Delhaize Mechelen — Local services in Mechelen

That shop is super cautious of people using their parking lot. The barcode reader at the exit sometimes does not work correctly, and then you are approached by a worker who wants to make sure you didn't try to use the parking without buying.

Therefore, I am not buying anything in that shop anymore.

Why? Because big parking spaces are assumed to be free for public. By default. Otherwise, it is asocial. I can understand restrictions during the peak hours, to make sure your customers get enough space, but only then.

I will go to your competitors in the neighborhood (Aldi, Colruyt, Carrefour) who don't have that ridiculous system. Which does not mean that I am going to leave a car there for hours. And I would go buy something anyway, since I'm near a...

It is one of the largest grocery chains in Belgium and is best known for keeping exclusive and fresh food items. The variety of food that you will find is Delhaize is unbeatable and also you get a lot of exclusive stuff. Of course you can also shop for the rest of the day to day grocery stuff but I wouldn't do that as you can get better bargain at Colruyt. I find Delhaize a tad expensive but sometimes they put out good offers which can be good bargains. The connectivity to this place is...

Ik was ruim dertig jaar vaste klant bij deze Delhaize. Operationeel mag er sinds de overname wat verbetering zijn, maar het fundament waarop deze winkel gebouwd was, is intussen uitgehold. De kwaliteit is geleidelijk afgegleden en promoties werden bewust ondoorzichtig zodat je aan de kassa vaak voor verrassingen komt te staan.

Delhaize was ooit vanzelfsprekend. Nu bots je op slagbomen die op willekeurige dagen een lege parking blokkeren, een obsessie met diefstalpreventie die elke vorm van gastvrijheid verdringt, en mag je zelfs niet meer afrekenen aan de zelfscan zonder eerst verplicht de Delhaize-app te downloaden. Alles wat eenvoudig, menselijk en intuïtief was, is ingeruild voor controle, tracking en frictie. Dit is geen beleid, dit is een laboratorium waarin klantgedrag gemanipuleerd wordt, zonder enige aandacht voor de ervaring zelf.

Daarnaast valt het op hoe onvriendelijk het vaste oudere personeel geworden is. Maar als zij, net als de klanten, al jaren alleen nog meetellen als rendementspost, kan ik het hen moeilijk kwalijk nemen. De vis rot aan de kop.

Je bent hier niet langer welkom als persoon, enkel als dataprofiel. Ik ben dus inmiddels, zoals zovelen, definitief uitgeweken naar Albert Heijn en kijk uit naar de komst van...