful hospitality all your reception staffs showed. Also thanks for allowing us a lil late check out to keep our luggage since we were with a child. Would...

Очень не люблю оставлять негативные отзывы, но пусть лучше путешественники будут знать как на самом деле обстоят дела. Выбрали номер Студио в этом отеле, на основании хороших отзывов туристов, фото и рейтинга. При бронировании на сайте, оплата была отложена до ближайшей даты к заезду, так что было ещё время подумать и отказаться. Сомнения были, но все же мы поверили отзывам, хотя были и более достойные варианты примерно по такой же стоимости. Для меня самым важным является наличие балкона, wi-fi в номере, и комфортабельного душа. В описании номера Студио к сожалению не оказалось фото душа, но оно было в описании номера Делюкс, хорошая закрытая кабинка, я подумала что возможно во всех номерах он одинаковый. Но зря я надеялась! Мы прилетели рано - в 6 утра, приехали в отель примерно в 10 часов утра, заселять раньше нас отказались, я конечно понимаю что время заселения везде одинаково в 14:00, это указано на сайте. Но в основном все отели идут навстречу и заселяют раньше, если свободные номера уже убраны, так у нас было несколько раз, отдыхаем на Пхукете не впервые. Итак у нас оставалось 4 часа до заселения, мы решили переодеться и пойти на пляж пока есть время, но посетив туалет мне расхотелось переодеваться там, весь пол был залит какой то тухлой водой, ужасно воняло. И тут девушки на ресепшн предлагают нам заплатить 400 батт, чтобы нас заселили раньше, мы решили перед этим проверить номер в который нас собираются заселить. Готовый номер все таки был! И здесь нас ждало разочарование: номер находится в другом корпусе без лифта, багаж пришлось поднимать самим по крутой лестнице, ладно хоть этаж был второй. Балкон в номере выходил на какие-то жилые постройки и бочки с водой на расстоянии 2 метра от балкона, душ оказался за шторкой, что я категорически отметала при выборе отеля! Шторы были в каких то ужасных пятнах, стул с кривой ножкой, всего два банных полотенца на двоих и одно на полу для ног, может я ошибаюсь, но должно быть как минимум по 2 индивидуальных полотенца на человека. Настроение было испорчено, мы попросили поменять номер на другой, но все номера в отеле были заняты, тк был высокий сезон. В итоге пришлось согласится тк деваться нам было некуда, мы очень устали с дороги, и уже хотелось принять душ и отдохнуть. Позже ещё мы обнаружили что в туалете толпами ходят муравьи, а также когда закрыты двери на балкон слышен невероятный свист ветра снаружи. Белье явно не свежее, в дырках и пятнах, меняли очень редко. За 21 день пребывания у нас пару раз забывали убираться, хотя мы каждый день оставляли по 40батт. Маленький холодильник гудел как трактор, и если в нем оставляли фрукты на ночь, с утра они оказывались замороженными. Конечно человек такое существо которое ко всему привыкает, поэтому по прошествии нескольких дней мы уже перестали обращать внимание на все неудобства, дабы не портить себе впечатление от отдыха. Тем более что в номере мы только принимали душ и проводили ночь. Wi-fi практически отсутствовал, поэтому приходилось пользоваться мобильным интернетом, потратили на связь где-то 1200 батт. В номере: 2 бутылки питьевой воды каждый день. Кондиционер работал исправно. Сейф. Телевизор (один русский канал). Туалетные принадлежности. Есть эл. чайник, стаканы, кружки для чая. На ресепшн выдают пляжные полотенца. Нам есть с чем сравнивать, и до этого мы останавливались и в отеле 2*, и там все было намного лучше. И я раньше никогда не обращала внимание на негативные отзывы. Поэтому друзья, советую вам все таки обращать внимание на отрицательные отзывы тоже, чтобы быть готовыми к тому что там можно увидеть. Всем...

I could not practically figure out the reason for the bad reviews when i had the most perfect stay there. Artist House is seperated into two buildings - one nearer to the road and the other at the far end. I got the one nearer to the road but it dont seem to have any differences at all. We had friendly receptionist whom are all smiley and try their best to give us the best that they can. The cute uncle could not verse english very well but he even try to give us understandable road despite the language barrier. Affordable motorcycle rental available there which is very convenient to travel evrywhere. They had comfortable beds, clean toilets, a just-nice balcony for the price we paid for and with the service rendered, it felt much complete. Family mart and 7-11 are all very close by. The receptionist itself is not 24h but due to my late flight they waited for our arrival. And even came early for my early check out. I would definitely come back if i were to be here again. Thanks for...