FARM Rio - Iguatemi — Local services in Região Imediata de São Paulo

Tive uma experiência muito constrangedora. Minha irmã mora nos EUA e pediu pra eu comprar algumas peças da FARM pra ela, ela iria realizar o pagamento pelo método do link de pagamento, infelizmente sempre que ela tentava realizar a compra era estornada, claramente um problema de sistema, mas as vendedoras insistiam em dizer que era um problema do banco da minha irmã (???) pedi pra vendedora Ana entrar em contato com o TI da loja para solucionarmos o problema e ela me disse que não tem TI da loja, o que eu sei que é mentira pois, se der um problema no sistema a vendedora perde a venda?! Me senti muito desconfortável pois, estava com problemas pra realizar o pagamento por conta de erro de sistema e a vendedora Ana, especificamente, ficava rindo da minha cara, da situação e sendo debochada. Elas ainda falavam de uma forma que dava a entender que estava tentando aplicar algum tipo de golpe na loja, uma das vendedora ainda veio me mostrar uma mensagem que recebeu da sua gerente Carol dizendo que não era mais pra elas aceitarem pagamento pelo método do link de pagamento. Como uma loja dessa magnitude não treina suas vendedoras para situações desse tipo? eu, uma cliente com dificuldades para fazer o pagamento no método que eu queria e nenhuma das meninas tentava me ajudar ou solucionar o problema. Por fim paguei no débito. mas não ganhei meu desconto. e elas problematizavam...

Tive a oportunidade de ser atendido pela Yasmin Bertocchi na Farm do Shopping Iguatemi e gostaria de registrar meu reconhecimento. Sua postura profissional, cordialidade e dedicação transformaram minha experiência de compra em algo muito acima do esperado. A Yasmin demonstrou profundo conhecimento dos produtos, escutou minhas necessidades com atenção e soube me orientar de forma assertiva, sempre com simpatia e paciência.

Profissionais como ela elevam o padrão de atendimento da loja e fazem toda a diferença para a imagem da marca. Gostaria de parabenizar a equipe da Farm por contar com uma colaboradora tão competente e...

Ontem comprei uma bolsa térmica no eldorado, e como havia comprado no green Friday entrou meu desconto, hoje fui comprar a mesma bolsa termina para dar de presente no Iguatemi e a gerente disse que não entrava o desconto, mesmo eu informando que eu já havia comprado no eldorado e o desconto entrava sim. Ela disse que ia reportar que a do eldorado estava aplicando o desconto errado. E agora a bolsa voltou para o site e realmente o desconto é aplicado sim. Ou seja, não fizeram questão de se informar e ainda disseram que a outra loja estava errada! Péssimo atendimento, o mínimo é prestar um atendimento com...