LATA Hotel & Apartments — Hotel in Da Lat City

Tụi mình đến khách sạn tầm 6h sáng. Vào muốn check in lấy phòng sớm để sửa soạn đồ rồi đi. Lúc đến thì thấy bạn nhân viên nam nằm trên sofa phía trước ngủ. Cứ nghĩ có người bước vào bạn sẽ tỉnh dậy. Nhưng ko :))) bạn vẫn ngủ. Tụi mình có kêu bạn ơi cho tụi mình check in, nói đi nói lại mấy lần. Tưởng bạn ngủ say quá ko hay biết có người. Nên tụi mình có nói chuyện với nhau hơi ồn tí. Nhưng chẳng những bạn ko dậy, bạn còn kéo chăn trùm qua đầu ngủ tiếp, mặc kệ tụi mình :)))) Mà tụi mình đi 5 người, book 3 phòng nha. 5 con người đứng nhìn 1 người ngủ vậy luôn á. Đến lúc mình bực quá mình kêu Bạn ơi, bạn ko cho tụi mình check in luôn hả??? Lúc đó mới mở mền ra ngồi dậy. Ko lời xin lỗi. Ah, Quy định checkin phòng sớm trước h checkin trước 7am của mình là tính nguyên 1 ngày nha, sau 7am sẽ là 2/3 giá phòng, 1/3 giá phòng.., mọi người lưu ý. Checkin xong cũng đưa chìa khoá vậy thôi, ko nói pass wifi là gì, ko giới thiệu gì về ksan..

Xong đến lúc về, tụi mình ở ko biết bao nhiêu ksan. Luôn biết quy định checkout là 12h, lúc đó tụi mình kéo vali ra khỏi phòng, chính xác là ra khỏi cửa phòng lúc 11h58 phút thì có nhận được cuộc gọi của lễ tân nữ nói “Anh/chị ơi đã đến giờ check out, mời anh chị xuống giúp em”. Lần đầu tiên bị kêu ra khỏi phòng lúc chưa hết giờ luôn á. Biết là 1-2 phút cũng ko phải vấn đề. Nhưng mà lần đầu thấy ksan cục súc như vậy, kêu khách ra khỏi phòng dù chưa hết giờ! Trong khi các hotel khác từ 2 sao cho đến 4 sao đều vui vẻ hỏi trước mình sẽ checkout đúng giờ hay trễ hơn chứ ko làm việc 1 cách máy móc như vậy. Ko tạo cho khách cảm giác đc chào đón, nói gì tới cảm giác muốn quay lại. Bên ksan này quy định rất rõ ràng về việc charge phí nếu ở thêm giờ nha mọi người. Nên các bạn nhớ check kĩ bảng phí trước khi quyết địn book. Nói chung ở bao nhiêu cái ksan ở Đà Lạt rồi, lần đầu bị trải nghiệm tệ về ksan như vậy. Còn về cơ sở vật chất thì mn cứ xem các review...

