Academia BlueFit Centro 1 — Local services in Região Imediata de São Paulo

Academia abandonada, sem zeladoria mínima. Sou aluno há poucos meses e já pedi o cancelamento. Problema é que eles te fazem cumprir com o contrato de se não pedir com antecedência mínima de 30 dias da próxima cobrança, vc deve pagar mais um mês! Tentei conversar e entrar num acordo entre as partes pra ver se tinham ao menos a noção de que não cumprem a sua parte do contrato, mas sem nenhum sucesso. Preferem “ganhar” mais este mês e em contrapartida não fazem a sua parte das obrigações, que vai desde os banheiros sem as instalações todas funcionando, sempre falta papel toalha e o secador de mãos parou de funcionar há mais de 2 meses. Quando tem papel e lembram de colocar, ele dura 2 dias também e depois que se virem, tão nem aí. Também não tem papel ou outra coisa pra higienizar os aparelhos. Hoje vi um rolo de papel higiênico porque talvez um aluno pegou pra limpar com o que desse. Os aparelhos vivem em manutenção, há meses também. Cada semana que você vai tem mais um interditado. As polias estão gastas e sem manutenção, com as bolas de proteção se soltando e atrapalhando a execução dos movimentos, as barras dos pesos sem identificação e as que tem estão todas fora de ordem. Aparelhos também empoeirados, cantos também, sem limpeza adequada. A arena de lutas além da infiltração e mofo aparentes, quando chove tem goteira dentro. As televisões ficam quase todas desligadas e a única ligada fica num canal religioso (?), já reclamei e uma vez trocaram, porém não durou 2 dias e voltou pro tal canal religioso. As barras de alongamento são mal posicionadas e poucas, dado ao tamanho da academia e uma delas ainda está sem uma das barras. Bancos soltos podendo causar acidentes. Como podem ver a lista é muito longa e mesmo assim te falam que não tem o que fazer e você tem que pagar mais um mês porque está no contrato. Só esquecem que entregam esse serviço porco e não tem competência nem pra zelar pela manutenção da academia (que também está no contrato) como muito menos entrar num acordo amigável com um aluno muito insatisfeito. Se puderem, fujam porque é só pra...

Um lugar abandonado! Funcionários com má vontade e poucas exceções, pessoal da recepção “morto”, mal educados e claramente incapazes, sem treinamento, tratam os alunos com muito descaso, uma funcionária em específico, te olha de cima a baixo, com nojo e ar de superioridade! Ao relatar a vontade de cancelar o plano a recepcionista, falou, “tá! me fala seu CPF”, o mínimo que eu e meu marido esperávamos era que ela me perguntasse o motivo, e tratou a situação com deboche, pois ela já sabia da nossa insatisfação! (Detalhe, antes de nós, uma mulher também fez o cancelamento do plano, pelo mesmo motivo!) Lugar claramente sem gerenciamento competente onde a senhorita da recepção demonstra o quanto esse lugar não tem a intenção de conquistar novos alunos. Portanto, se você é uma pessoa que quer começar a treinar agora, não tem a menor ideia de por onde começar quer passar nervoso, ansiedade, raiva, ver o descaso, e sentir vontade de cancelar seu plano com menos de um mês, bom, esse lugar, foi feito pra vc! Saímos da SMART FIT, que tem um tratamento maravilhoso e que claramente se importa com quem a mantém aberta, por que essa seria mais perto para nós e nos arrependemos e já estamos voltando pra lá de onde não...

ABSURDO!

Nesta Segunda, dia 26/06/2023, eu e minha prima fomos à Bluefit da unidade Frei Caneca (São Paulo, SP) solicitar a suspensão do plano por um mês por motivo de férias,CONGELAMENTO POR UM MÊS PLANO. MOTIVO FÉRIAS ONDE NÃO HÁ BLUE FIT,e tivemos a informação (pelo funcionário João Renato) que nós poderíamos suspender SIM e sem custos só por um mês ,notificando nossas férias, porém como o nosso contrato foi feito na unidade Bluefit Centro I (Rua Santo Antônio, 644 - Bela Vista), fomos informadas que deveríamos fazer o procedimento nesta unidade. Ao chegar na unidade Centro I da Rua Santo Antônio, fomos informada pelo funcionário Sérgio Campos que não poderíamos suspender esse mês e que nossas únicas alternativas seria: pagar a mensalidade SEM USARMOS a academia ou pagar uma multa de cancelamento no valor de R$233,00, valor maior que a mensalidade de R$129,00. De acordo com a lei do consumidor, essa arbitrariedade e controvérsia dentro de uma mesma marca são incabíveis!!! Se mantiverem essa postura, cancelaremos nossa matrícula e iremos e procuraremos nossos direitos junto aos órgãos competentes!

A Blue fit infringindo o direito do consumidor. Exijo reparação, por...