Padaria Marajá — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Worst place i have ever been in sao paulo I went with a friend to have a juice. We enter and seat down in a table and we checked the menu. Were few option on juices You can have 1 fruit for one price amd mix 2 fruits and pay more. When i order i asked the waitress which fruits they have And she said we can do orange or mango or pineapple with mint. I said pineapple with mint point on the menu on the option on 1 fruit. Cost of 14.50 real We had the order and my juice came like a cappuccino On the glass there was a lot of white footh almost half of the entire glass. Anyway i drank and when i went to pay they asked to pay the value of the option on 2 fruit that is more expensive. I put my disappoint saying that is not fair charging mint as a fruit because is not and the quantity that they put in a juice is really little. More over the menu said 2 fruit and i point on one fruit option. I spoke with the manager if we can call this and he was very rude and don't give any understanding… His face get hungry and he didn't know how to manage with my complain. I believe is very unfair charging the mint as fruit… it is very ridiculous as the manager. His poor skill of customer service are just a shame for this company. I dont recommend this place for anyone however the place was very empty. I understand now why that. Trap for tourist. Much better place in sao paulo. Also lot dangers homeless outside the restaurant/...

Adorava essa padaria, sou cliente a mais de 12 anos, uma pena. Dois casos me aconteceram que me fez dicidir não voltar mais aí e ainda registrar minha indignação.

Primeiro caso: eu e minha esposa entramos e fizemos nossas compras, até aí tudo certo, se não fosse a moça do caixa que gritou com a gente no momento do pagamento dizendo que não estava aceitando PIX e que tinha um papel bem grande ali avisando, falei para ela que tudo bem, mas no entanto teria que deixar as coisas, pois eu não teria outra forma de pagamento no momento, daí quando viu que eu iria deixar as coisas ela disse que eu poderia pagar por Pix no QR code, só que a gente já estava decidido a não comprar mais pela forma como fomos tratados por ela e fomos embora.

Decidi deixar para lá e não fazer reclamação e acabei voltando novamente pois como falei gosto (gostava) muito dos produtos daí.

Segundo caso: eu e minha esposa convidamos amigos para tomarem um café da tarde no nosso apartamento. Fomos até a padaria para comprar os produtos, o local estava vazio, bem poucos clientes. Pagamos as comandas na máquina para entrar como de costume. Eu fui comprando os produtos enquanto minha esposa ficou tirando dúvidas com uma atendente sobre os produtos que tem na vitrine em frente ao caixa. Na hora de fazer o pagamento percebemos que a minha esposa não estava mais com a comanda, chamamos um rapaz para informar que ela não sabia onde estava a comanda, que tínhamos acabado de entrar e que na comanda dela não tinha nada anotado o rapaz que parecia que era o gerente questionou um monte se ela não tinha consumido nada mesmo e que não tem como uma comanda desaparecer, a gente super constrangidos pedimos que ele olhasse as câmeras, pois, como tinham poucos clientes ficaria fácil de descobrir, mas, ele nem deu bola e continuou questionando. Deixeiinha esposa conversando com ele e fui ao caixa e paguei meus produtos, pois, estava com pressa. Quando voltei ele não tinha resolvido ainda daí eu disse que precisava de uma solução, sai para voltar logo e nunca imaginei que seria uma situação tão complicada. Por fim ele liberou ela para sair, mas, mesmo assim, ela teve que mostrara bolsa mais uma vez para ver se a comanda não estava dentro. (Mas, não acaba por aí)

Chegando em casa, decidi ligar na padaria e falar com o gerente. Quando a moça que atendeu o telefone percebeu que era a gente que estava ligando disse que ele não poderia atender, mas uma voz feminina ao fundo dizia (é esse casal e não é a primeira vez), por fim desligaram.

Somos pessoas honestas, somos clientes, pagamos pelos nossos produtos não tratamos mal nenhum funcionário, porque tratar os clientes dessa forma?

Sinceramente não sei se iremos voltar, pois, depois dessas situações estamos meio receosos.

Só peço a vocês uma coisa, tratem os clientes com cordialidade, não é assim que se...

Tradicional padaria do centro de São Paulo, sou cliente e costumo comprar frango assado com batatas. Neste domingo 21/12/2024 resolvi comer o frango sentado nas mesas. Escolhi na máquina um bem assado com batatas e depois a atendente do salão veio trazer a farofinha, dois pãezinhos e o item da discórdia, um HORRÍVEL VINAGRETE. Por duas vezes pedi para trocarem o produto que estava com aspecto, cheiro e gosto ruim. Ou era um produto do dia anterior ou foi feito com tomates maduros por demais. Pedi para falar com o gerente e veio o Sr. Manoel (deve ser este o nome) e falou que não poderia fazer nada, ainda que parcialmente reconheceu que talvez o problema fosse o tomate muito maduro. Ele me atendeu com ironia e até trocou o vinagrete e daí trouxe um com os tomates mais verdes. Em resumo, parei de comer, mandei embalar a comida e resolvi ir embora. O Gerente estragou o meu prazer de almoçar. Conclusão, tem bons gerentes e tem gerentes que não resolvem nada e devem custar caro para a casa, se não no salário, mas no nível de atendimento. Constatei outras reclamações de atendimento aqui nos comentários do Google. Melhorem. Vocês...