Restaurant Cromwell — Restaurant in Ostend

Eat there with a group of 18 on a company outing. Booked a week in advance. Made feel welcome by manager. Then Informed by waiters we could only choose certain parts of menu due to group size. The steak I received was good, however others not happy with pasta dishes, and one steak not cooked properly had to be returned. The staff were not at all friendly, they made us feel they were doing us a favor by serving us. Several of the dishes were served to wrong people, where waiter would insist it was correct. ( because the manager had disappeared for the time we were there, this may have been the signal for them not to bother) it is not a cheap restaurant but food overall was good, however seriously let down by staff attitude. One guest had his face burnt by a burning flare from a birthday dish placed in front of him badly. No effort of an apology was made even though the waiter was aware of the situation. Representing one of the largest employers in Ostend, I will not be returning and I will recommend we do not bring clients there either. It would be an...

Eigenlijk heb ik niet de kans gekregen om de kwaliteit en presentatie te kunnen beoordelen van Cromwell want ik heb de kans niet gekregen om mij neer te zetten. Wij wilden plaats nemen op de terras, op een heel zonnige dag, toen wij door de bediening (en het was geen jobstudent) al meteen terecht gewezen werden : "je moet hier zorgen dat de mensen nog door kunnen, de gang niet volledig dichtzetten !! Mijn echtgenote en onze twee zoons van 6 en 5 hadden al een tafel en stoel gekozen, ik was nog aan het kijken om de kinderwagen met onze dochter van 1 zo goed mogelijk bij ons aan tafel te plaatsen. Ik vraag aan de bediening of hij liever heeft dat we weg gaan en krijg als antwoord : "ik vraag het maar, maar ge kunt toch zelf zien dat wij hier niet meer door kunnen als ge een beetje verstand hebt !" Hierop zijn wij het dus afgestapt waarbij de ober (lees gerust boer) ons nog een gezellige namiddag toewenste en hoopte dat wij zijn paraplu niet zouden kapot rijden met onze kinderwagen. Hier mogen ze zeker niet klagen dat het crisis is : als m'n zijn klanten al op voorhand wegjaagt. Wij wilden 4 ijsjes of coupes eten + 4 drankjes = 40,00 à 50,00 € min. + misschien ... terugkomen de volgende keren dat we in Oostende zijn. Ik stel mij dan ook de vraag : als m'n het niet begrepen heeft op een gezin met 4 à 5 consumptie's én een kinderwagen, dan zal m'n het zéker niet begrepen hebben op mensen die minder mobiel zijn (rolwagen) en die toch nog van alles wensen te genieten !! Mijn raad : mensen die op de één of andere manier met wielen deze zaak wensen te bezoeken, blijf daar maar weg !! Er zijn genoeg andere zaken in de directe omtrek die jullie met open armen zullen...

Voor de aan de exorbitante kant hoge prijzen verwacht je één van twee dingen; het eten is geweldig, of het personeel is ongekend plezant.

1. Het eten was lekker. Meer dan dat kan ik er niet over zeggen, het was niet speciaal, en voor de prijs heb ik elders beter gehad, maar desondanks lekker, wat het heeft gered van de gevreesde één-ster review, die op google maps erg populair schijnt te zijn. 2) Het personeel was ronduit onvriendelijk. Erg veeleisend ben ik niet als het op aandacht aankomt, bepaald geen puppy of verwaarloosd kind, maar het was hier toch echt opvallend dat ze het eten, het liefst van een afstandje, op je tafel kwakken zonder stil te staan of je aan te kijken. We waren er vanaf opening dus het was ook niet erg druk of iets dergelijks, maar toch liet het bedienend personeel een minimale duur van erg lang op zich wachten. Tijdens het afrekenen zette de serveerder een pinautomaat op tafel en liep toen weg voor een dermate lange tijd dat ik me begon af te vragen of het de bedoeling was dat ik gewoon wegging. Een laatste onbeleefd ding dat onze serveerder zichzelf de meester in had gemaakt was ons tafeltje gebruiken om iets tijdelijk op neer te zetten terwijl hij andere mensen ging helpen, zonder enige vorm van interactie hierover met ons, om het daarna weer op te halen. We waren hier op aanraden heen. Uiteindelijk met een 'jammer van het...