ENTEL Sucre — Local services in Municipio Sucre

The line is long but organized. You first get a number right when you get in there is someone who will help get the ticket based on what service you need. Then you seat down and watch the screen for your number and next to it will be the number of the counter you should go to. I know too much information. It’s helpful especially if you don’t...

Bueno, en la atención hoy sí tuve una buena experiencia ya que la persona que me atendió me explicó mucho mejor y con más claridad a comparación de otro personal, hoy me indicaron cosas que en su momento no lo hicieron así que eso es bueno por un lado pero por el otro el que no me lo hayan dicho en su momento hace que el servicio de esta entidad sea deficiente, por otro lado ya que es una empresa de servicios deberían modernizar su forma de servicio ya que tiene muchos huecos en los distintos servicios, por ejemplo si tienes servicio de internet cuando se cumple el mes te llega un mensaje a tu celular indicando la deuda, pero sería bien casi lo mismo cuando pierden números, hay personas de la tercera edad que usan números de Entel pero no pueden hacerse recargas por su salud y pierden su número, debería haber un registro de un número de emergencia indicando que la línea está por expirar a un familiar para estar más pendientes en ese asunto, es una opinión mía y que quiza a muchos que tenemos familia de la tercera edad o personas delicadas...

Realmente los servicios de ENTEL, en cuanto se refiere a la fibra óptica, tanto los servicios de Tv y principalmente de internet son pésimos, yo pago por un plan de 60 Mbps, pero no llega ni a 20 Mbps, uno llama a las líneas gratuitas de ENTEL (800..), y lo único que hacen es dejarte con el contestador automático hasta que tu te canses y cuelgues, y no hay un número donde puedas hacer tu reclamo, pero para cortar ahí son muy efectivos y te restablecen de dos días como mínimo, y ahora te están haciendo aparecer deudas de facturas que supuestamente no pagaste del año 2006, yo ya hice el reclamo a la ATT, ojala puedan dar solución a...