Coco's Luxury Beauty Bar (Germaine de Capuccini) — Local services in Antwerp

Ik had een manicure met gellak geboekt. Zoals ik dat ook bij mijn vaste salon doe. Blijkbaar had ik hier ook het weghalen van de gellak moeten bijboeken. Dat wist ik niet en was niet duidelijk via treatwell. Het meisje in kwestie zei dan dat ze te weinig tijd had om mijn nagels dan opnieuw te doen en ze kon enkel de gellak verwijderen. Alle begrip daarvoor als het beide niet kan. Dan had ik me inderdaad beter even geïnformeerd. Ze zat blijkbaar duidelijk in tijdnood en heeft echt slecht werk geleverd. Ik was niet tevreden. Ik heb dat gezegd, waarop het meisje antwoorde dat ze dat eigenlijk niet doen, gelnagels verwijderen omdat ze daar het materiaal niet voor hebben. Waarom begin je er dan aan en doe je dan alle nagels??? Ik heb wel betaald, achteraf gebeld om de verantwoordelijke te spreken, een e-mail gestuurd met foto's, nogmaals gebeld. Ik krijg geen antwoord. Dit is hoe ik het salon werd uitgestuurd...

UPDATE: na de reactie van het salon. Via Treatwell is er geen enkele info te vinden over het niet verwijderen van gelnagels. En dan nog. Als je iets niet kan, dan zeg je dat. Dan verniel je de nagels van een klant niet. Ik was perfect ok geweest met een administratieve betaling voor de tijd. Niet met de volle 45 euro om nu zonder nagels te zitten!!! Geen excuses,geen commerciële geste. Enkel goedpraten. Ze had een handverzorging kunnen voorspellen i.p.v. een behandeling te doen die ze niet kon. Als een arts...

28/2/20 heb hier voor de eerste keer een cryo behandeling gedaan en een faceial. Over de cryo ben ik meer dan tevreden van, super vriendelijk ontvangst en voelde mij helemaal op mijn gemak doet ook Helemaal geen pijn ofzo en ik zag een duidelijk verschil aan mijn lichaam Elke dag (2weken lang)!! En nu verder zie ik nog steeds dat het goed heeft gewerkt!! Dan over de faceial, ik had dat nog nooit eerder laten doen en ik moet zeggen het was het helemaal waard! Eerst hebben ze een Huid scan gemaakt en op basis daar van hebben ze producten gebruikt die aangepast zijn voor mijn huidtype. Over de behandeling zelf was het echt super rustgevend ik voelde me heerlijk na de behandeling. Dan hebben ze deels de producten aangeboden die ze hadden gebruikt voor de faceial die waren tamelijk duur maar eerlijk dit zijn de beste producten ooit. Ik investeer graag in skinecare van betere merken maar had daar nooit echt resultaat van. Maar van hun producten wel mijn huid is na hun behandeling en gebruik van producten helemaal egaal geen puisjes geen roodheid geen droog gevoel of te vet gevoel gewoon perfect. Ik raad Coco luxury beauty bar aan...

I booked an online appointment for 65€ pedicure it mentioned many things included. When I got there they said oh you still have nail polish so we cant give you the full service. It takes a few minutes to take off the polish and then they made me pay 10€ extra. All they did is remove and put new polish on my toes. It was ridiculous and unfair they didn’t give me...