Hương Mùa Hè homestay — Hotel in Hội An

Nhắc đến mình hơi nhiều trên feebback, nên mình cũng phải lên tiếng vậy..

Trước hết, chắc là bạn Hồng và bạn Thu Thuy đã không còn điều nào để giải thích về việc các bạn hạch sách, đòi hỏi trong việc gửi hành lí và dùng phòng vệ sinh rồi hen.

Nói luôn, bên mình vẫn thường xuyên nhận đồ khách gửi khi không nằm trong khung giờ dịch vụ mà khách book, nhưng đó là với những hành lí nhẹ, ít, và có xin phép.. Bên mình là homestay, với mỗi phòng 1 concept, không gian dành cho khách book và sử dụng. Với cơ ngơi hành lí của đại gia đình 2 bạn (6ng lớn, 3 trẻ) tới tận 4 vali, 2 túi xách.. Giờ bên mình đâu thể để tràn lan ra khu vực chung, bừa bộn, ảnh hưởng tới trải nghiệm của khách khác được. Các bạn nói cứ như là trách nhiệm vậy.

Roài, tới vấn đề chính, và có lẽ là duy nhất bạn muốn tấn công home và chính mình.

Gđ bạn book 3 phòng, lúc book, home đã gửi hình ảnh đầy đủ cho bạn đủ 3 phòng. Thế rồi bạn chọn ở phòng có toilet nhỏ nhất trong 3p (nhưng là phòng rộng nhất của home). Xong rồi nói nó nhỏ. Bạn hỏi người nhà, 2 toilet còn lại có nhỏ k?

Về vấn đề cư xử của mình, thật luôn là mình còn k rõ mình nói câu gì. 22h18p, cả nhà bạn người lớn, trẻ con tụ họp ăn uống, cười đùa, ảnh hưởng tới khách tầng trên, rồi còn hàng xóm xung quanh. Mình nhắc (chắc là với trạng thái k tốt, vì lúc đó mình mang khẩu trang), tông giọng có lẽ bị trầm hẳn nên gây hiểu lầm thật. Cái này là lỗi trình bày, lỗi của bản thân mình, làm các bạn hiểu sai tình huống, mình rất tiếc. Nhưng đấy chưa phải vấn đề đâu á.

Không gian chung, bao gồm sân vườn, bếp, bàn ăn, các bạn dùng và làm ồn lúc hơn 22h đêm. Trẻ con thì bật/tắt liên tục đèn chiếu sáng bên mình, cháy hẳn 2/3 bóng, lại còn không tắt lúc đi ngủ. Mình đã nhắc, nhưng các bạn vẫn để xảy ra. Mình không muốn tính toán gì, đã vậy các bạn còn dửng dưng..

Đại gđ bạn lưu trú vào đêm 7/3, và đã có trải nghiệm chưa tốt. Mình rất tiếc vì điều đó. Nhưng trước đó 1 đêm thôi, khách Ấn Độ (ở 2 đêm) có để lại feedback trong sổ ghi nè. Chính căn phòng Flora mà bạn Hồng chọn ở, chính không gian mà các bạn đã trải nghiệm. Gì chứ khi muốn đưa 1 thông tin gì ra, thì hãy cho mn có 1 cái nhìn toàn cảnh, đừng phiến diện.

Ngay sau các bạn (đêm 8/3), 2 bạn khách người Huế có lưu trú tại phòng, bọn mình có hỏi han về trải nghiệm, và thật sự là các bạn rất khen về phòng ốc và không gian. Các bạn ấy cũng xin phép để gửi đồ 1 cách nhã nhặn, bình thường, chứ không như kiểu "xin phép gửi đồ" không được xong cự cãi luôn với home.

Mình nhận lỗi những gì mình sai, hoặc k chuẩn mực, nhưng các bạn đang không công tâm với home rất nhiều, các bạn ạ.

P/s: home không chạy theo giá trị ảo trên mạng, nên việc seeding ảo, home còn chưa có ý định tìm hiểu. Review gần nhất mà bạn Hồng có nói là cảm nhận của bé khách mới ở gần đây.. Ít nhất, mình thấy em ấy có hẳn 10 reviews các nơi rồi í, không phải "1 review" như các bạn đâu. Chính mình là co-host của home đây, mình còn không muốn tự vô đánh giá / feedback nữa. Nhưng vì các bạn nhắc tới mình nên mình cần lên tiếng thôi.

Updated (17/3): edit comment để gửi thêm vài feedback mới nhất từ khách. Đặt mình ở vị trí chủ nhà, khi phải vừa thiệt hại tài sản, vừa phải chiều lòng khách thái độ này kia, bạn sẽ hiểu mà. Xã hội chiều chuộng các bạn, chứ mình thì không thể. Trao đi văn minh, sẽ nhận lại được văn minh thôi à..

Updated (23/3): đã thêm hình ảnh.. người tinh tế, nhẹ nhàng, được giáo dục tốt thì thể hiện lớn ở giao tiếp. 2k8 nhưng hiểu chuyện và siêu lễ phép luôn.. Hơn khối người thật chứ..

Updated (2/4): giờ mới rảnh để cho feedback mới lên sóng.. Người tử tế, nhẹ nhàng, tình cảm, chữ cũng nắn nót, đẹp thật. Nét chữ nét người, người xưa nói có sai bao giờ..

Updated (9/4): feedback dịp lễ Giỗ Tổ. Sống đẹp, sống tốt, sống thân thiện, hòa đồng đi, rồi gặt đc...

We stayed here for 4 nights and wish we could have stayed longer - the room was perfect! We had a private kitchen and bathroom in our room which were superb, and the projector to watch Netflix was very much enjoyed. The host was so lovely and very responsive, helping us to organise bike hire, and giving us a great list of recommendations for Hoi An. Overall, we very much enjoyed our stay and would come again, and would very highly recommend to anyone looking for a place to stay in Hoi An! Plus, the statue of Totoro in the courtyard was a...

I had a wonderful time with Thuy and her husband at this homestay! I would recommend this place to everyone that comes to Hoi An - it's such a cosy stay and the hosts are there to help you with your every need. The hosts also take so much pride in making it the best experience for their guests, anything that is wrong they are quick to fix, and they are the best hosts I have ever had the pleasure of staying with. Thank...