Amanary Spa — Local services in Região Imediata de São Paulo

Had two wonderful massages, first 50 minutes and then three days later 80 minutes before my long international flights home. Jay provided truly excellent massages. Attended to both my scalp/neck and feet. Was extremely knowledgeable about a problem area and spoke English very well. The spa also had sauna to help loosen up muscles before massage. And a really incredible fitness area with separate weight machines and aerobic stations. Weight machines and free weights very comprehensive. Very friendly and efficient staff. Most...

O lugar é lindo, fica dentro de um dos hotéis mais top de São Paulo a estrutura é fantástica com diversas opções para relaxar como piscina aquecida, saunas, uma academia top e diversos serviço vendidos a parte.. A massagem que fizemos foi sensacional com uma sala linda e confortável, som ambiente, toalhas aquecidas, banheiro privativo após a massagem e o principal os massoterapeutas eram ótimos..... Agora vamos a parte que não nos agradou, os funcionários não deram nenhuma informação ou explicação sobre como utilizar o espaço, não ofereceram nenhuma cordialidade como água ou chás, nem ao menos um chinelo para deslocamento de um ambiente ao outro já que estávamos de roupão por conta da massagem.... Não entendi bem se foi fato isolado ou se o tratamento é o mesmo para todos os clientes... Vale ressaltar também que enquanto conversava com minha esposa no corredor em frente ao vestiário feminino um homem (cliente) saiu de dentro do vestiário feminino sorrindo e dizendo que "errou de vestiário", algo completamente inadequado para acontecer em um espaço...

Faço pacotes há mais de 2 anos no Amanary (Hyatt SP) e hoje fui surpreendido com uma notícia nada boa! Atravessei a cidade para ir à uma sessão de massagem no Amanary às 11 horas da manhã e para minha surpresa a Terapeuta não compareceu para me atender! Penso que uma clinica com esta estrutura deveria ter profissionais extras para coibir este tipo de falha! Ademais, o Amanary tem a política de cobrar a sessão quando o cliente marca e não aparece, agora pergunto, e neste caso em que o cliente comparece e a Terapeuta não? Qual é punição para a clinica? Fica ai para...