Ecstasy Hotel — Hotel in Nha Trang City

Hotel is nice. Good location. Nice ocean view. Really clean. Good morning breakfast. Not to expensive. |would I go back?? |||The mattress is solid rock. But it’s very commun in Vietnam. On a 2$ hostel bed or on a 100$ nice hotel, the mattress is still the same. Hard as a 2x4 wood stick.||Front desk. This is where it would be a no go.|Not that they are Unprofessional or something else. |I get English is not their first language in Vietnam. But if you don’t understand what I’m saying, do no pretend to get it.|I specify when I checked in that I would leave a day before. Instead of 4 night i would need 3 nights.||Guess what? |When I checked out the same man told me I did not mention it when I arrive. After some iPhone translator traduction |He told me: |We can not give your money because (they are a Chinese group waiting to leave!?) you didn’t mention it and also because you booked your room with Expedia.||Well|Done. Ecstasy. Would have been probably more fun taking a pils of it than receiving a bad service like I had.|||Sorry. But if you can’t speak English...

В Нячанге с мужем первый раз отдыхали, отель смотрели на первой линии и относительно новый. Местоположение вполне хорошее.|Номер достался на 2 этаже с видом на город, хотели попросить с видом на море и выше, но запросили доплату в 10$ причём за каждую ночь (а прилетели отдыхать на 2 недели). О доплате конечно знаем и слышали, но за каждую ночь это перебор. Решили что не так уж и важно это, приехали же не в номере сидеть виды смотреть, море итак под боком. Кстати потом пытались уговорить нас за 9$ поменять номер))|В остальном: номер чистый, убирались каждый день, мыли, меняли полотенца, 2 бутылочки воды каждый день ставили, если использовалось что-то из средств гигиены тоже докладывали. Один момент: не меняли ни разу постельное белье, хотя казалось бы должны. |Персонал хороший, приветливый. Один раз была проблемка с телевизором, обратились внизу к мальчикам на ресепшн, поднялись решили все за 2 мин. |Завтраки вкусные, выбор вполне хороший. Только кафе не сильно больше и порой заставала моменты что люди поднялись а столиков уже нет свободных и надо ждать.|Из самых больших минусов: глупо жаловаться что шумновато, потому что это типичная Азия, и здесь всегда шумно. Вьетнамцы встают рано и дела свои шумные тоже начинают делать рано, и им все равно кто там где спит ещё)|Больше всего напрягало что в отеле было много китайцев (причём везде, не только в нашем отеле). На этаже всего 3 номера, и в двух других жили они, встают часов в 5 утра уже и начинают туда сюда ходить, и самое раздражительное что они разговаривают громко, будто кричат. Народ который других вообще не уважает. |Тут конечно не угадаешь повезёт или нет с соседями, но под конец мы даже им замечание сами сделали, потому что китаец с номера напротив раскрыл настежь дверь и врубил ТВ на всю громкость. Как бы в 6 утра на отдыхе это не совсем комильфо. |В общем отелю и персоналу ставлю хорошую оценку)) но соседи.. это...

This is a scam.

There was a missing cup in the room. We told the front desk on the first day that there was a cup missing. At the end, they still insisted to charge us extra for the missing cup??

There is no wifi. I asked the front desk to fix it and they say they cannot and asked us to buy a 3G sim card ourselves??????? We were still talking about the problem, clearly not fixed yet, and the front desk guy stopped looking up at our face and started to stare at his phone instead while answering us, then we just pressed the elevator button while we were still trying to explain the...