Cine Camera Service / NAMBA — Local services in Região Imediata de São Paulo

Levei minha T5 recém comprada que estava dando Error 30 desde abri o produto para a assistência NAMBA. Fui muito mal atendida pelo funcionário que, com muita ironia, sugeriu que eu mesma tinha quebrado o equipamento e estava tentando usar a garantia. Levou para o técnico, que em menos de 5 minutos disse que a garantia não cobria esse tipo de avaria, me passando um orçamento exorbitante. Fiquei chocada com a forma que fui tratada. Decidi levar na assistência própria da Canon (próximo a estação Conceição, na Av. do Café), o atendimento foi outro. O funcionário foi extremamente cordial, verificou minha câmera e pediu para deixá-la para ser analisada. No dia seguinte já recebi a informação que estava em reparo pois realmente o defeito não tinha sido causado por fatores externos (vulgo EU), e em menos de 15 dias já estava pronta. Recomendo que visite a Canon se seu equipamento for...

Péssimo atendimento, atendente arrogante e com muita má vontade. Eu e minha esposa, levamos uma câmera T3i para um eventual conserto e o atendente nos olhou com olhar altivo dizendo que era uma câmera ultrapassada e não tinha conserto. Sabíamos que existia a possibilidade de não ter mais conserto, mas por se tratar de uma autorizada da Canon imaginávamos que ao menos teríamos uma definição ou alguma solução. Não se trata do conserto ou da idade da máquina e sim do péssimo atendimento e da má vontade no atendimento. Para um ramo tão nichado acredito que faltou muita humildade e o mínimo de sensibilidade da empresa. Trabalho com atendimento ao público a 30 anos e jamais trataria um potencial cliente...

Muito profissionais (técnicos e atendimento) e rápidos em solucionar os reparos! É mais caro comparado as outras assistências? Sim! Mas se você quer entregar seu equipamento em um lugar confiável ainda mais em casos delicados como por exemplo se tiver que abrir câmera ou lente para realizar o reparo, a Namba é excelente! Considero os melhores em manutenção da Canon no BR, sabem o que estão fazendo e entregam o que você precisa. Apenas uma vez precisei acionar a garantia e me atenderam prontamente e realizaram o reparo rapidamente. Atendimento excelente da recepção do Demétrio, Simone e Bruna, sempre ajudam bastante a tirar dúvidas sobre...