Lojasmel Ana Rosa - Loja de Variedades — Local services in Região Imediata de São Paulo

SOU CLIENTE E ONTEM FIQUEI DESAPONTADA COM O ESTABELECIMENTO QUANDO VERIFIQUEI NO CUPOM, AINDA NO CAIXA, QUE EU TINHA PAGO PELA MERCADORIA O VALOR DIFERENTE DO QUE A PROMOÇĀO OFERECIA.

SEJAM MAIS INTELIGENTES AO FAZER PROPAGANDA ENGANOSA, PRINCIPALMENTE NOS CESTOS DE PROMOÇÄO.

ATENDENTE OK, O GERENTE E SUB GERENTE OU SUPERVISOR A PRINCIPIO INDIFERENTES A MINHA QUESTĀO QUERENDO QUE EU "ENGOLiSSE" A FALHA, QUANDO DEVOLVI A MERCADORIA, DISSE QUE EU PODERIA ESCOLHER OUTRA COISA NO LUGAR...DISCORDEI, ELE INSISISTIU, DEVOLVI AS OUTRAS COISAS COMPRADAS E PEDI QUE CANCELASSE A TUDO..... ÓBVIO QUE HOUVE DEMORA NO CAIXA, IRRITAÇĀO DOS FUNCIONĀRIOS ETC

AH COLOQUEI O ACONTECIDO NOS GRUPOS DA FAMILIA, CONDOMINIO, TRABALHO E AMIGOS.

"LOJAS MEL" FOI CHATO, MUITO CHATO.....TREINEM MELHOR SEUS FUNCIONÁRIOS PARA "DOBRAR"(ENGANAR O CLINTE) OU SEJAM REALMENTE HONESTOS AO PROMOVER E EXPOR OS PRODUTOS.

ESTAMOS NO SÉCULO 21, E A MÁXIMA, O DITO POPULAR AINDA PREVALECE

"O CLIENTE SEMPRE TEM RAZĀO"

ENFIM, QUANDO VC GANHA UM CLIENTE, NĀO É SÓ UM QUE VC GANHA, VC GANHA MUiTOS!!! MAS QUANDO...

As atendentes da loja são muito mal educadas. Você passa no corredor e ouve uma falando mal da outra e isso deixa o ambiente super desconfortável. Dia 06/09 estive lá, fiz meu cartão com uma moça em treinamento, estava dedicada, me orientou e fez meu cadastro e, enquanto aprendiz, tava querendo mostrar serviço e conseguiu. Uma das mulheres ignorantes que parecia ser gerente (pois mandava e desmandava nas outras), foi rude com a moça na minha frente, depois ficou comentando com outra mulher do caixa que “não tinha paciência” se referindo a moça em treinamento, ficou resmungando sem se importar que eu tava vendo com a caixa que tava passando minhas compras (inclusive passou um produto duas vezes porque não prestou atenção conversando). Pedi que cancelassem depois a compra e uma outra mulher fez o “crédito”, enquanto explicavam minha situação pra ela, ficou fazendo bico, franzindo a testa porque “teria trabalho”. Experiência desconfortável demais. Um elogio à Rita (caixa bem...

Se algum produto estiver com defeito e solicitar a troca, atendem muito mal!... Fui trocar um pisca-pisca no dia 02/12/2024, comprado no dia 21/11, que apresentou defeito e a atendente disse que iria verificar com a gerente porque a troca é feita só até 7 dias da compra... Depois falou que não poderia trocar!... Eu falei que os produtos tem que ter garantia de pelo menos 1 mês e se eu precisaria ir no Procon... Ela respondeu que posso ir onde quiser!... Depois de insistir, ela falou que faria a troca, mas que era exceção!... Trocou e anotou no cupom fiscal a data da troca e falou que não podia mais ser trocado!... Eu falei que iria voltar para trocar, caso apresentasse defeito novamente e ela simplesmente falou que poderia ir e deu as costas!... Estão em desacordo com os direitos do consumidor, atendem mal e ainda se sentem na razão, colocando o consumidor que solicitou a troca de um produto que apresentou defeito em 11 dias como um impecilho...