Giá tương đương khách sạn 3 sao chất lượng nhà nghỉ. Đừng nên để "Hoel" vào sau tên của khách sạn nếu không thể đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn cơ bản của 1 khách sạn. Nhóm mình đi 5 phòng 3 đêm- thuê nguyên tầng 4(4 phòng để được sinh hoạt chung ở phòng khách ) và 1 phòng ở tầng khác, CHẤP NHẬN GIÁ CAO HƠN phòng tầng khác 40% ( gần 1 triệu 1 phòng) Thường đi Dlat mình book để ở 2 ks để trải nghiệm, để lỡ như ở nơi này không thichd thì có cơ hội có nơi khác. tuy nhiên lần này đi chỉ ở 1 nơi. Và rất thất vọng. Về nội thất, vật dụng đồ dùng trong phòng: chất lượng kém, nhà vệ sinh hôi, hầu như tất cả các phòng bọn mình ở đều có mùi rất tệ. Máy sấy tóc vừa dùng đã bốc khói Phòng rất nhỏ - không thể tung vali ra nếu ở phòng trước một số phòng bị cấn cửa phòng và cửa nhà vệ sinh rất khó chịu. ở tầng 4, trời gió, sẽ nghe gió thổi như bão rất to. Khiến cửa ban công va đập ( cửa nhôm kính bị lỏng lẻo) trên booking giới thiệu là có minibar: nhưnv thực tết không có! trên booking giới thiệu có chỗ để xe, thực tế không có. Khách để xe còn bị doạ là ném mắm tôm! Về sạch sẽ: dọn qua loa- nhà tắm bẩn. Ví dụ lavalo còn dính cặn bẩn. Dọn phòng khách ở nhưng k trải lại chăn, xếp lại dép. Khăn mới nhưng còn dính tóc. Giấy vệ sinh để nửa cuộn hoặc 1/3 cuộn! Và điều thất vọng nhất khiến mình phải lên đây review : Lựa chọn book toàn bộ tầng 4- được giới thiệu như căn penhouse riêng biệt để nhóm được riêng tư, nhưng đến 10h thì lễ tân lên nhắc đi ngủ!!!!! Và liên tục trong 2 đêm , đến đêm cuối quá chán nên bọn mình ngồi ở pub để chơi cho thoải mái. Mặc dù bên mình không hề làm ồn, cũng chưa làm gì ồn ào quá hoặc nấu nướng.

Mình review vì thấy dù khách sạn mới, nhưng các bạn không trau chuốt trong cách vận hành, phục vụ, dịch vụ của Lata.

Sẽ quay lại Đalat nhưng chắc chắn không...

RẤT TỆ

Ngày 23/06/2023, mình book 1 phòng Deluxe King Studio (đầy đủ tivi, tủ lạnh,… , có view) trong 02 đêm (30/06 và 01/07), mình book qua Agoda. Đến ngày nhận phòng (30/06), khi mình đến nhận phòng thì bên khách sạn báo với mình rằng hệ thống booking bên họ bị lỗi, nên phòng của mình đặt bị trùng với 02 khách khác (dù có thông tin liên hệ của mình cả tuần trước đó nhưng khách sạn vẫn không thông báo lỗi phát sinh trước, đến khi mình nhận phòng và thanh toán thì mới được thông báo), và đề nghị mình đổi lên phòng đơn của penthouse, với giá trị tương đương. Khi đó mình cảm thấy bị ép vào thế đã rồi. Không giải quyết được nên mình buộc phải đổi phòng. Mình ở phòng 404 thuộc penthouse tầng 4, đó là 1 trải nghiệm cực kì tệ, phòng rất nhỏ, không có tiện nghi riêng trong phòng (ngoài những đồ cơ bản như giường, tủ,…), mà phải dùng chung với 3 phòng còn lại cùng tầng (không khác gì đang ở hạng phòng Standard, với giá tiền của phòng Deluxe King Studio), với giá giảm 50k cho 2 đêm, và giá đã giảm không phải là giá phòng Tiêu chuẩn như khách sạn phản hồi dưới review này. Phòng nằm sát với thang máy, cách âm cực kì tệ, khi thang máy hoạt động thì tiếng động cơ và tiếng “ting” từ thang máy vọng vào phòng rất to, ngủ không thể yên được. Mọi người ở các phòng cùng tầng khi hoạt động ở phòng khách penthouse thì mình ở trong phòng vẫn nghe rõ được toàn bộ cuộc nói chuyện. Tóm lại, mình phải trả số tiền đắt gấp rưỡi chỉ để ở 1 phòng giá trị rẻ nhất. Dù đặt trước 1 tuần nhưng hệ thống vẫn lỗi. Mọi người cân nhắc trước khi chọn khách sạn này. Sẽ không quay lại ít nhất là khi cái chuyện book trùng 1 phòng nhiều khách được giải quyết.

Phòng mình ở được...