Sonda Supermercados - Pompéia — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fiz uma compra grande e mandei entregar em casa. Nem saí do Sonda resolvi verificar se havia um creme p/ pentear o cabelo, que minha tia pediu. Havia programado ver se tinha em alguma farmacia, levei a embalagem vazia para saber qual era, tinha o produto, então não perderia tempo indo em farmacia, tirei a embalagem vazia amassada velha, sem parte do rotulo, e procurei um correspondente da mesma marca, passei no caixa paguei e tinha 5 seguranças me esperando para eu retirar da bolsa "algo que não havia pago", era a embalagem vazia detonada que havia levado Passei vergonha pois chamou a atenção dos outros clientes como se tivesse roubado. Tirei a embalagem que estava detonada, amassada, sem rotulo, vazia.Pedi o nome do segurança que não respondeu e sumiu, chamei o gerente que não estava. Enfim só configura furto se eu tivesse fora do Sonda, do lado de fora, na rua. Se estivesse no estacionamento, dentro das areas internas do Sonda NÃO configura crime! Primeiro lugar se estavam vendo pela camera, não viram que retirei da bolsa uma embalagem em péssimo estado e fiquei comparando, nem tinha igual, que devolvi a embagem vazia na bolsa coloquei na cesta o produto que comprei e paguei e mesmo assim tinha 5 homens me esperando no caixa! Filmei tudo! Quero saber como o Sonda vai reparar esse dano ! Abordagem inadequada , falsa acusação de furto, situação vexatoria, pois estavam clientes que moram na minha rua, reputação abalada! Filmei tudo!, funcionarios...

Geralmente opto por fazer compras lá pq os preços são bons e tem tudo o que eu e minha filha consumimos. E ainda tomo um cafezinho com croissant. É bem menor que a loja da Avenida Francisco Matarazzo, mas é completa: doces, bolos, bebidas, hortifruti, pães, produtos de higiene pessoal, de limpeza, para animais de estimação, queijos, águas, refris, vinhos, destilados, produtos importados, diet, frios, laticínios, carnes, peixes e aves entre outros. Sempre tem promoções ;) Tem bastante caixas e as filas fluem. Só não dou 5 estrelas pq o horário de entrega é ruim, pra mim. Tem que passar no caixa até as 15h... e também pq não aceitam pagamento com vale alimentação no delivery. Isso enche a loja e eles ficam incentivando a comprarmos pelo site... Mais ponto negativo: rampa subindo só de um lado e descendo só de outro. Não é prático e nem funcional. Tem que andar o estacionamento inteiro pra buscar o carro onde deixou, geralmente perto da rampa de subir... E, por fim, tem na entrada da loja, perto do balcão de atendimento, uma imagem católica. Que isso? Não se mistura! Se o dono é católico, coloque na sala dele, nos “bastidores”. A imagem não é nada...

Frequento a muitos anos, existe uma figura de funcionário o José, se veste com uma jaqueta branca, ele faz mais ou menos o papel de um ombudsmam, pelo menos comigo, quanto tenho alguma dúvida ele sempre está lá disposto e falante, acredito que seja de origem portuguesa pelo sotaque. A padaria é boa, encontramos todos os itens básicos de um supermercado, a peixaria é boa, bem higienizada , a bancada de frios( cortar na hora) poderia ter um atendimento mais equilibrado no seguinte sentido, muitas vezes fica 1 pessoa atendendo e cinco na retaguarda cortando frios, fila crescendo e nada de vir ajudar o único que fica a frente do cliente. O açougue em algumas situações acontece a mesma coisa. Nestes dos setores observamos aquela velha história, luvas descartáveis que permanecem uma eternidade na mão do funcionário, assim como no açougue, pegam no frango e na carne com a mesma luva. Verduras e frutas frescas, há um setor de orgânicos bom e com variedade SAQUINHO de plástico é cobrado( não acho legal), mas de maneira geral é um supermercado recomendado. Quarta e domingo tem o feirão, verduras e frutas...