Viajar Barato — Local services in Região Imediata de São Paulo

Comprei pacote viagem 15 dias pela Europa para comemorar 7 anos de casado..e infelizmente aconteceram muita coisas erradas e inverdades...em primeiro lugar o atendimento da Viajar Barato é horroroso..porque vc não consegui resolver ou tirar as dúvidas no atendimento deles..eles não tiraram nossas dúvidas e fica tudo muito solto e inseguro.

Mas primeiramente gostaria de reclamar sobre os hotéis, os passeios, o cruzeiro,o guia e dizer que eles dizem que vendem um pacote de viajem..mas na verdade é um pacote para vocês morar praticamente dentro de um ônibus 15 dias..porque passamos mais tempo dentro do ônibus rodando do que conhecendo cidades e locais , foram quase 6000 quilômetros pela europa de onibus em 13 dias, teve dia q andamos 800km de paris ate lourdes quase12 horas de bus, ..no qual prometeram wi fi free nos ônibus e em nenhum momento tivemos wi fi no ônibus essa é realidade ridicula desses pacotes europeus que eles vendem, tive gastar quase 2000 reais com roaming internacional.

Mas vamos lá..

Sobre os hotéis do pacote..foram alterados praticamente todos hotéis da viagem que estavam programados no voucher da viagem que me passaram ..hotéis fracos e sempre MUITO longe dos centros de interesse das cidades visitadas, cafe da manha sempre muito pobre...pao manteiga leite geralmente...outra coisa tínhamos que pagar caro uber ou taxi media 25€ a 30€ para chegar ao centro ou andar 20 a 30 minutos para chegar nas estações de metrô ou ponto de onibus.

E ninguém explicava nada nem guia nem a empresa..diziam q estava tudo certo.

Por exemplo..em veneza disseram que dormiriamos em veneza na ilha e que aconteceu foi q passamos 5 h em veneza e depois nos levaram p hotel a 50km de veneza.

Nos disseram que faríamos cruzeiro de luxo de Barcelona a Roma..e infelizmente foi o grande ponto baixo da viagem...navio pesimoooo horrorosooo...parecia albergue..sujo com mal cheiro..comida pessima e cara... nem o proprio guia da viagem indicou comer lá...ele nos alertou para compar comida para passar esse dia no navio, sópara vcs terem ideia do nivel do navio...pessimo atendimento..ficamos esperando 2h para limparem os quartos , que eram minúsculos, apos embarque.demorou muito mais que programado para chegar ao destino final..perdendo mais tempo ainda..deu até vontade de abandonar a viagem esse dia.

Sobre nosso guia apesar de ser gente boa..nós que eramos brasileiros ficamos prejudicados perdidos porque ele não facilitava a comunicação sempre falava naquela tradicional correria da língua espanhola, não entendíamos praticamente nada nos passeios e tours.

Resumindo queria ver essa empresa viajar barato nos ressarcir em algum valor, porque teve inúmeras falhas nessa viagem e que nos prejudicaram e para quem desembolsou praticamente 30 mil reais para realizarum sonho..passar a raiva que eu e minha esposa passamos...

O que dizer dessa empresa sensacional que cumpriu todos os combinados desde o momento da compra do site? Simplesmente perfeitos. Comprei um pacote em novembro de 2021 para o Egito, enviei as 3 datas todas para fevereiro de 2022, e retornei do egito ontem, dia 13/2. Em todos os momentos todas as informações foram claras e precisas, o servico de atendimento por telefone funcionou, a emissao de todos os trechos, hoteis, e seguro estavam corretos. A viagem foi maravilhosa, o time de turismo parceiro deles no egito foi muito bom, a splendid cujo principal funcionario hesham foi maravilhoso. O cruzeiro no nilo foi espetacular, o hotel do cairo foi ok, alguns problemas em detalhes de quarto como banheiro, tv, etc mas coisas da cultura deles mesmo. Queria parabenizar vocÊs por todo o trabalho dedicado para fazer as viagens acontecerem e superar as expectativas, mal posso esperar pra voltar a fazer outro pacote com vocês. As pessoas que costumam ter problemas com a empresa, provavelmente tiveram que reagendar, remarcar ou cancelar sua viagem, o que tambem está bem claro no contrato que é algo mais complicado. Se voce tem disponibilidade pras datas flexiveis, e tambem pesquisar direitinho os problemas dos parceiros contratados, a limitação do serviço e do atendimento e alinhar as suas expectativas com isso, sai tudo maravilhoso. O voo da turkish airlines foi perfeito, e os internos tambem. PS. muitos passeios importantes estão fora do pacote, e é interessante levar dinheiro para contrata-los no destino, tambem é importante dar gorjetas aos profissionais especialmente paises da asia e oriente medio que tem o salario minimo baixo ou inexistente e vivem exclusivamente do turismo. Voces tambem precisam ler tudo varias vezes, muitas reclamações que eu vi aqui falam de despacho de bagagem, etc, e custos adicionais - mas está tudo escrito nos documentos disponibilizados pela viajar barato, só falta boa vontade pra ler tudo e reler novamente até ficar entendido. A maioria dos pacotes hoje nao incluem bagagem despachada. Problemas com parceiros, por exemplo - hotel, deve ser resolvido no local e na hora - pedir pra limpar o quarto, trocar de quarto, sinalizar objetos ou utensilios quebrados - nao é responsabilidade da viajar barato, por isso tambem se deve checar avaliações dos hoteis disponiveis nos pacotes pra ja chegar com a...

Comprei um pacote não tão barato para Natal Até aí tudo bem

Mas eles nos colocaram no PIOR hotel de Natal é isso estragou nossas férias!

Enviei um e-mail para eles reclamando e pedindo para trocar e nunca responderam. Só espero que nossa pousada em pipa seja melhor pra salvar um pouco do que resta das nossas férias

Problemas que tivemos no hotel em Natal:

O hotel é péssimo em TODOS os sentidos!

Quando chegamos, as 13h45 o quarto ainda não estava disponível e disseram que só as 14h! Ou seja, por causa de 15 mim não liberam o quarto.

Quando finalmente acessamos o quarto, o ar condicionado não funcionava. Reclamamos e nos mudaram de quarto Mesmo com a troca de quarto o problema persiste. O ar condicionado continuou sem funcionar por toda a estadia, o chuveiro quente não funciona, não tem toalhas de banho disponível ( nosso quarto era triplo e tivemos que dividir a toalha) pois não tinha para todos e disseram que as toalhas era contada! Repito, nosso quarto era triplo. Café da manhã fraquíssimo, as louças sujas o café cheio de gordura! Nunca vi isso na vida. O elevador e muito velho e não funciona na maior parte do tempo. As piscinas estão longe de ser como eles postam nas redes sociais, ela são sujas e feias.

Esse é o PIOR hotel em que eu já estive hospedado. Estragou completamente a minha experiência em Natal.

Não recomendo para ninguém.

Achei um absurdo tb eles cobrarem 15 reais por dia para estacionamento, pois além de sermos hóspedes, o que deveria ser gratuito por isso, o Estavionamento é só ar livre e o carro fica no sol e na chuva.

Em fim O hotel é péssimo em TODOS...