CorreosChile Gran Central — Local services in Santiago

Envíe una caja desde Barcelona a Chile en octubre de 2022, que llegó a mediados de febrero a Chile. El contenido de la caja (ropa, zapatos y libros) llegó podrido. La caja claramente se les cayó al mar y se pudrió el contenido porque estuvo mojado por mucho tiempo. Llegó todo con hongos y arena. Perdí todo. Reclamé dentro de plazo a Correos y me pidieron que enviara fotos. Lo hice y me respondieron que no les consta que haya una diferencia en el volumen de la caja y que no me pueden compensar. El contenido de la caja es el mismo, no es un problema de que se les haya perdido el contenido sino que todo el contenido llegó destruido. Por otro lado, correos de España tampoco responde porque dicen que correos de Chile no les comunicó ningún problema con la caja. Entonces, ninguno se hace responsable. Aduanas no cobró ningún impuesto por esta caja como normalmente hace porque vio que claramente el contenido no vale nada porque estaba mojado y podrido. Dejan al cliente completamente desprotegido. Me parece una...

Pésima atención y disposición por parte del personal. Realicé un envío para una amiga que me había proporcionado un código de preingreso para agilizar el proceso. Sin embargo, la ejecutiva que me atendió no solo desconoció la existencia del código, sino que primero afirmó que no había información al respecto y luego dijo que era incorrecto, por lo que no podía ingresarlo. Como resultado, tuve que hacer el trámite manualmente, lo que implicó un costo mucho más alto del que originalmente correspondía. Además, tuve que llamar a mi amiga para que me proporcionara toda la información necesaria, ya que yo no la tenía, lo que retrasó a quienes estaban en la fila. Todo este proceso tomó cerca de 35 minutos. En resumen: pésimo servicio. No lo recomiendo,...

Me hicieron un envío el día 14 de diciembre un regalo para mi hijo de navidad y hoy siendo 3 de enero no pasa nada me dicen que el envio esta operativo, que tuvo un inconveniente de entrega y un sin fin DE MENTIRAS. He llamado,mandado correos y nadie da una respuesta clara de que pasa con mi envío un operador llamado Matias hernandez no da ninguna solución. El servicio es pésimo se burlan y juegan con el tiempo de las personas no envíen pir correos de chile atienden horrible estoy completamente desilusionada del servicio que prestan esto era un envío expreso que demora 1 a 2 días hábiles y llevo semanas esperando. ...