Mano Oostende — Local services in Ostend

Personal absolut inkompetent und so richtig faul. Schuhe gekauft und später festgestellt das sie dem Enkel nicht gefallen. UNBENUTZT zurück gebracht und 3 verschiedene andere Modelle ausgesucht und keiner in Größe 38 da bzw. ein 38er in der Ausstellung und den anderen sicher mit einem 37er verkauft... Allerdings hat der junge Verkäufer sofort das Telefon genommen und irgendwo angerufen,um anschließend 17 Minuten in den Kassencomputer zu schauen ohne uns weiter zu beachten. Hätten wir nicht nochmal nachgefragt was jetzt mit dem Schuh ist..... wir hätten noch lange da gesessen. Als wir das Geld zurück haben wollten ließ das SYSTEM MANO dies nicht zu, man wollte uns einen Gutschein geben aber was will man mit einem Gutschein wenn man vorher 3paar Schuhe kaufen möchte welche allesamt nicht in der Größe vorrätig sind. Leute kauft bei AMAZON da hat man wenigstens Geld zurück Garantie wenn das zum Umtausch gewünschte Produkt nicht...

Schöne Schuhe für Alle. Ok. Service lässt zu wünschen übrig...liegt es daran dass man Tourist ist ? Hatte beim Kauf auf einen eventuellen Mangel mehrmals hingewiesen bekam jedoch versichert dass Alles ok beim Geox Kinderschuh sei....natürlich war es nicht ok. Stand am anderen Tag erneut im Geschäft....wohnten nicht in dem Ort....dann stellten sie, anderes Personal, den Mangel fest. Wollte Ersatz...dies war nicht möglich...wollte mein Geld zurück...unmöglich nur Gutschein...hatten am Vortag 4 Paar gekauft....kein Bedarf...wollten mir Geschenkschein andrehen...kein Bedarf....betonte sei Tourist und auf Nachfrage bekam ich bestätigt dass in meinem Land kein Geschenkgutschein angenommen würde. Wollte mein Geld...bekam es nicht....fand ein Lösung....aber ich werde in diesem Geschäft/Kette keinen Euro...

Schoenen gaan kopen voor de kinderen, voor mijn dochter was de maat in de meeste kinderschoenen uitverkocht. Verder wel goed geholpen, het was er wel heel druk. Steeds moet worden opgezocht als er maat al dan niet beschikbaar is en deze moeten ze dan in het magazijn gaan halen. Dit zorgt al eens...